Düzeltme: Avast VPN Çalışmıyor
Avast VPN (veya SecureLine VPN), abonelik tabanlı bir sanal özel ağ sistemidir. Bu uygulama Windows, macOS, Android ve iOS işletim sistemlerinde mevcuttur. Bu, Antivirüs yazılımı gibi başka uygulamaları da içeren Avast paketinin bir parçasıdır.
En çok kullanılan VPN sistemlerinden biri olmasına rağmen, Avast VPN'in çalışmadığı bazı durumlar var. Bazı durumlarda, “ Maalesef, bağlantı kurmak mümkün değil ” istemi ile bağlantı kurulamadı ya da müşterinin bağlantı kurmayı reddettiği yerler var. Bu yazıda, bu sorunun neden ortaya çıkmasıyla ilgili olarak tüm olası nedenleri gözden geçirerek çözüm önerileri ile birlikte ele alacağız.
Avast VPN'in Çalışmamasına Neden Olan Nedir?
Avast, sıkıntılı uygulamalar için ün saldığı için VPN uygulamasının da dengesiz olması şaşırtıcı değildir. Birkaç kullanıcı vakasını analiz ettik ve bu sorunun birkaç farklı nedenden dolayı ortaya çıktığını tespit ettik. Bazıları burada listelenmiştir:
- Konum sorunları: Avast, bir bağlantı kurarken konumunuzu manuel olarak seçme seçeneğine sahiptir. Bu konumun VPN'leri aşırı yüklenmiş veya dolu ise, bağlanamazsınız. Konumunu değiştirmek hile yapar.
- Üçüncü taraf müdahalesi: VPN uygulamasının, üçüncü taraf uygulamalarla parazit nedeniyle çalışmadığı bildirilen birkaç durum vardır. Bu durumda, uygulama ile ilgili sorunları gidermeniz gerekir.
- İnternet sorunları: VPN uygun bir internet bağlantısı gerektirdiğinden; Şebekeyle ilgili bazı sorunlar varsa, VPN servisi çalışmayacaktır.
- Yüklemeyle İlgili Sorunlar: VPN sisteminin çalışmadığı ya da uygulamanın bozuk olduğu ya da eski olduğu için çalışmadığı birçok durumla karşılaştık. Sıfırdan yeniden yükleme sorunu çözdü.
- Abonelik: Avast SecureLine çalışması için aktif bir abonelik gerektirir. Bu sağlanmazsa, uygulama beklendiği gibi çalışmaz.
Çözümlere devam etmeden önce, herhangi bir güvenlik duvarı ve proxy sunucusu olmadan etkin ve açık bir internete sahip olduğunuzdan emin olun. Ayrıca, yönetici olarak giriş yaptığınızdan emin olun.
Not: Uygulamayı yükseltilmiş (idari) bir ortamda başlatmayı deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.
1. Çözüm: VPN Konumunu Değiştirme
AVG SecureLine, özellikle VPN konumunu seçebileceğiniz bir özellik sunar. Bu, Amerika Birleşik Devletleri veya Avustralya vb. Olabilir. Bazı VPN konumlarının aşırı yüklendiği veya çalışmadığı durumlarda birçok durum ortaya çıktı. Bu, uygulamayı kullanan kişilerin çoğu aynı yeri seçme eğiliminde olduğundan çok yaygın bir senaryodur. İşte bu çözümde VPN konumunu değiştirmeyi deneyebilir ve bunun sizin için işe yarayıp yaramadığını görebilirsiniz.
- VPN uygulamasını açın ve ekranın sol tarafındaki Gizlilik seçeneğini seçin.
- Şimdi sağ tarafta, Konum Değiştir düğmesine tıklayın ve daha önce seçilmeyen başka bir konum seçin.
- Değişikliklerinizi kaydedin ve çıkın. Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun sizin için çözülüp çözülmediğini ve VPN'in tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
2. Çözüm: İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
İnternet düzgün çalışmıyorsa, VPN istemcinizi bağlayamayabilirsiniz. ISS'nin kendisinin ağda çalışan VPN istemcilerine izin vermediği durumlar vardır. Ayrıca, proxy sunucularının hiçbirinin aktif olmadığından emin olmalısınız.
Yönlendiricinizi kapatıp açmayı da deneyebilirsiniz. Yönelticinin ana güç kablosunu prize takın ve her şeyi yeniden takmadan önce yaklaşık 1 dakika bekleyin. Bu, tüm geçici yapılandırmaları siler ve her şeyi yeniden başlatır. Şimdi bilgisayarınızı tekrar internete bağlayın ve işin püf noktası olup olmadığına bakın.
