Düzeltme: 'Hata ftde.provision.accountmismatch', Xfinity Stream'de
Xfinity Stream'e web tarayıcıları aracılığıyla giriş yapmaya çalışan birçok kullanıcı ftde.provision.accountMismatch hatası alıyor. Etkilenen kullanıcıların çoğu için, bu sorun her giriş denemesinde ortaya çıkmaktadır.
Xfinity Steam Nedir?
Xfinity Stream, Comcast'in sahip olduğu bir İnternet televizyon hizmetidir. Servis sanal bir çok kanal olarak yapılandırılmıştır ve yalnızca Comcast Xfinity internet müşterileri için mevcuttur.
Ftde.provision.accountMismatch hatasına yola açan ilgili nedir ?
Bu sorunu çeşitli kullanıcılar raporlarına ve Xfinity Stream'e giriş yapmaya çalışırken bu belirli hata mesajını düzeltmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Bu özel hata iletisini tetikleyen son birkaç farklı senaryo vardır:
- Yerel olarak depolanan çerezler sorunlara neden oluyor - Görünüşe göre, yerel olarak depolanan çerezler de bu özel konunun görünmesini kolaylaştırabilir. Bunun çoğunlukla Chrome'u varsayılan tarayıcıları olarak kullanan Windows 10 kullanıcıları ile gerçekleştiği bildiriliyor. Bu durumda, Google Chrome’un çerezlerini ve önbelleğini temizleyerek bu sorunu çözebileceksiniz.
- Kullanıcının içten içe karıştığı birden fazla hesabı var - Çeşitli kullanıcı raporlarına baktıktan sonra, Xfinity, Xfinity veya Comcast'te birden fazla hesabı olan kullanıcılar için sorun yaratma potansiyeli olan belirsiz bir giriş sistemine sahip görünüyor. Bu senaryo uygulanabilirse, destek ekibine başvurarak ve uyuşmazlığı çözmelerini isteyerek sorunu çözebilirsiniz.
Xfinity Stream'e erişmeye çalışırken ortaya çıkan aynı hata iletisini çözmek için şu anda mücadele ediyorsanız, bu makale size iki olası sorun giderme adımı sağlayacaktır. Aşağıdan, benzer bir durumda olan diğer kullanıcıların sorunun altına almak için kullandıkları yöntemleri bulacaksınız.
Her yöntemin senaryonuza uygulanamayacağını unutmayın. Bu nedenle, yöntemleri sunuldukları sırayla izlemeye başlamanız ve durumunuz için geçerli olmayan yöntemi dışlamanız konusunda sizi teşvik ediyoruz. Yöntemlerden biri, kendi senaryonuzdaki sorunu çözme zorunluluğu vardır.
Yöntem 1: Chrome'daki Çerezleri ve Önbelleği Temizleme
Windows 10 bilgisayarlarda Chrome tarayıcılarında sürekli bir sorun var gibi görünüyor. Ftde.provision.accountMismatch hatasıyla karşılaşan kullanıcıların büyük çoğunluğu aslında Google Chrome kullanan Windows 10 kullanıcılarıdır.
Neyse ki, bu kesin yapılandırmada bu sorunla karşılaşan çoğu kullanıcı, Google Chrome’un çerezlerini ve önbelleğini temizlemek için gerekli adımları izleyerek bu sorunu çözmeyi başardı.
İşte bunun nasıl yapılacağı hakkında hızlı bir rehber:
- Google Chrome'u açın ve ekranın sağ üst köşesindeki işlem düğmesini (üç nokta simgesi) tıklayın.
- Ayarlar menüsünden ekranın altına doğru ilerleyin ve gizli seçenekleri getirmek için Gelişmiş'i tıklayın.
- Gelişmiş seçeneklerin içinde, Gizlilik ve güvenlik sekmesine gidin ve Tarama verilerini temizle'yi tıklayın.
- Tarama verilerini temizle menüsünde, Temel sekmesine tıklayın ve Çerezler ve diğer site verileri ile Önbelleğe alınmış görüntüler ve dosyalar ile ilişkili kutuların işaretlendiğinden emin olun. Gözatma geçmişi ile ilgili kutunun işaretini kaldırabilirsiniz.
- Chrome'un çerezlerini ve önbelleğini silme işlemini başlatmak için Zaman aralığını Tüm Zamanlara ayarlayın ve Verileri temizle'yi tıklayın.
- İşlem tamamlandıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Xfinity arka uç sorununu çözme
Birinci yöntem etkili olmadıysa, sorunun Xfinity'nin arka ucunda ortaya çıkma olasılığı yüksektir. Çeşitli kullanıcı raporlarına göre, aynı kullanıcının birden fazla Xfinity / Comcast hesabına sahip olması ve Xfinity'nin doğrulama prosedürü ile karıştırılmaları durumunda da sorunun ortaya çıkabileceği görülüyor.
Bu senaryo uygulanabilirse, sorunu Xfinity veya Comcast destek ekibine yükselterek bu sorunu çözebilirsiniz. Hesaplarınız arasında dahili olarak farklılaşma yapacaklar, böylece ftde.provision.accountMismatch öğesini ortadan kaldıracaksınız.
Bu sorunu çözmenin en hızlı yolu, bu durumda, Xfinity destek ekibine ulaşmaktır. Bunu, bu bağlantıyı kullanarak (burada) ve mevcut iletişim yöntemlerinden birini seçerek yapabilirsiniz. - Bir Ajanla konuşun veya Xfinity ile sohbet edin .
Bir destek üyesine başvurduğunuzda, sadece hata koduna bakın, sıralamanızı sağlarlar. Bu işlemden geçen çoğu etkilenen kullanıcı, hesapların 24-48 saat içinde farklılaştığını bildirdi.
