Düzeltme: Hearthstone Yanıt Vermiyor
Hearthstone, Blizzard tarafından daha önce Heroes of Warcraft adı verilen bir oyundur. Çok fazla ün kazandı ve amiral gemisi Warcraft serisi ile bağlantısı verilen çizelgelere hızla tırmandı. Oyun içi mekaniği ile ilgili göreceli olarak daha az sorunu var çünkü çok fazla kaynak gerektirmiyor.
Ancak, kullanıcılar tarafından oyunlarının yanıt vermediği bir duruma geçtiğine dair birçok rapor var. Bu durumda, oyun donuyor ve 'yanıt vermiyor' bir diyalog kutusu ile beyaza dönüyor. Bu sorun çok yaygındır ve yalnızca düşük kaliteli bilgisayarlarla sınırlı değildir. Bu çözümde, tüm nedenleri gözden geçirip, oyunun çalışması için hangi çözümleri uygulayacağımızı kontrol edeceğiz. Bu konuya genellikle “ Hearthstone çalışmayı durdurdu ” eşlik ediyor.
Hearthstone'un Yanıt Vermemesine Neden Olan Ne?
Çeşitli kullanıcı raporlarını aldıktan ve konuyu bizzat kendimiz kontrol ettikten sonra, bu sorunun birkaç farklı nedenden dolayı kaynaklandığı sonucuna vardık. Hearthstone'un duyarlı bir duruma geçmeme nedenleri bunlarla sınırlı olmamakla birlikte şunları içerir:
- Blizzard'da Akış Seçeneği: Blizzard uygulamasında, kullanıcıların üçüncü taraf yazılım sorunlarına girmeden doğrudan oyunlarını doğrudan uygulama üzerinden yayınlamalarını sağlayan bir oyun içi akış seçeneği bulunur. Aynı zamanda oyunu buna göre optimize eder, böylece akışı yönetebilir. Bu oyun ile ilgili sorunlara neden olduğu bilinmektedir.
- Bozulmuş Hearthstone: Oyunun yükleme de çeşitli nedenlerden dolayı bozuk veya eksik olabilir. Onarım aletini çalıştırmak genellikle bu sorunu çözer.
- Yerel uygulama verileri: Diğer tüm oyunlar gibi, Hearthstone da yerel uygulamayı bilgisayarınıza kaydeder. Bu veriler, oyun başladığında yüklenen tüm konfigürasyonları içerir. Bu bozulmuşsa, oyun bir hata durumuna girebilir.
- Antivirüs yazılımı: Antivirüs yazılımının oyunla çakıştığı nadir durumlar vardır. Onları geçici olarak devre dışı bırakmak suçlu olup olmadıklarını gösterebilir.
- Oyun seçenekleri: Oyun seçenekleri bilgisayarınızın onları destekleyemeyeceği şekilde değiştirilirse, yanıt vermeyen pencereyi göreceksiniz. Seçeneklerin sıfırlanması genellikle sorunu çözer.
- Sürücü sorunları: Hearthstone, Grafik sürücülerinizi kullandığından, grafik sürücülerinin düzgün yüklenmemesi ve oyunun yanıt vermemesine veya çökmesine neden olması olasıdır.
Çözümlere başlamadan önce, bilgisayarınızda yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olun. Ayrıca, Hearthstone kimlik bilgilerinizi elinizde bulundurmalısınız, çünkü tekrar giriş yapmanız gerekebilir.
1. Çözüm: Bekliyor
Genellikle, oyun 'beyaz' olduğunda ve yanıt vermeyen bilgi istemi en üstte göründüğünde, Windows otomatik olarak oyunun yanıt vermemesine neden olan sorunu giderir. Oyun aynı zamanda arka planda da sorun gidermeye devam ediyor ve sorunu kendiliğinden çözmeye çalışıyor.
Teknik meselelere başlamadan önce, konuyu beklemeyi düşünmelisiniz. Genellikle, bir dakika içinde oyun kendi kendine düzelir ve herhangi bir sorun olmadan başarılı bir şekilde başlatılır. Bu, World of Warcraft, Starcraft vb. Dahil Blizzard uygulamaları için yaygın bir davranıştır. Bekleme süreniz 2 dakikadan fazlaysa, muhtemelen başka bir sorun olduğu ve çözümlere devam etmeniz gerektiği anlamına gelir.
