Düzeltme: HBO GO Çalışmıyor

HBO GO, Amerikan premium kablo ağı HBO tarafından sunulan bir yayın hizmetidir. HBO abonelerinin, tüm HBO içeriğinin talep seçimleri üzerine farklı cihazlar ve uygulamalar üzerinden video yayınlamalarını sağlar. Çok dikkatli bir şekilde tutulmasına rağmen, HBO GO ile ilgili bazı nedenlerden dolayı işe yaramadığını gösteren birkaç rapor var.

HBO GO'nun çalışmamasına sebep olan nedir?

Kullanıcılardan çok sayıda rapor aldıktan sonra, bu sorunu inceledik ve bu sorunu çoğu kullanıcı için çözen bir rehber çizdik. Ayrıca, hatanın tetiklenmesi nedeniyle bir nedenler listesi hazırladık ve aşağıdaki gibi sıralandılar:

• Uygulama veya Sistem Güncellemesi : Çoğu zaman eski uygulama ve sistem sürümlerini kullandığınız için başlangıç ​​ekranına veya oynatma sorununa maruz kalacaksınız. Bu durumda, Android TV'nizde ve Smartphone'unuzdaki cihazınızı ve HBO GO uygulamasını güncelleyerek sorunu çözebilirsiniz.
• Tarayıcı Eklentileri : Bir tarayıcıda HBO GO'yu izleyen kişiler, tarayıcı eklentileri ve kullanıcının siteyi veya oynatıcıyı engelleyen uzantıları nedeniyle bu sorunu yaşarlar.
• Sunucular Aşağı : Oturum açamıyor veya herhangi bir videoyu oynatamıyorsanız, her zaman önce sunucunun durumunu kontrol edin. Çünkü sunucular kapalıysa, düzeltilinceye kadar hiçbir şey düzgün çalışmaz.

Aşağıdaki herhangi bir yöntemi kontrol etmeden önce, “ DownDetector ” da kontrol ederek HBO GO sunucularının kapalı olmadığından emin olun. Artık HBO GO'nun çalışmaması için hangi şeylerin soruna yol açabileceğini bildiğinize göre, bu sorunu çözme yöntemlerine doğru ilerleyeceğiz.

Yöntem 1: Smart TV'yi güncelleme

Akıllı TV'de HBO GO kullanan kişiler, yazılımlarını daima güncel tutmalıdır. TV yazılımı eskiyse çoğu zaman, HBO GO uygulama ekranı gibi bazı hataların sıkışmasına neden olur. Bunu Smart TV'nizde düzeltmek için, aşağıdaki adımları izleyerek ayarlara gitmeniz ve yazılımınızı güncellemeniz gerekir:

1. HBO GO uygulamasından ve Smart Hub'dan çık
2. Menü’de Ayarlar’ı açın ve ardından Destek’e gidin.

3. Şimdi “ Yazılım Güncelleme ” yi seçin
   
   Samsung Smart TV ayarlarında yazılım güncellemesini seçme
4. “ Şimdi Güncelle ” yi seçin
   
   Şimdi güncellemeyi seçin ve yeni güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
5. Smart hub'a geri dönün ve sonucu kontrol etmek için HBO GO'yu açın.

Yöntem 2: Tarayıcı Eklentilerini ve Uzantılarını Denetleme (PC'ler)

Tarayıcı kullanıcılarının çoğu, siteyi veya video oynatıcıyı engelleyen bazı eklentiler ve uzantılar nedeniyle HBO GO’nun hiçbir videosunu oynatamıyor. Flash player eklentisi siteleri engelleme seçeneğine sahiptir ve AdBlock gibi bazı uzantılar Reklamlar nedeniyle birkaç siteyi engelleyebilir. Aşağıdaki adımları izleyerek Flash player eklentisini kontrol edeceğiz ve uzantıları devre dışı bırakacağız:

1. Kısayolu çift tıklatarak Chrome'u açın ve bunu adres çubuğuna yazın:

    chrome: // settings / content / flash 

   
   Chrome'da Flash player eklentileri

   Sitenin engellenmediğinden emin olun

2. Uzantılar için bunu adres çubuğuna yazın:

    chrome: // extensions / 

   
   AdBlock gibi videoyu engelleyebilecek uzantıları kapatın
3. Sonra tüm uzantıları kapat
4. Şimdi tarayıcınızı yeniden başlatın ve HBO GO’yu kontrol edin.
5. Hangisinin soruna neden olduğunu görmek için uzantıları tek tek açabilirsiniz.

Yöntem 3: HBO GO Uygulamasının Verilerini Temizleme (Android)

Geliştiriciler, uygulama hatalarını ve sorunlarının çoğunu yeni güncellemelerle düzeltir. Ancak bazen telefonunuzda HBO GO uygulaması için depolanan veriler çalışmama nedeni olabilir. Uygulama, kullanıcı verilerini bozabilecek veya bozulabilecek cihaza kaydeder; bu nedenle uygulamadaki önbellek verilerinin silinmesi sorunu çözebilir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Telefonunuza “ Ayarlar ” gidin ve “ Uygulama Yöneticisi / Uygulamaları ” seçeneğini seçin.
2. “ HBO GO ” uygulamasını arayın ve bunu seçin.
3. Şimdi “ Önbelleği Temizle ” veya “ Verileri Temizle ” ye dokunun
   
   Uygulama ayarlarında önbelleği veya verileri temizleme
4. Tamamlandıktan sonra, uygulamayı kontrol edin.