Düzeltme: Netflix'e bağlanırken bir sorun var
Android veya iPhone'daki Netflix uygulaması kullanıcıları, uygulamalarında bazı şovlar yayınlamaya çalıştıklarında ' Netflix'e bağlanma sorunu var ' hata mesajını yaşıyorlar. Bu, Netflix Error 1011 olarak da bilinen akış devinin uygulama platformunda bulunan yaygın bir hatadır.
Netflix, web sitesinde hata mesajını resmen tanıdı ve kullanıcıların eldeki sorunu gidermelerine yardımcı olan bir belge yayınladı. Bu sorun çoğunlukla internet bağlantınızla ilgilidir. Bir güvenlik duvarı / proxy açık veya arkasında değilse, akış yapamayabilirsiniz.
Mobil uygulamasında 'Netflix'e bağlanma sorunu var' hatasına neden olan nedir?
Daha önce de belirtildiği gibi, bu hata mesajı çoğunlukla akıllı telefonunuzdaki Netflix uygulamasının bağlantı tarafındaki sorunlarla ilgilidir. Bu hatanın ortaya çıkmasının nedenlerinden bazıları bunlarla sınırlı olmamak üzere:
- Akıllı telefonun internet bağlantısındaki problemler.
- Mobil uygulamadaki tutarsızlıklar Bu, çoğunlukla ilişkili kaydedilmiş veriler sıfırlanarak çözülür.
- Cihazınızdaki sorunlar. Basit bir güç döngüsü çoğunlukla akıllı telefonunuza kaydedilen kötü yapılandırmaları çözer.
Devam etmeden önce, Netflix kimlik bilgilerinizi elinizde bulundurduğunuzdan emin olun. Uygulamayı sıfırlayacağımız zaman, tekrar girmeniz gerekebilir.
1. Çözüm: İnternet Bağlantınızı Test Edin
Mobil uygulamanın ağ sunucularına bağlanamamasının temel nedeni, kötü bir internet bağlantısının olmasıdır. 'Kötü' internet bağlantısı terimi sadece hız anlamına gelmez; Kontrol etmeniz gereken birçok farklı modülü dikkate alır.
- Ağınızda yüklü bir proxy olmamalıdır. Bir proxy sunucusu genellikle internet trafiğini Netflix'in akış mekanizmasıyla çakışan harici IP adresleriyle eşleştirir. Aynı VPN’ler için de geçerli.
- Ev ağınızın, Netflix gibi popüler sitelerin akışını yasaklayan herhangi bir güvenlik duvarı olmamalıdır.
- Açık bir internet bağlantısı kullanıyor olmalısınız. Üniversiteler, hastaneler, sıcak noktalar vb. Gibi halka açık yerlerde internet çoğunlukla açık değildir ve bir tür trafiği kısıtlamaktadır.
Bağlantınızı hala teşhis edemiyorsanız, farklı bir ağa bağlanmalı ve orada yayın yapıp yapamayacağınıza bakmalısınız. Cep telefonunuzun internet verilerine geçmeyi bile deneyebilirsiniz. Diğer ağlarda iyi çalışıyorsa, mevcut ağınızın bazı sorunları olduğunu gösteren bir bayrak olabilir. Diğer ağlarda bile çalışmıyorsa, aşağıda listelenen diğer çözümleri izlemeyi düşünün.
Ayrıca ağınızı ve akıllı telefonunuzu da kapatıp açabilirsiniz. Akıllı telefonunuzu kapatın ve yönlendiricinizin güç kaynağını çıkarın . Her şeyi geri takmadan önce 5-10 dakika kadar bekleyin ve hata mesajının geçip geçmediğini kontrol edin.
2. Çözüm: Netflix uygulamasını sıfırlama
Bazı durumlarda, akıllı telefonunuzdaki Netflix uygulaması da bozulabilir veya verileri veya modülleri kötü yapılandırmalarda ayarlanmış olabilir. Bu çok yaygın bir davranış olup çoğunlukla köklü akıllı telefonlarda ortaya çıkar. Bununla birlikte, uygulamayı yeniden yüklemeden önce, uygulamayı sıfırlamayı deneyebilir ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görebiliriz.
Burada listelenen adımlar Android'dir. İDevices'da benzerleri takip edebilirsiniz.
- Akıllı telefonunuzun ayarlarını açın ve Uygulamalar'a tıklayın.
- Uygulamalara girdikten sonra Netflix girişini arayın ve daha fazla özellik açmak için tıklayın. Netflix uygulama özelliklerine girdikten sonra Storage (Depolama) üzerine tıklayın.
- Depolama ayarlarına girdikten sonra, Verileri temizle ve Önbelleği temizle seçeneğini tıklayın.
- Şimdi tekrar Netflix'i başlatmayı deneyin, kimlik bilgilerinizi girin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
3. Çözüm: Netflix'i Yeniden Yükleme
Yukarıdaki yöntem işe yaramazsa, Netflix uygulamasını bilgisayarınıza yeniden yüklemeyi deneyebiliriz. Yeniden yüklemek, tüm uygulama modüllerini akıllı telefonunuzdan siler. Yeniden yükleme, tüm uygulamayı pratik olarak yenileyecek ve hata mesajının daraltılmasına yardımcı olacaktır.
Yine burada belirtilen adımlar Android. Bunları iDevice cihazınıza göre çoğaltabilirsiniz.
- Netflix'in önceden ayarlandığı yere gidin. Kaldırma seçeneği ortaya çıkana kadar uygulamaya basmaya devam edin. Tıkla.
- Şimdi Google Play Store'da (veya iOS'taki App mağazası) Netflix'i arayın ve uygulamayı yükleyin .
- Kimlik bilgilerinizi girdikten sonra hata mesajının çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
