Düzeltme: Cortana İnternete Bağlanmıyor

Bazı Windows 10 kullanıcıları, bir çok Cortana özelliğini kullanamadığını bildiriyor çünkü AI Assistant internete bağlanamıyor. Etkilenen kullanıcıların çoğu, bu sorunun, internet bağlantısı sabit olduğunda bile meydana geldiğini, konum hizmetlerinin etkin olduğunu bildiriyor.

Cortana İnternete bağlanamıyor

Güncelleştirme: Bu özel Cortana davranışı yalnızca Microsoft hesaplarında gerçekleşmiştir.

Cortana'nın İnternete Bağlanmamasına Neden Olan Neden

Sorunu araştırdıktan ve çeşitli kullanıcı raporlarına baktıktan sonra, bu Cortana davranışını tetikleyecek olası nedenlerin bir listesini oluşturmayı başardık. İşte bu konunun ortaya çıkmasını tetikleyebilecek veya katkıda bulunabilecek suçluların bir listesi:

  • Bir proxy sunucusu Cortana'yı engelliyor - Bu özel sorunun ağ bağlantısını filtreleyen bir proxy'nin neden olduğu onaylanmış raporlar var. Bu, Cortana'nın arama sonuçlarını ve sorguları kullanıcının konumuna göre uyarlama yeteneğine müdahale ediyor.
  • Glitched ev ağı - Dinamik bir IP'niz varsa, IP'niz çalışma ortasında değiştiğinde Cortana ile zaman zaman tutarsızlıklar elde etmeyi bekleyebilirsiniz. Bu durumda, çözüm basitçe ev ağını yeniden başlatmaktır.
  • Microsoft hesap bilgileri tutarsızdır - Birkaç kullanıcının bildirdiği gibi, bu sorun Microsoft hesap bilgilerinizin eksik olması veya topluluk standartlarını ihlal etmesi durumunda da ortaya çıkabilir.
  • Microsoft hesabının doğrulanması gerekiyor - Microsoft Hesabınızda iki adımlı bir kimlik doğrulaması etkinse, Cortana'nın tekrar kullanılabilir olması için hesabınızı doğrulamanız gerekebilir.

Cortana, Internet'e Bağlanmıyor hatası nasıl düzeltilir

Şu anda Cortana'nın internete bağlanmasını sağlamakta zorlanıyorsanız, bu makale size doğrulanmış sorun giderme adımlarından oluşan bir koleksiyon sunacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu çözmek için kullandıkları yöntemler koleksiyonuna sahipsiniz.

En iyi sonuçlar için, lütfen aşağıdaki yöntemleri verildikleri sırayla uygulayın. İlki ile başlayın ve sorunu çözmenize olanak tanıyan bir düzeltme ile karşılaşıncaya kadar aşağıya inin. Hadi başlayalım!

Yöntem 1: Modeminizi veya yönlendiricinizi yeniden başlatın veya sıfırlayın

Aynı sorunla mücadele eden bazı kullanıcılar, ev ağlarını yeniden başlattıklarında sorunun çözüldüğünü bildirdi. Bu nedenle, başka bir şey yapmadan önce, sorunun ev yönlendiricinizden veya modeminizden kaynaklanmadığından emin olalım.

Bu teoriyi test etmek için modeminizin güç kablosunu çıkarıp tekrar takın veya modeminizde varsa, sıfırlama düğmesini kullanın.

Kabloyu çıkarın veya Sıfırla düğmesini kullanın

Not: Bazı modellerde Sıfırla düğmesinin de bağlantı bilgilerini sileceğini unutmayın. Herhangi bir ek güçlükten kaçınmak istiyorsanız, güç kablosunu çıkarmak muhtemelen en güvenli olanıdır.

Ağınız yeniden başlatıldıktan sonra, yönlendiriciyi / modemi PC'nize bir IP adresi atamaya zorlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız önerilir.

Bu yöntem Cortana sorununu çözmede etkili olmadıysa, bir sonraki yöntemle devam edin.

Yöntem 2: Proxy'leri devre dışı bırak (varsa)

Genel bir proxy uygulaması kullanıyorsanız veya giden tarayıcı bağlantılarınızı bir proxy üzerinden filtreliyorsanız, bunları devre dışı bırakın ve Cortana'nın kurtarmayı başarıp başarmadığını görün.

Ancak, proxy çözümünüzü devre dışı bıraktıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebileceğini unutmayın. Bunu yaptığınızda, bir sonraki başlangıçta Cortana'nın internete bağlanıp bağlanamayacağını görün.

Bu yöntem kendi senaryonuz için geçerli değilse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Microsoft hesabı kullanan başka bir uygulamayı başlatın.

Bu garip bir düzeltme gibi görünebilir, ancak birçok kullanıcı bu yöntemin Cortana'nın İnternete tekrar bağlanmasına izin vermede başarılı olduğunu bildirdi. Bu yöntem, Microsoft hesap bilgilerinizi Cortana - Store ile aynı şekilde kullanan başka bir uygulamanın başlatılmasını içerir, bu görev için harika bir yarışmacıdır.

Daha önce bu belirli sorunla mücadele ettiği yerlerde, Mağaza uygulamasını başlatmanın kendilerine Microsoft Hesaplarını gerekli bilgilerle güncellemelerini sağlayan bir iletişim kutusu verdiğini bildirmiştir.

Bunu aklınızda tutarak, Sore uygulamanızı açın ve Microsoft Hesabı bilgilerinizi tamamlayıp tamamlayamadığınızı görün. İşlem tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Cortana bağlantı sorununuzun bir sonraki açılışta çözülüp çözülmediğine bakın.

Yöntem 4: Microsoft Hesabınızı Doğrulayın

Birkaç kullanıcı raporuna göre, Cortana internete bağlanamayabilir çünkü Microsoft hesabınız artık doğrulanmadı. Bu genellikle, kullanıcının Microsoft hesaplarıyla iki aşamalı bir kimlik doğrulama sistemi kullandığı durumlarda olur.

Bu senaryo durumunuza uygulanabilirse, Ayarlar uygulamasını açın ve Hesaplar'ı tıklayın. Ardından, Doğrulama köprüsünüz olup olmadığını görmek için Microsoft hesabınızın altına bakın. Eğer bir tane varsa, üzerine tıklayın.

Doğrula'yı tıklayın

Ardından, hesabınızı doğrulamak için ekrandaki talimatları izleyin. Büyük olasılıkla SMS ile veya Authenticator uygulaması aracılığıyla (önceden oluşturduğunuz adımlara bağlı olarak) alınan bir kod sağlamanız gerekir.

Hesabınızı doğrulayın

Hesabınız doğrulandıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.

Ilginç Haberler