'Windows Smartscreen'e erişilemiyor' Düzeltme

Bazı Windows kullanıcıları, Windows SmartScreen özelliği açık bir şekilde Microsoft'un kendi uygulamalarının açılmasını engelledikten sonra bize tavsiye için ulaşıyor. Etkilenen kullanıcılar, Windows SmartScreen'in şu anda erişilemediğini bildiriyorlar; yerleşik Windows paketinden (Haritalar, Alarmlar, Fotoğraflar, Posta vb.) Uygulamaları açmaya çalıştıklarında hata oluştu.

Windows Akıllı Ekran Nedir?

SmartScreen, tüm Windows 8 (8.1) ve Windows 10 sürümlerinde bulunan bulut tabanlı bir kimlik avı ve kötü amaçlı yazılımdan koruma bileşenidir. Bu güvenlik bileşeni, Internet Explorer, Microsoft Edge ve Outlook.com ile de kullanılır.

SmartScreen ne zaman son kullanıcı PC'sinde kapalıysa veya erişilemiyorsa, makine resmi ve resmi olmayan kanallardan hiçbir şey indiremez.

Windows SmartScreen'in ulaşılamamasına neden olan hata

Sorunu araştırdıktan ve çeşitli kullanıcı raporlarına baktıktan sonra, hangi faktörlerin bu sorunun ortaya çıkmasına yol açabileceği konusunda oldukça iyi bir fikrimiz var. Aşağıda, Windows SmartScreen'den en çok sorumlu olan suçluların bir listesine ulaşılamıyor:

• Bozuk Windows hesabı - Windows hesabınızla ilgili bazı tutarsızlıklar bu sorunu tetikleyebilir. Benzer bir durumda olan kullanıcılar sorunu yeni bir Windows hesabı oluşturarak çözdü
• SmartScreen, Windows Defender Güvenlik Merkezi'nden devre dışı bırakıldı - Bu hata, kullanıcı veya bir üçüncü taraf uygulaması SmartScreen filtresini devre dışı bıraktığında oluşabilir.
• SmartScreen bir MS sorunu nedeniyle kapatıldı - SmartScreen bir bulut bileşeni olduğundan, bu güvenlik bileşeninin bakımın tamamlanmasına kadar birkaç saat boyunca tüm kullanıcılar için kapalı olduğu durumlar vardı.
• Hata bir proxy girişinden kaynaklanıyor - Birkaç kullanıcı, proxy'lerini Ağ kurulumundan devre dışı bıraktıklarında sorunun çözüldüğünü bildirdi.

Windows SmartScreen'e nasıl ulaşılır hataya ulaşılamaz

Şu anda aynı sorunu çözmek için mücadele ediyorsanız, bu makale size birkaç doğrulanmış sorun giderme adımı sağlayacaktır. Aşağıda, benzer bir durumda olan diğer kullanıcıların Windows SmartScreen'i çözmek için kullandıkları yöntemlerden oluşan bir koleksiyonunuz var, şu anda hataya ulaşılamıyor .

En iyi sonuçları elde etmek için, belirli bir senaryodaki sorunu başarıyla çözen bir düzeltme bulana kadar verilen sıradaki yöntemleri izleyin. Hadi başlayalım!

Yöntem 1: SmartScreen'in etkin olduğundan emin olma

Ek onarım stratejilerini keşfetmeden önce, SmartScreen filtresinin kendi bilgisayarınızda etkin olduğundan emin olalım. Yerleşik Windows Defender Güvenlik Merkezi'ne erişerek bunu kolayca doğrulayabilirsiniz.

Makinenizde SmartScreen'in etkin olduğundan emin olmanız için hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, “ ms-settings: windowsdefender ” yazın ve Ayarlar uygulamasının Windows Güvenliği sekmesini açmak için Enter tuşuna basın.
   
   Çalıştır iletişim kutusu: ms-settings: windowsdefender
2. Windows Güvenliği altındaki Windows Defender Güvenlik Merkezini Aç düğmesini tıklayın.
3. Windows Defender Güvenlik Merkezi içinde, Uygulama ve tarayıcı kontrolüne tıklayın .
   