Not: Oyun yanıt vermeyen bir duruma geçtiğinde, diğer uygulamaları açmadığınızdan emin olun. Sadece oyunu olduğu gibi bırakın ve sorunun çözülmesini bekleyin.
2. Çözüm: Hearthstone'u Onarma
Hearthstone bozulmuş veya kurulum dosyası eksik olabilir. Bu çok yaygın bir sorundur ve çeşitli Blizzard oyunlarında görülür. Bozulma, genellikle Hearthstone dizinini el ile taşıdıysanız veya oyunun güncelleme işlemi arasında kesintiye uğradıysa oluşur. Bu çözümde, Blizzard uygulamasını açacağız ve oyundaki tutarsızlıkları aramak ve bunları otomatik olarak düzeltmek için Tara ve Onar aracını kullanacağız.
- Blizzard uygulamasını açın. Şimdi Oyunlar sekmesine tıklayın ve soldaki gezinme bölmesinden Hearthstone'u seçin. Şimdi Seçenekler'i tıklayın ve Tara ve Onar'ı seçin.
- Şimdi tarama başladığında, sayfanın altında bir ilerleme çubuğu göreceksiniz. Bu işlem biraz zaman alabilir, bu nedenle arkanıza yaslanın hiçbir aşamayı iptal etmeyin. Tarama tamamlandıktan sonra, oyunu oynamayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Ayrıca, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı düşünün.
3. Çözüm: Antivirüs Yazılımını Devre Dışı Bırakma
Antivirüs yazılımı oyunda sorunlara neden olduğu bilinmektedir. Bilgisayarı zararlı içerik açısından izlemek için yerine yerleştirilmiş olsalar da, genellikle doğru bir uygulamayı işaretlerler (yanlış pozitif de denir). Bu senaryoda, Antivirüs yazılımı, zorunlu olmamakla birlikte programın zararlı olduğunu 'varsaymaktadır'.
Bilgisayarınızda çalışan tüm virüsten koruma yazılımlarını geçici olarak devre dışı bırakmalısınız . Antivirüs'ün nasıl kapatılacağı hakkındaki makalemize göz atabilirsiniz. Antivirus yazılımı devre dışı bırakıldıktan sonra oyun yanıt vermeyen bir duruma girmezse, bir istisna eklemeyi düşünün. Antivirus of Hearthstone’a bir istisna ekleyemiyorsanız, devam edip diğer virüsten koruma alternatiflerini arayabilir ve geçerli olanı kaldırabilirsiniz.
4. Çözüm: Blizzard App'ta Akış Seçeneğini Devre Dışı Bırakma
Blizzard uygulamasında, kullanıcıların oyun oynarken üçüncü taraf yazılım kullanmadan oyun oynamalarını sağlayan bir 'akış' seçeneği vardır. Resmi yazışmalarında da belirtildiği gibi, akış hizmeti “yoğun” bir işlemdir ve çok sayıda PC kaynağı tüketir. Hearthstone'un yanıt vermediği birkaç durum gördük çünkü Streaming seçeneği Streaming olmasa bile etkindi (oyun başlamadı bile!).
Blizzard uygulamasının oyunu “en iyi” akış ortamında açmaya çalıştığı, ancak bunu yapamadığı ve oyunun cevap vermediği bir duruma geldiği anlaşılıyor. Bu çözümde Blizzard başvurunuzu açacağız ve Streaming'ı devre dışı bırakacağız.
- Uygulamanın sol üst tarafında bulunan simgeye tıklayın ve Ayarlar'a tıklayın.
- Şimdi pencerenin sol tarafındaki Akış seçeneğini seçin ve Akışı etkinleştir seçeneğinin işaretini kaldırın .
- Değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için Tamam'a basın. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yanıtlanmayan sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
5. Çözüm: Blizzard Konfigürasyonlarını Silme
Her oyun bilgisayarınızda, oyunun açması gereken başlangıç parametrelerini tanımlayan geçici yapılandırmaları kaydeder. Bu konfigürasyonlar herhangi bir ihtimal tarafından bozulmuşsa, oyun ayarları almaya çalışacaktır ancak bu mümkün olmayacaktır. Bu olduğunda, oyun yanıt vermeyen bir duruma geçer ve çoğunlukla daha sonra çöker. Bu çözümde, bilgisayarınızdaki uygulama verilerine gideceğiz ve Blizzard yapılandırmalarını silmeye çalışacağız. Oyun motoru geçici dosyalar olmadığını tespit ettiğinde, onları sıfırdan varsayılan değerlerle yeniden oluşturmaya çalışır.
