Alexa Drop-In Woking Nasıl Onarılır
Bazı kullanıcılar, Alexa Drop In özelliğinin artık onlar için çalışmadığını bildiriyor. Çoğu durumda, etkilenen kullanıcılar, sorunun aniden ortaya çıkmaya başladığını ve bu sorunu tetiklemiş olabilecek bir değişiklik düşünemediklerini bildiriyorlar.
Alexa Bırakma Nedir?
Alexa Drop-In, Amazon Echo Devices için Intercom ile çok benzer şekilde çalışan bir özellik. Bu özellik kullanıcıların Alexa cihazlarından birini evden çağırmasını sağlar. Tipik olarak insanları aramak yerine ev ile kontrol etmek için veya çeşitli Alexa cihazları arasında dahili telefon sistemi olarak kullanılır.
Alexa Drop-in'in çalışmayı durdurmasına neden olan nedir?
Bu sorunu çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu çözmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Araştırmalarımıza göre, bu konudan sorumlu olabilecek birkaç farklı suçlu var:
- Otomatik Bırakma yapılandırılmadı - Çok uzun zaman önce Amazon bu özelliği varsayılan olarak devre dışı bırakan bir güncelleme yayınladı. Yapılandırmayı seçmezseniz, bırakma özelliğini otomatik olarak kullanamazsınız. Hızlı bir düzeltme arıyorsanız, Alexa ile konuşup kullanmak istediğiniz cihazı belirterek manuel yaklaşımı kullanabilirsiniz.
- Kullanıcı hesabının drop-in kullanmasına izin verilmiyor - Bu soruyla karşılaşmanız da olasıdır çünkü kullandığınız kullanıcı hesabı, açılan özelliği kullanacak şekilde yapılandırılmamıştır. Bu senaryo uygulanabiliyorsa, kullanıcı hesabınızın açılan özelliği kullanmasına izin vererek sorunu çözebilirsiniz.
- Bazı bağlı cihazlarınız için iletişim devre dışı bırakıldı - Bu sorunu doğurabilecek başka bir olası senaryo, bazı cihazlarınız için cihaz iletişiminin devre dışı bırakıldığı durumlardır. Bu durumda, bağlı cihazlarınızın her biri için iletişimi sağlayarak sorunu çözebilirsiniz.
- Uygulama aksaklığı - Görünüşe göre Amazon, etkilenen birçok kullanıcı için açılan işlevselliği bozan en son uygulamalardan birini içeren bir hata sunmayı başardı. Aynı sorunla karşılaşan benzer kullanıcılar, Amazon Alexa uygulamasını yeniden yükleyerek sorunu çözmeyi başardı. düzeltmenin hem Android hem de iOS'ta başarılı olduğu bildiriliyor.
Şu anda aynı hata iletisini çözmek için mücadele ediyorsanız, bu makale size birkaç sorun giderme adımı sağlayacaktır. Aşağıdan, benzer bir durumda diğer kullanıcıların bu hata iletisini çözmek için başarıyla kullandığı bir yöntem koleksiyonu görüyorsunuz. Aşağıda sunulan tüm yöntemlerin aynı sorunu çözmek için mücadele eden en az bir kullanıcı tarafından çalışması onaylanmıştır.
En iyi sonuçlar için, verimleri ve ciddiyetlerine göre sipariş edildiklerinden, verildikleri sırayla yöntemleri izleyin. Potansiyel düzeltmelerden biri, sebep olan suçludan bağımsız olarak sorunu çözmekle yükümlüdür.
Yöntem 1: El ile açılan özelliği kullanma
Görünüşe göre, bu hem Android hem de iOS uygulamasına aynı anda uygulanan bir güncellemenin sonucu gibi görünüyor. Son güncellemelerden birine benziyor, Alexa Drop In'in işlevselliğinin bir kısmını kırdı.
Etkilenen bazı kullanıcılar, otomatik olarak bırakmanın artık beklendiği gibi çalışmamasına rağmen, yine de elle yapabileceğinizi keşfetti. Bunu “ Alexa Drop In ” diyerek yapabilirsiniz, ve sonra seçmeniz için bir sürü seçenek verilecektir (evinizde uyumlu olan cihazlarla).
Bu, bazı manuel girişler gerektirdiğinden kesinlikle ideal değildir, ancak hala Açılma özelliğini kullanmamaktan iyidir.
Bu sorun sizin için çalışmıyorsa veya otomatik özelliği geri getirecek bir alternatif arıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Kullanıcı hesabınızın bırakmayı kullanmasına izin verme
Özelliğin düşmesinin bir evde çalışmamasının bir diğer yaygın nedeni de, bunu yapmaya çalıştığınız hesabın bu özelliği kullanmasına izin verilmemesidir. Etkilenen birkaç kullanıcı, bir akıllı telefondan Rehber sekmesine (Alexa uygulamasının içinde) erişerek ve hesaplarına giriş özelliğini etkinleştirerek bu sorunu çözebildiklerini bildirdi.