   Uygulama ve tarayıcı kontrolünü seçin
4. Uygulamaları ve dosyaları kontrol et seçeneğinin Geçiş olarak ayarlandığından emin olun. Ardından, bunun Microsoft Edge için SmartScreen ve Microsoft Store uygulamaları için SmartScreen için de geçerli olup olmadığını kontrol edin.
   
   Uyarmayı aç ve kapat
5. SmartScreen devre dışı bırakıldıysa, değişiklikleri yaptıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hatanın bir sonraki açılışta çözülüp çözülmediğine bakın.

Windows SmartScreen'e şu anda ulaşılamıyorsa, hala hata oluşuyorsa, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: SmartScreen'in bakım için kapalı olup olmadığını doğrulama

Diğer bir olası senaryo, SmartScreen bileşeninin bakım için zamanlanmış olmasıdır. Bu ne zaman olursa olsun, SmartScreen bileşenine aynı anda birçok kullanıcı tarafından erişilemez olacak.

Bazı potansiyel olarak gereksiz adımlar atmadan önce, zamanlanmış (veya beklenmeyen) bir bakım oturumunun duyurulması için Microsoft'un iletişim kanallarını veya forumlarını kontrol etmek için biraz zaman ayırın. Başlamak için iyi yerler , Microsoft Answers forumu veya Windows Twitter hesabıdır. SmartScreen ile ilgili yakın tarihli bir konu olup olmadığını görmek için çevrimiçi bir arama da yapabilirsiniz.

SmartScreen'in bakım nedeniyle kapalı olmadığını onaylarsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Proxy sunucusunu devre dışı bırak (varsa)

Birkaç kullanıcı, proxy sunucusunun yerleşik yöntemle kullanımını devre dışı bıraktıklarında sorunun çözüldüğünü bildirmiştir. Anlaşılan, bazı proxy sunucular SmartScreen bileşenine müdahale edebilir ve kullanılamaz hale gelmesine neden olabilir.

Not: Proxy sunucusu kullanmıyorsanız, bu yöntemi dikkate almayın ve sonrakine devam edin.

Makinenizdeki proxy sunucu girişini devre dışı bırakmak için aşağıdaki kılavuzu izleyin:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Bunlar, “ ms-settings: network-proxy ” yazıp yapıştırın ve Ayarlar uygulamasının Proxy sekmesini açmak için Enter tuşuna basın.
   
   Çalıştır iletişim kutusu: ms-settings: network-proxy
2. Proxy sekmesinin içinde, El ile proxy ayarları seçeneğine ilerleyin ve Proxy sunucusu kullan ile ilişkili geçişin Kapalı olduğundan emin olun.
   

3. Makinenizi yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki açılışta çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturma

Etkilenen bazı kullanıcılar, sorunun yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturduktan sonra çözüldüğünü bildirmiştir. Bu yordam, kullanıcı hesabınız aracılığıyla uygulanan birkaç ayarı kaybetmenize neden olurken, Windows SmartScreen'in şu andaki hatayı elde edemediğini gidermek için genellikle etkilidir.

Yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturmaya karar verirseniz, aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, “ ms-settings: otherusers ” yazın veya yapıştırın ve Hesaplar menüsünün Aile ve Diğer Kişiler sekmesini açmak için Enter tuşuna basın.
   
   Çalıştır iletişim kutusu: ms-settings: otherusers
2. Ardından, bu bilgisayara başka birisini ekle 'yi tıklayın , ardından bu kişinin oturum açma bilgisine sahip değilim' i tıklayın.
3. Kullanıcı kimlik bilgilerini (e-posta, şifre, ülke ve doğum tarihi) ekleyin ve tekrar İleri düğmesine basın.
   
   Kullanıcı kimlik bilgilerini ekle

   Not: Yeni bir kullanıcı yerel kullanıcı hesabı oluşturmak istiyorsanız, Microsoft hesabı olmayan bir kullanıcı ekle 'yi tıklayın.

4. Yeni Windows hesabınızın oluşturulmasıyla işiniz bittiğinde, Başlat simgesine tıklayın, hesap simgesine tıklayın ve Çıkış yapmayı seçin.
   

5. Şimdi giriş ekranından, giriş yapmak için yeni oluşturulan hesabınızı seçin.
6. Giriş yaptıktan sonra, yerel bir Windows uygulaması açmaya çalışarak sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.