Bazı kullanıcılar, e-posta istemcilerinden (Outlook, Thunderbird vb.) Göndermeye çalıştıkları e-postaların bir kısmı (veya tümü) e-postalarının SMTP hatası 550 (SMTP hatası 5.5.0 olarak da bilinir) ile reddedildikten sonra bize ulaşıyor. .

SMTP Hata 550'ye neden olan nedir?

Bu sorunu çeşitli kullanıcı raporlarına ve sorunu çözmeye çalıştıkları onarım stratejilerine bakarak araştırdık.

Görünen o ki, 500 Hata durum kodu tipik olarak alıcı posta kutusu mevcut olmadığından e-postanın teslim edilemeyeceği anlamına gelir. Neredeyse her zaman sorun, gönderen istemciden çok alıcı posta sunucusuyla ilgilidir.

Konuyu iyice kazarak, SMTP hatası 500'e neden olabilecek olası şüphelilerin bir listesini belirlemeyi başardık:

• Alıcının e-posta adresinde yazım hatası var - Bu, bu belirli hata mesajı için en sık kullanılan tetikleyicidir. SMTP hatası 500 kodunun geri dönmesinin nedeni, alıcı alanına yazdığınız e-postanın yanlış olması çok muhtemeldir.
• Adres artık alıcı sunucuda bulunmuyor - Doğru alıcı adresini yazmayı başarmanız da mümkün, ancak alıcı alıcı sunucuda artık yok. Politika ihlalleri nedeniyle adres askıya alınmış veya silinmiş olabilir.
• İstenmeyen postadan korunma filtreleme e-postayı engelliyor - Hata mesajını görmenizin olası bir başka nedeni de aşırı derecede koruyucu bir istenmeyen posta önleme filtreleme hizmeti.
• Giden posta filtreleme servisi e-postayı engelledi - Gönderen sunucunuzun, mesajın gönderilmesini engelleyen bazı giden posta filtreleme kuralları olması da mümkündür.
• SMTP kimlik doğrulama hatası - Diğer bir olası senaryo, mesajın bir SMTP kimlik doğrulama hatası nedeniyle SMTP göndererek gönderilmesidir.
• Posta sunucusu alma kapalı - Bu çok nadir bir durum olsa da, alıcı posta sunucusunun kapalı olması ve gönderim isteğinizi işleme koyamaması ihtimali var.
• Alıcı posta kutusu kapalı, etkin değil, devre dışı bırakılmış veya askıya alınmıştır - Ulaşmaya çalıştığınız posta kutusunun çeşitli nedenlerden dolayı devre dışı bırakıldığı / kapatıldığı / askıya alındığı için de sorun oluşabilir.
• MX kayıtları, alıcı posta sunucusunda doğru şekilde yapılandırılmamış - Bazı nadir durumlarda, yanlış şekilde yapılandırılmış MX kayıtlarından da kaynaklanıyor olabilir.

Posta göndermeye çalışırken bu belirli hatayla karşılaşıyorsanız, bu makale size bazı sorun giderme adımlarını sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu çözmek için kullandıkları bir yöntem koleksiyonu bulacaksınız.

Ancak, bunun genellikle alıcı ile olan ve gönderen ile ilgili olmayan bir sorun olduğunu unutmayın; bu nedenle, alıcı tarafından sorun giderme yönteminiz yoksa onarım stratejileriniz sınırlıdır.

Yöntem 1: e-posta adresi içindeki yazım denetleme denetleyin.

Yukarıda belirtildiği gibi, bu hatanın ortaya çıkmasının bir nedeni, alıcı e-posta adresinin yanlış olmasıdır. Bunu akılda tutarak, alıcı (Kime) alanını tekrar kontrol edin ve yazdığınız / yapıştırdığınız adresin doğru olduğundan emin olun. Boşluk olmadığından emin olun ve e-posta adresinin kullanıcı adı bölümünün büyük / küçük harf duyarlı olduğunu unutmayın.

