Düzeltme: Maalesef, IMS Hizmeti Android'de durdu
Samsung, Android üzerinde kendi kullanıcı arayüzünü oluşturur ve Mesajlaşma, tarayıcı, ayarlar vb. Gibi kendi kendine tasarlanan temel uygulamalarını sunar. P P ultimedia S ubSystem, multimedya servislerini tüketicilere ulaştırmak için kullanılan mimari bir çerçevedir. Son zamanlarda, “IMS Hizmeti Durdu” mesajını deneyimleyen kullanıcıların ekranlarında bazen rastgele ve bazen birisini aramaya veya mesaj göndermeye çalışırken birçok rapor geliyor.
“IMS Hizmeti Durduruldu” Hata İletisine Neden Olan Neden?
Birden fazla kullanıcıdan çok sayıda rapor aldıktan sonra, konuyu araştırmaya karar verdik ve çoğu kullanıcı ile sorunu çözmek için test edilmiş bir dizi çözüm geliştirdik. Ayrıca, bunun tetiklenmesinin sebeplerini araştırdık ve aşağıda listeledik:
- Önbellek: Tüm uygulamalar, yükleme sürelerini azaltmak için önbellek depolar. Önbellek, geçici dosyaları bölüme kaydederek belirli bir uygulamanın yüklenme süresini azaltır. Ancak, zamanla bu önbellek bozulabilir. Bu bozuk önbellek, belirli mesajlaşma uygulamalarında özellikle mesajlaşma uygulamasıyla ilgili sorunlara neden olabilir ve düzgün çalışmasını engelleyebilir. Uygulama düzgün çalışmadığında, IMS hizmetinin hatayı durdurduğunu gösterir.
- Varsayılan Mesajlaşma Uygulaması: Yaşadığınız bölgeye ve kullandığınız Şebeke sağlayıcısına bağlı olarak, Şebeke sağlayıcıların interneti sağlamadan, arama yapma ve mesajlaşma olanaklarından önce uyguladıkları belirli yapılandırma dosyaları vardır. Bu yapılandırma ayarlarının varsayılan uygulamaların belirli öğelerine müdahale etmesi ve düzgün çalışmalarını engellemesi mümkündür.
- Eski Uygulamalar: Bazı durumlarda, eski uygulamalar Android'in güncellenmiş sürümüyle düzgün çalışmayabilir. Ayrıca uygulamalarda herhangi bir hata olması ve güncellemelerdeki geliştiriciler tarafından düzeltilmeleri ve güncel olmayan uygulamalarda düzeltilmemesi mümkündür.
- Eski Android Yazılımı: İşletim sisteminin üstündeki Android yazılımının veya Üretici Kullanıcı Arayüzünün bir güncellemede düzeltilen bazı hatalar yaşamış olması olasıdır, bu nedenle, Android'inizi en son sürüme güncellemezseniz bu hatayı yaşayabilirsiniz.
- Üçüncü Parti Mesajlaşma Uygulamaları: Bazen, üçüncü taraf uygulamalar varsayılan mesajlaşma uygulamasını sollayabilir ve mesajlaşma servisiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Varsayılan mesajlaşma servisi engellenir veya devre dışı bırakılırsa bu mesaj görüntülenir.
Artık konunun doğası hakkında temel bir anlayışa sahip olduğunuza, çözümlere doğru ilerleyeceğiz. Herhangi bir anlaşmazlıktan kaçınmak için, adımları doğru bir şekilde ve verildikleri sırayla izlemeniz önerilir.
1. Çözüm: Yazılım Güncellemelerini Denetleme
İşletim sisteminin üstündeki Android yazılımının veya Üreticinin kullanıcı arayüzünün bir güncellemede düzeltilen bazı hatalar yaşamış olması olasıdır. Bu nedenle, bu adımda, mobilde herhangi bir yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol edeceğiz. Bunun için:
- Telefonun kilidini açın ve ayarları açın.
- Aşağıya doğru kaydırın ve " Telefon Hakkında " üzerine dokunun.
- “ Yazılım Güncellemeleri ” üzerine tıklayın ve “ Güncellemeleri Kontrol Et ” seçeneğini seçin.
- Yeni bir yazılım güncellemesi varsa, kontrol işlemi bittikten sonra beliren “ Şimdi İndir ” seçeneğini tıklayın.
- Telefon güncellemeyi indirmeyi tamamladıktan sonra, güncelleme ayarını “ Evet ” seçerek onaylamanızı ister ve telefon şimdi yeniden başlatılır.
- Güncelleme yüklenecek ve telefon normal moda geri dönecektir, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .
2. Çözüm: Uygulama Güncellemelerini Denetleme
Bazen, bazı uygulamalar eskiyse, işletim sistemiyle ve hatta bazen diğer uygulamalarla çakışmalara neden olabilirler. Bu nedenle, bu adımda, uygulamalarda yeni güncellemeler için Google Play Store'u kontrol edeceğiz. Bunun için:
- Telefonun kilidini açın ve Google Play Store uygulamasını açın.