3. Çözüm: Aboneliği Kontrol Etme
Bu uygulama aboneliğin etkin olduğu için, bu uygulamayı kullanabilmeniz için hesabınızda aboneliğiniz olması gerekmektedir. Erişiminiz iptal edilirse, VPN istemcisini kullanamazsınız. Bu nedenle Avast'ın resmi hesabına gitmeli ve aboneliğiniz etkin olup olmadığını kontrol etmelisiniz.
Genellikle, girilen hesap için ücret alınamadığında abonelikler iptal edilir. Hesap ve ödeme ayrıntılarınızı kontrol edin ve aboneliğinizin etkin olduğundan emin olun.
4. Çözüm: Temiz Önyükleme Bilgisayarı
Elde ettiğimiz bir başka ilginç bulgu, Avast SecureLine'in arka planda çalışan başka benzer uygulamalar veya hizmetler varsa düzgün çalışmadığıydı. Buna başka bir virüsten koruma yazılımı da dahildir. Bu çözümde, bilgisayarınızı önyükleyerek temizleyeceğiz ve hangisinin soruna neden olduğunu belirlemeye çalışacağız.
- Çalıştır uygulamasını başlatmak için Windows + R tuşlarına basın. İletişim kutusuna " msconfig " yazın ve Enter tuşuna basın.
- Ekranın üst kısmındaki Hizmetler sekmesine gidin. “ Tüm Microsoft hizmetlerini gizle ” yazan satırı kontrol edin. Bunu tıkladığınızda, tüm Microsoft ilişkili hizmetler, tüm üçüncü taraf hizmetlerin arkasında bırakılarak devre dışı bırakılır.
- Şimdi pencerenin sol tarafındaki en alttaki “ Tümünü devre dışı bırak ” düğmesine tıklayın. Üçüncü taraf hizmetlerinin tümü şimdi devre dışı bırakılacak.
- Değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için Uygula'yı tıklayın.
- Şimdi Başlangıç sekmesine gidin ve “ Görev Yöneticisini Aç ” seçeneğini tıklayın. Bilgisayarınız başladığında çalışan tüm uygulamaların / hizmetlerin listeleneceği görev yöneticisine yönlendirileceksiniz.
- Her servisi birer birer seçin ve pencerenin sağ alt tarafındaki “ Devre Dışı Bırak ” a tıklayın.
- Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Avast VPN'i tekrar başlatın. Şimdi bağlanmayı deneyin. Düzgün çalışıyorsa, bazı servis veya uygulamaların soruna neden olduğu anlamına gelir. Görev yöneticisini tekrar başlatabilir ve her uygulamanın birer birer etkinleştirilmesini ve davranışları kontrol etmeyi deneyebilirsiniz. Soruna neden olan uygulamayı tam olarak bulmayı deneyin.
5. Çözüm: Uygulamayı Yeniden Yükleme
Yukarıdaki tüm yöntemler işe yaramazsa, muhtemelen uygulamanın kurulumunda bir sorun olduğu anlamına gelir. Kurulumlar genellikle sürücüler arasında manuel olarak hareket ettikten sonra veya bir güncelleme sırasında uygulama kesildiğinde kötüleşir. Bu çözümde, uygulamayı bilgisayarınızdan tamamen kaldırır ve yeni bir kopya yükleriz.
- Windows + R tuşlarına basın, iletişim kutusuna " appwiz.cpl " yazın ve Enter tuşuna basın.
- Uygulama yöneticisine girdikten sonra Avast SecureLine VPN girişini arayın, üzerine sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
- Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve resmi Avast indirme sayfasına gidin. Yeni bir yükleme kopyasını erişilebilir bir yere indirin ve yükleyin. Şimdi başlat ve kimlik bilgilerinizi girin. Şimdi VPN'i çalıştırın ve sorunsuz bir şekilde bağlanıp bağlanmadığına bakın.
Not: Yukarıdaki tüm yöntemleri izledikten sonra bile, VPN uygulamasını kullanamıyorsanız, resmi Avast müşteri destek birimiyle görüşmeniz önerilir. Uygulamanın ücretini ödersiniz, böylece bilgisayarınızı yapılandırmanıza yardımcı olurlar, böylece herhangi bir sorun yaşamadan mükemmel çalışırlar.