E-posta adresinin doğru yazıldığından emin olmak

Ayrıca, size e-postayı sağlayan kişilerin size kasıtlı olarak ya da yanlışlıkla yanlış e-posta göndermiş olmaları da mümkündür.

Yöntem 2: Alıcıdan güvenlik duvarını kapatmasını isteyin

Diğer bir olası senaryo, alıcının güvenlik duvarının e-postanızın gelen kutusuna ulaşmasını engellediği senaryodur. Bu biraz zor, çünkü bu senaryo geçerliyse farklı bir durum kodu görmezsiniz.

Açıkçası, bilinmeyen bir kişiyle iletişim kurarken veya toplu e-posta gönderirken bu hatayla karşılaşırsanız, bu geçerli olmaz, ancak kişiyi şahsen tanıyorsanız, Firewall korumasını geçici olarak devre dışı bırakmasını isteyebilirsiniz.

Anti-Spam işlevini devre dışı bırakma

Bazı 3. parti güvenlik duvarlarında, spam olarak kabul edilen e-posta iletilerini otomatik olarak ele alacak ayrı bir Anti-Spam işlevi bulunur. Bu senaryo alıcı için geçerliyse, İstenmeyen Posta Önleme filtresini devre dışı bırakmak için onu ikna et (veya kendin yap).

Alıcı güvenlik duvarı / istenmeyen posta önleme filtresini ele aldıktan sonra, e-postayı yeniden gönderin ve SMTP hatası 500'ü hala iade edip etmediğinizi kontrol edin .

Hala aynı hata kodunu alıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: sunucu IP veya etki alanı kara listede olup olmadığını doğrulama

Sunucu IP'sinin veya e-postaları göndermek için kullandığınız etki alanının bir anti-spam filtresi tarafından kara listeye alınmış olması olasıdır. Bazı e-posta sistemlerinin kara listeye alınan alan adlarından ve IP adreslerinden gelen e-postaları 550 durum koduyla otomatik olarak reddettiği bilinmektedir.

E-posta sunucularınız kara listeye alınmışsa, gönderdiğiniz e-postaların bir kısmı teslim edilmemiş olabilir - bu yüzden sık sık 550 SMTP hata kodları almaya başlayabilirsiniz. Bu, spam miktarını azaltmak için kullanılan yaygın bir uygulamadır.

Neyse ki, bu senaryonun şu anki durumunuz için geçerli olup olmadığını doğrulamanın kolay bir yolu var. Posta sunucunuzun IP adresini 100 DNS tabanlı e-posta kara listesinin (Gerçek zamanlı kara liste, DNSBL, RBL) üzerinde test edecek bir araç kullanabilirsiniz.

Posta sunucunuzun IP adresini nasıl tanımlayacağınız ve kara listede olup olmadığını doğrulayan hızlı bir kılavuz:

1. Bu bağlantıyı ziyaret edin (buraya), e-posta alanınızı yazın ve bir tarama başlatmak için MX Arama'yı tıklayın. Bu, e-posta sunucumuzun IP adresini keşfetmemize yardımcı olacaktır.
   
   E-posta sunucunuzun IP adresini bulma
2. E-posta etki alanınızın IP Adresini bulmayı başardıktan sonra panoya kopyalayın.
3. Bu aracı ziyaret edin (burada) ve daha önce aldığınız IP adresini yapıştırın ve Kara Liste Kontrolü'nü tıklayın. Tarama işlemi tamamlandıktan sonra, bilinen bir e-posta Blacklists listesi sunulur. Adresinizin kara listeye alınmadığını onaylamak için listede aşağı doğru kaydırın.
   
   Kara listeye alınmış IP adresi
4. Etki alanı adınızın IP adresinin listelerden birinde kara listeye alındığını tespit ederseniz, bazı istenmeyen posta önleme filtreleri nedeniyle e-postayı gönderememenizin gerçek olduğu kesindir.

Bu soruşturma E-posta etki alanınızın veya IP adresinizin kara listede olduğunu gösteriyorsa, e-postayı göndermek için farklı bir e-posta adresi kullanmayı deneyin.