- Sol üst köşedeki menü düğmesine tıklayın ve “ Uygulamalarım ve Oyunlarım ” seçeneğini seçin.
- “ Güncellemeler ” sekmesine tıklayın ve “ Yenile ” simgesini seçin.
- “Tümünü Güncelle ” seçeneğine tıklayın ve uygulamaların güncellenmesini ve kurulmasını bekleyin.
- Sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .
3. Çözüm: Mesaj Yapılandırmalarını Değiştirme
Şebeke operatörünün yapılandırma ayarlarının mesajlaşma uygulamasının belirli öğelerine müdahale etmesi ve düzgün çalışmasını engellemesi mümkündür. Bu nedenle, bu adımda, mesajlaşma uygulamasındaki taşıyıcının ağ ayarlarını devre dışı bırakacağız. Bunun için:
AT & T için:
- Varsayılan mesajlaşma uygulamasını açın.
- Sağ üst köşedeki menü düğmesine tıklayın ve “ Ayarlar ” ı seçin.
- Şimdi “ AT&T Messages Backup & Sync ” üzerine tıklayın ve “ Senkronizasyonu Devre Dışı Bırak ” seçeneğini seçin.
- Cep telefonunu yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .
Not: Cep telefonunu yeniden başlattıktan sonra, otomatik olarak yeniden etkinleştirilmediğinden emin olun. Öyleyse, tekrar devre dışı bırakın ve yeniden başlatma işlemini atlayın.
Zengin İletişim İçin:
- Varsayılan mesajlaşma uygulamasını açın ve sağ üst köşedeki menü düğmesine tıklayın.
- Listeden “ Ayarlar ” ı seçin ve “ Sohbet ayarlarını seç ” e tıklayın.
- “ Zengin İletişim Ayarları ” na dokunun ve listeden “ Zengin İletişim ” in işaretini kaldırın.
- Cep telefonunu yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .
4. Çözüm: Güvenli Modda Başlatma
Güvenli mod, telefona yüklü olanları hariç hemen hemen her uygulamayı devre dışı bırakır. Bu, diğer uygulamaların varsayılan mesajlaşma uygulamasına karışmasını önleyebilir ve sorunun tanımlanmasına yardımcı olabilir. Bu nedenle, bu adımda, cihazı Güvenli Mod'da başlatıyoruz. Bunun için:
- Güç düğmesine basın ve “ Switch OFF ” seçeneğini seçin.
- Cihaz tamamen kapandıktan sonra, güç düğmesini 2 saniye basılı tutarak cihazı açın .
- Samsung animasyon logosu görüntülendiğinde “ Volume Down ” düğmesini basılı tutun .
- İşlem başarılı olduysa, ekranın sol alt köşesinde " Güvenli Mod " kelimesi gösterilmelidir.
- Sorunun devam edip etmediğini kontrol etmek için, çözümlenip çözülmediğini üçüncü taraf bir uygulamayı silmeye çalışın ve ardından iletinin hala görünüp görünmediğini kontrol edin .
- Belirli bir uygulamayı silerek sorunun çözülmesine kadar bu işleme devam edebilirsiniz.
5. Çözüm: Önbelleği Silme
Zamanla önbellek bozulabilir. Bu bozuk önbellek, özellikle varsayılan mesajlaşma uygulamasında bazı Android uygulamalarında sorunlara neden olabilir. Bu nedenle, bu adımda, önbelleği bölümden tamamen sileceğiz. Bunun için:
- Güç düğmesini basılı tutun ve “ Switch OFF ” öğesini seçin.
- “ Ev ” düğmesini ve “ Ses Düzeyi ” düğmesini aynı anda basılı tutun ve ardından “ Güç ” düğmesini de basılı tutun .
- Samsung Logo ekranı göründüğünde, yalnızca “ Güç ” tuşunu bırakın.
- Android logosu ekranı tüm tuşları serbest bıraktığını gösterdiğinde, Android Kurtarma Seçeneklerini göstermeden önce, ekranda birkaç dakika boyunca “ Sistem Güncelleştirmesini Yükleme ” görüntülenebilir.
- “ Önbellek Bölümünü Sil ” vurgulanana kadar “ Ses kısma ” tuşuna basın .
- “ Güç ” düğmesine basın ve cihazın önbellek bölümünü temizlemesini bekleyin .
- İşlem tamamlandığında, “ Sistemi Şimdi Yeniden Başlat ” seçeneğinin üzerine gelinceye kadar “ Ses Kısma ” düğmesinden listede aşağı doğru ilerleyin.
- Seçeneği seçmek için “ Güç ” tuşuna basın ve cihazı yeniden başlatın.
- Cihaz yeniden başlatıldığında, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .
Not: Bu işlem için çok dikkatli olmalısınız, çünkü bu sırada küçük bir hata bile telefon yazılımının sürekli olarak tuğlalanmasına neden olabilir.