Not: Yeni yapılandırma dosyaları oluşturulurken, oyun / oyun motorunda bir miktar duraklama olabilir. Bu nedenle sabırlı olmalısınız ve işlemin arka planda tamamlanmasına izin vermelisiniz.
- Windows + R tuşlarına basın, iletişim kutusuna " % appdata% " yazın ve Enter tuşuna basın. Bir dizin açılacak. Bir adım geri gittiğinizde üç klasör göreceksiniz:
Yerel YerelDüşük Dolaşım
- Her dizine tek tek gidin ve Blizzard'ı silin Bu, oyunun tüm geçici yapılandırmalarını siler.
- Bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda tüm geçici yapılandırmaları sildiniz ve Blizzard uygulamasını başlatın. Şimdi oyunu başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
6. Çözüm: Oyun İçi Seçeneklerini Sıfırlama
Neredeyse her oyunda ihtiyaca göre oyun ayarlarını değiştirmeni sağlayan çeşitli seçenekler var. Bu ayarlar Grafik ayarları, oyun içi eylemler, kişisel tercihler vb. İçerebilir. Bu ayarların soruna neden olduğu benzer durumları gözlemledik çünkü muhtemelen diğer modüllerle çakışıyorlar. Bu yüzden Blizzard uygulamasını kullanarak oyun içi ayarları temizlemeye çalışacağız ve bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını göreceğiz.
Not: Bu çözüm tüm oyun içi tercihlerinizi silecek ve ayarlar varsayılan olarak ayarlanacaktır. Onları daha sonra manuel olarak ihtiyacınıza göre ayarlamanız gerekecektir.
- Ekranın sol üst tarafında bulunan Simgeye tıklayın ve Ayarlar'ı seçin.
- Ayarlar penceresi açıldığında, Oyun Ayarları'na tıklayın. Şimdi tüm oyun ayarları burada listelenecek. Aşağı kaydırın ve Overwatch'ı arayın. Bölüm geldiğinde, Oyun İçi Seçenekleri Sıfırla'yı tıklayın.
- Bu yapıldıktan sonra Bitti'ye tıklayın. Şimdi Blizzard uygulamasını yeniden başlatın ve oyununuzu çalıştırın. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
7. Çözüm: Grafik Sürücülerini Güncelleme
Hearthstone'un yanıt vermeyen bir duruma girmesinin olası bir başka nedeni de grafik sürücülerinin bilgisayarınızda düzgün çalışmamasıdır. Bunlar bozuk olabilir veya bilgisayarınızda bir hata durumunda olabilir. Grafik sürücüleri, bilgisayarınızda yüklü olan donanımı ileterek ve kullanarak, oyununuzun gerektirdiği işleri yapan ana bileşenlerdir. Bu çözümde, önce grafik sürücülerini bilgisayarınızdan kaldırır ve ardından en son sürümü yükleriz.
- DDU'yu (Display driver uninstaller) resmi web sitesinden indirip yükleyin.
- Ekran Sürücüsü Kaldırıcıyı (DDU) yükledikten sonra, bilgisayarınızı güvenli modda başlatın. Bilgisayarınızı nasıl güvenli modda başlatacağınıza dair makalemizi kontrol edebilirsiniz.
- DDU’yu başlattıktan sonra, ilk “ Temizle ve yeniden başlat ” seçeneğini seçin. Bu, mevcut sürücüleri bilgisayarınızdan tamamen kaldıracak.
- Kaldırma işleminden sonra, bilgisayarınızı normalde güvenli mod olmadan başlatın. Windows + R tuşlarına basın, “ devmgmt yazın. iletişim kutusunda msc ”ve Enter tuşuna basın. Herhangi bir boş alana sağ tıklayın ve " Donanım değişikliklerini ara " yı seçin. Varsayılan sürücüler yüklenecek. Oyunu başlatmayı deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
- Çoğu durumda, varsayılan sürücüler sizin için çalışmaz; bu nedenle en son sürücüleri Windows güncelleştirmesi yoluyla yükleyebilir veya üreticinizin web sitesine gidebilir ve en son sürücüleri indirebilirsiniz.
- Sürücüleri kurduktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Not: Ayrıca, NVIDIA GeForce Experience yazılımını bilgisayarınızdan kaldırmayı da düşünün. Bu sorunlara neden olduğu bilinmektedir.
8. Çözüm: Seçmeli Başlangıç Kullanımı
Bazı üçüncü taraf uygulamaların başlatıcı / oyunla çakıştığı ve buna bağlı sorunların ortaya çıktığı Blizzard uygulamalarıyla ilgili benzersiz bir durum vardır. Soruna neden olan uygulamayı / yazılımı tespit etmenin tek yolu bilgisayarınızı 'seçici başlangıç' modunda açmaktır. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları varsayılan olarak devre dışıdır ve yalnızca gerekli olanları yüklenir.
Seçmeli başlangıç aşamasındayken, uygulamaları birer birer etkinleştirmeyi ve soruna hangisinin neden olduğunu gidermeyi deneyebilirsiniz.
- Windows + R tuşlarına basın, iletişim kutusuna " msconfig " yazın ve Enter tuşuna basın.
- Ayarlara girdikten sonra, “seçici başlangıç” ı seçin ve “ Başlangıç maddelerini yükle ” seçeneğinin işaretini kaldırın . Değişiklikleri kaydedip çıkmak için OK düğmesine basın.
- Ekranın üst kısmındaki Hizmetler sekmesine gidin. “ Tüm Microsoft hizmetlerini gizle ” yazan satırı kontrol edin. Bunu tıkladığınızda, Microsoft ile ilişkili tüm servisler üçüncü taraf servislerinin arkasına bırakılarak görünmez olacaktır.
- Şimdi pencerenin sol tarafındaki en alttaki “ Tümünü devre dışı bırak ” düğmesine tıklayın. Üçüncü taraf hizmetlerinin tümü şimdi devre dışı bırakılacak.
- Değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için Uygula'yı tıklayın.
- Şimdi Başlangıç sekmesine gidin ve “ Görev Yöneticisini Aç ” seçeneğini tıklayın. Bilgisayarınız başladığında çalışan tüm uygulamaların / hizmetlerin listeleneceği görev yöneticisine yönlendirileceksiniz.
- Her servisi birer birer seçin ve pencerenin sağ alt tarafındaki “ Devre Dışı Bırak ” a tıklayın.
- Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin . Hata mesajı ortadan kalkarsa ve oyununuzu sorunsuzca oynayabiliyorsanız, bir servis veya soruna neden olan bir uygulama olduğu anlamına gelir. Bunlardan bir kısmını etkinleştirin ve tekrar kontrol edin. Bir öbeği etkinleştirdiğinizde sorun tekrar gelirse, suçlunun kim olduğunu bilirsiniz.
9. Çözüm: Oyununuzu Yeniden Yükleme
Yukarıdaki tüm yöntemler işe yaramazsa, muhtemelen oyun kurulum dosyalarınızın bozuk olduğu anlamına gelir. Bu her zaman olur ve endişelenecek bir şey yoktur. Güncelleme sırasında veya bir kısmını silerken kesilirlerse yükleme dosyaları kullanılamaz hale gelebilir. Tüm kimlik bilgilerinizi elinizde bulundurduğunuzdan, girmeniz isteneceğinden emin olun.
- Windows + R tuşlarına basın, “ appwiz ” yazın. iletişim kutusunda cpl ”ve Enter tuşuna basın.
- Şimdi listeden Warcraft'ı bulun, üzerine sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
Oyunu Blizzard istemcisini kullanarak kullanıyorsanız, oyunu oradan kaldırın . Oyunu sadece başka bir yerden kopyaladığınız klasörden kullanıyorsanız, o klasörü silin . Ayrıca, profilinizde saklanan tüm geçici dosyaları sildiğinizden emin olun.
Şimdi Resmi Blizzard İndirme sayfasına gidin ve Hearthstone istemcisini ondan indirin. Oyunu indirdikten sonra, bir yönetici kullanarak yükleyin. Bilgisayarınızı yeniden başlatın, oyunu başlatın ve kimlik bilgilerinizi girin. Şimdi sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