Not : Alexa, ekranın altındaki sohbet balonuna dokunursanız, bir açılır pencere aracılığıyla bu özelliği etkinleştirmenizi isteyebilir.
Sohbet işlevini kullanmak, Alexa'yı size bırakma işlevini etkinleştirmek isteyip istemediğinizi sormazsa, aşağıdaki adımları izleyerek bunu el ile de yapabilirsiniz:
- Alexa uygulamasını açın ve ekranın sol üst köşesindeki eylem düğmesine dokunun. Yeni açılan menüden Rehber üzerine dokunun .
- Kişiler sekmesinden profilinizi tıklayın (en üstünde listelenmelidir).
- Bir sonraki ekranın içinde, İçeri Bırakmaya İzin Ver ile ilgili olan geçişin etkin olduğundan emin olun. Ardından, seçiminizi veya Tamam düğmesine dokunarak onaylayın .
- Açılan özelliği tekrar kullanmaya çalışın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Bu yöntem sorunu çözmediyse veya farklı bir düzeltme arıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: Her aygıt için İletişim'in etkinleştirilmesini sağlama
Açılma özelliğinin bazı cihazlar için başarısız olmasının bir başka nedeni de, bazı cihazların diğerleriyle iletişim kurmasına izin verilmemesidir. Bu ayarlar, İletişim sekmesindeki Alexa App aracılığıyla ayarlanabilir.
Bu özel sorunla karşı karşıya olan bazı etkilenen kullanıcılar, Alexa uygulamasına erişerek ve her bir cihaz için Communications'ı etkinleştirerek sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. İşte bunun nasıl yapılacağı hakkında hızlı bir rehber:
- Alexa uygulamanızı açın. Yüklü değilse, uygun sürümü indirin ( iOS veya Android )
- Alexa uygulamasına girdikten sonra, menü simgesine (sol üst köşe) dokunun ve yeni açılan menüden Ayarlar'ı seçin.
- Ayarlar menüsünde, Amazon Evinde üzerine dokunun.
- Aygıtlar ekranında, ilk cihaza dokunun ve İletişim ile ilişkili geçişin etkin olduğundan emin olun.
- Cihazın ekranına geri dönün ve bağlı tüm cihazların İletişim'i etkinleştirdiğinden emin olun .
- Eklenti özelliğini sınayın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala aynı sorunlarla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yöntemlere geçin.
Yöntem 4: Alexa uygulamasını yeniden yükleme
Amazon güncellemelerinde hatayı fark etmiş gibi görünüyor ve sessizce eski davranışa geri dönmesi gereken bir güncellemeyi bastırdı. Ne yazık ki, sadece Alexa uygulama güncellemesine izin vermek sorunu çözmeyeceği için yeterli değil. Etkilenen pek çok kullanıcı, sorunun yalnızca uygulamayı kaldırdıktan ve en son sürümü yeniden yükledikten sonra çözüldüğünü bildirmiştir.
Bu düzeltmenin hem Android hem de iOS'ta etkili olduğu bildiriliyor. Aşağıda, Alexa uygulamasını kaldırmayla ilgili iki kılavuz bulacaksınız. Kullanmakta olduğunuz işletim sistemine uygun olanları izleyin.
Android'de Amazon Alexa uygulamasını yeniden yükleme
- Ana ekranınızda, Ayarlar simgesine dokunun.
- Ana ayarlar ekranından Uygulamalar (Uygulamalar ve bildirimler) üzerine dokunun , ardından tekrar bir kez Uygulamalar üzerine dokunun.
- Uygulamalar listesinde ilerleyin, Amazon Alexa'yı bulun ve üzerine dokunun.
- Amazon Alexa’nın Uygulama bilgileri ekranında, uygulamayı kaldırmak için Kaldır seçeneğine dokunun ve onaylayın.
- Kaldırma işlemi tamamlandığında, bir Android cihazdan (buradaki) bu bağlantıyı ziyaret edin ve Amazon Alexa'nın en son sürümünü tekrar yükleyin. Ayrıca Google Play Store'u açabilir ve uygulamayı el ile indirebilirsiniz.
- Drop-In özelliğini tekrar kullanmaya çalışın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Alexa uygulamasını iOS'ta yeniden yükleme
- Ana ekranınızdan, Ayarlar uygulamasını başlatın.
- Ayarlar menüsünde, Genel üzerine dokunun ve ardından 'Cihaz' Depolama öğesini seçin.
- Ardından, bir sonraki ekrandan uygulamalar listesinde ilerleyin, Amazon Alexa'yı bulun ve üzerine dokunun.
- Amazon Alexa penceresinden, App Sil üzerine dokunun.
- Uygulamayı silme işlemini, Uygulamayı Sil üzerine bir kez daha dokunarak onaylayın.
- Bu bağlantıyı ziyaret edin ( burada ) ve Amazon Alexa'nın en son sürümünü indirip yükleyin. Ayrıca iTunes'u manuel olarak açabilir ve uygulamayı manuel olarak arayabilirsiniz.
