Düzeltme: Bixby Voice Çalışmıyor

Samsung, öncü akıllı telefonu S8 ile AI asistanı Bixby'yi tanıttı ve şaşırtıcı işlevselliği ve yenilikçi jestleri nedeniyle oldukça popülerdi. Bununla birlikte, son zamanlarda Bixby Voice hakkında, kullanıcıların Voice'unu tanımadığı veya yanıtlamadığı birçok rapor geliyor. Normalde, kullanıcılar “hi Bixby” kelimesini söylediğinde, kullanıcıya geri döner ve gereken asistan hakkında bilgi ister, ancak bu durumda, yalnızca bildirimlerde görünür ve bir süre sonra kendini kapatır.

Bixby'nin düzgün çalışmasını engelleyen nedir?

Birden fazla kullanıcıdan sayısız rapor aldıktan sonra, sorunu araştırmaya karar verdik ve çoğu kullanıcı için sorunu çözen bir dizi çözüm geliştirdik. Ayrıca, sorunun tetiklenmesinin nedenlerini araştırdık ve aşağıda sıralandılar.

• Uygulama Paraziti: Mikrofonu işlevselliği için de gerektiren üçüncü taraf bir uygulamanın Bixby üzerinden çizim yapması ve mikrofonun kontrolünü ele geçirmesine izin vermemesi mümkündür. Bu yaygın bir sorundur ve bazen “KiK” uygulamasından kaynaklanmaktadır.
• Önbellek: Önbellek, yükleme sürelerini azaltmak ve daha yumuşak bir deneyim sağlamak için uygulamalar tarafından depolanır. Bununla birlikte, zamanla bu önbellek bozulabilir ve bazı önemli sistem özelliklerine müdahale edebilir.

Şimdi problemin doğası hakkında temel bir anlayışa sahip olduğunuza, çözümlere doğru ilerleyeceğiz. Herhangi bir anlaşmazlığı önlemek için bu çözümleri verildikleri sıraya göre uyguladığınızdan emin olun.

Not: Mikrofonunuzun akıllı telefonda başka bir yerde çalıştığından emin olun. Örneğin, çağrılar için çalışıyor olmalı.

1. Çözüm: Uygulama Verilerini Temizleme

Bazı sistem uygulamalarındaki belirli bozuk verilerin, bazı özelliklere müdahale edip Bixby'nin düzgün çalışmasını engellemesi olabilir. Bu nedenle, bu adımda uygulama verilerini temizleyeceğiz. Bunun için:

1. Bildirimler panelini aşağı sürükleyin ve “ Ayarlar ” simgesine dokunun.
   
   Bildirimler panelini aşağı sürükleyip "Ayarlar" simgesine dokunarak
2. Ayarların içinde “ Uygulamalar ” seçeneğine dokunun.
   
   Ayarlar içindeki uygulamalar seçeneğine dokunmak
3. “ Bixby Voice ” simgesine ve ardından “ Storage ” seçeneğine dokunun .
   
   Depolama seçeneğine hafifçe vurma
4. “ Verileri Temizle ” seçeneğine tıklayın ve “ Uygulamalar ” listesine geri dönün.
   
   “Verileri Temizle” seçeneğine dokunmak
5. Şimdi “ Bixby Home” simgesine ve ardından “ Storage ” seçeneğine dokunun.
   
   Depolama seçeneğine hafifçe vurma
6. “ Verileri Temizle ” düğmesine dokunun ve “ Bixby Vision ” ve “ Bixby Service ” için işlemi tekrarlayın.
   
   “Verileri Temizle” seçeneğine dokunmak
7. Telefonu yeniden başlatın, Bixby özelliğini kullanmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .

2. Çözüm: Güvenli Modda Başlatma

Bu modda, herhangi bir uygulamanın Bixby ile etkileşime girip girmediğini ve telefonu güvenli modda başlatarak olup olmadığını kontrol edeceğiz. Bunun için:

1. Seçenekler listesi görünene kadar güç düğmesini basılı tutun .
2. “ Kapat ” düğmesini basılı tutun ve “ Güvenli Mod ” seçeneğine dokunun.
   
   “Kapat” düğmesine basıp basılı tutun
3. Telefon şimdi güvenli modda yeniden başlatılacak, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .
4. Sorun güvenli modda ortadan kalkarsa, büyük olasılıkla bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyordur.
5. Bildirimler panelini aşağı sürükleyin ve “ Ayarlar ” simgesine dokunun.
   
   Bildirim panelini aşağı sürükleyip "Ayarlar" simgesine dokunarak
6. Ayarların içinde “ Uygulamalar ” seçeneğine ve ardından mikrofonu kullanan herhangi bir uygulamaya dokunun .
   
   Ayarlar içindeki uygulamalar seçeneğine dokunmak
7. “ İzinler ” seçeneğine dokunun ve “ Mikrofon ” için izinleri kapatın.
   
   İzni geçersiz kılmak için Mikrofona dokunma
8. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin, sorun devam ederse, yukarıdaki üçüncü taraf uygulamalar için yukarıdaki işlemi tekrarlayın .

3. Çözüm: Önbellek Bölümünü Silme

Önbellek, yükleme sürelerini kısaltmak ve kullanıcılara daha iyi bir deneyim sağlamak için uygulamalar tarafından depolanır. Bununla birlikte, zamanla, belirli sistem özelliklerinin etkilenebilmesi nedeniyle bu önbellek bozulabilir. Bu nedenle, bu adımda, tüm önbelleğe alınmış verilerden kurtulmak için önbellek bölümünü sileceğiz. Bunun için:

1. Güç düğmesini basılı tutun ve “ Kapat ” seçeneğine dokunun.
2. “ Samsung ” önyükleme logosu görüntülenene kadar “ Bixby ” düğmesini, “ Volume down ” düğmesini ve “ Power düğmesini ” aynı anda basılı tutun .
   
   S8'deki düğme konumu
3. Samsung Boot logosu göründüğünde yalnızca “ güç ” düğmesini bırakın ve “ Android logosu ” görüntülendiğinde tüm düğmeleri serbest bırakın .
4. Kurtarma seçeneklerinde, gezinmek için “ Ses Kısma ” düğmesini kullanın ve “ Önbellek Bölümünü Sil ” seçeneğini vurgulayın .
   
   Önbellek Bölümünü Sil seçeneğinin vurgulanması ve güç düğmesine basılması
5. Seçeneği seçmek için “ Güç ” düğmesine basın ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.
6. Listede tekrar gezinin ve bu sefer “ Sistemi Şimdi Yeniden Başlat ” seçeneğini işaretleyin.
   
   “Sistemi Şimdi Yeniden Başlat” seçeneğinin vurgulanması ve “Güç” düğmesine basılması
7. Seçeneği seçmek için “ Güç ” düğmesine basın ve telefonun başlatılmasını bekleyin.
8. Sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .