Düzeltme: Surface Pro 4 Klavye Çalışmıyor

Surface Pro 4, son yıllarda çok fazla çekiş gücü elde eden ayrılabilir bir dizüstü bilgisayar tabletidir. SkyLake işlemcilere ve birinci sınıf SSD'lere de sahiptir. Fikirler, dizüstü bilgisayardaki klavyenin, dizüstü bilgisayarı bir tablete dönüştürmek için ayrılabileceği ve bunun tersi olabilir.

Surface Pro 4'ün klavyesinin çalışmayı durdurduğu bazı durumlar vardı. Bilgisayar bağlı olmasına yanıt vermedi veya bilgisayar aniden tuş vuruşlarını kaydetmeyi durdurdu. Bu çok yaygın bir senaryodu ve kullanıcılara göre oldukça açık ve kapalı gerçekleşti. Bu çözümde, bu sorunun neden ortaya çıktığına dair olası tüm nedenleri inceleyeceğiz ve daha sonra nasıl düzeltileceğine ilişkin çözümleri gözden geçireceğiz.

Surface Pro 4'ün Klavyesinin Çalışmamasına Ne Sebep Olur?

Surface Pro 4'ün klavyesi, diğer geleneksel dizüstü bilgisayarlara göre sorunlara daha yatkındır, çünkü çıkarılabilir. Bu fikir basit gibi görünse de, klavyenin bilgisayardaki dizüstü bilgisayar algılama yazılımına paralel olarak kullanılan ayrı bir ürün yazılımı vardır. Bu sorunların ortaya çıkmasının nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Hata Durumunda Yüzey: Microsoft Surface Pro'nun sık sık hata durumlarına girdiği ve tuhaf sorunlara neden olduğu bilinmektedir. Basitçe güç döngüsü düzgün sorunları giderir.
• Firmware Güncellenmedi: Klavyeyi takmadan Windows'unuzu güncellediyseniz, klavyenin bellenimi güncellenmez. Güncellemeyi tekrar çalıştırmak sorunu çözebilir.
• Yüzey Tipi Kapak Filtresi Aygıt Sürücüsü: Windows, kullandığı tüm donanım bileşenleri için sürücüleri kullanır. Yüzey klavyenin uyumluluğunu sağlamak için ek bir sürücüye sahiptir (tip kapakları). Güncellenmemişse, klavyeniz çalışmaz.
• Klavye / Tip Kapak konektörleri: Konektörler (klavyenizin yüzeyi bağladığı yer) kontaklar arasında toz veya malzeme olabilir. Bu, iki modül arasındaki iletişimi bozabilir.
• Klavye bozuk: Klavyenizin / türünüzün kapağının kırılma olasılığı da olabilir. Bu durumda, tamamen değiştirmeniz veya üçüncü taraf satıcılar aracılığıyla düzeltilmesini sağlamanız gerekir.

Çözümlere başlamadan önce, tüm çalışmalarınızın kaydedildiğinden ve verilerinizin yedeklendiğinden emin olun. Ayrıca, tip kapağı için klavyeye atıfta bulunacağız. Her ikisi de aynı şeyi ifade ediyor.

1. Çözüm: Klavyenizi Kontrol Etme

Kontrol etmeniz gereken ilk şey, klavyenizin gerçekten çalışır durumda olup olmadığıdır. Klavyenizin kendisi bozuksa veya hasar görmüşse, aşağıdaki tüm sorunların giderilmesinden sonra bile çalışmasını sağlayamazsınız.

Klavyeyi cihazınızdan çıkarın ve klavyesinin mükemmel çalıştığı başka bir Yüzeye bağlamayı deneyin. Klavye orada çalışıyorsa, muhtemelen cihaz yapılandırmanızda bazı sorunlar olduğu anlamına gelir. Orada çalışmazsa, klavyenin kendisinin bozuk olduğu anlamına gelir. 2. çözümü deneyebilirsiniz ve bu işe yaramasa bile, değiştirilmesini veya kontrol edilmesini düşünün.

2. Çözüm: Konnektörleri Temizleme

Karşılaştığımız diğer bir konu da, klavyenin Yüzey ile düzgün şekilde bağlanmadığı yerdi; çünkü bağlantıyı engelleyen toz ya da başka malzemeler vardı. Bu genellikle Yüzey'i uzun bir süre kullandıktan sonra meydana gelir, ancak temizlemek için zaman almadı.

Yüzeyinizi tamamen kapatın. Şimdi temiz bir bez alın, biraz alkol uygulayın ve konektörleri temizleyin. Daha düzgün temizlemek için bir q-ucu da kullanabilirsiniz. Temizlendikten sonra yaklaşık 2-3 dakika verin ve sonra bilgisayarınızı tekrar açın. Şimdi klavyenizi bağlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

3. Çözüm: İki Düğmeli Kapatma Gerçekleştirme

Yüzeyinizi yeniden başlattıysanız ve hala çalışmadıysa, muhtemelen cihazın bağlantı modülleriyle ilgili bazı sorunlar olduğu anlamına gelir. Burada normal bir kapatma problemleri çözmek için yeterli değildir. İki düğmeli bir kapatma işlemi yapacağız. Bu, tüm geçici yapılandırmaları temizler ve tüm önbellek dosyalarını da kaldırır. Bilgisayarı tekrar başlattığımızda, dosyalar tekrar varsayılan olarak yapılacaktır.

1. Cihazınızdaki güç düğmesini bulun. Şimdi yaklaşık 30 saniye basılı tutun.
2. Şimdi güç düğmesini ve ses açma (+) düğmesini aynı anda yaklaşık 15 saniye basılı tutun ve sonra her ikisini de bırakın. Yüzey logosunun açıldığını görseniz bile gitmenize izin vermeyin.
   
   İki düğmeli kapatma gerçekleştirme
3. Şimdi, cihazınızı tekrar başlatmadan önce yaklaşık bir dakika bekleyin. Başladıktan sonra klavyenizi bağlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini ve tüm işlevlerini kullanabildiğinizi kontrol edin.

Not: Surface RT, 2 veya 3'ünüz varsa, bunun yerine kapanmaya zorlamanız gerekir. Bu, cihazınızın güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutarak yapılabilir.

4. Çözüm: Windows Güncelleme

Microsoft, hataları düzeltmek veya yeni özellikler sunmak için sık sık yapılan güncellemeler yayınlar. Windows'u bir süredir güncellemediyseniz, hemen yapmanız önerilir. Geçmişte, işletim sistemindeki bazı sorunlardan dolayı klavyenin çalışmayı durdurduğu benzer durumlar vardı. Güncelleştirmeleri yükledikten sonra, mükemmel çalıştı. Yönetici olarak giriş yaptığınızdan emin olun.

1. Windows + S tuşlarına basın, iletişim kutusuna " update " yazın ve uygulamayı açın.
   
   En Son Güncelleştirmeleri Yükleme
2. Şimdi Ayarlar açılacaktır. Güncellemeleri kontrol et düğmesine tıklayın . Artık bilgisayarınız mevcut en son güncellemeleri otomatik olarak kontrol edecek ve bilgisayarınıza yükleyecektir.

Not: Güncelleştirmeleri uygulamak için etkin bir internet bağlantısı gerekir. Ayrıca, güncelleme işlemi sırasında klavyenizin takılı olduğundan emin olun.

5. Çözüm: Firmware Güncelleme

Bazen Windows güncellemesi bile klavyenizin donanım yazılımını güncellemez ve kaybeder. Bu, güncelleme işlemi sırasında klavyeyi Yüzeyden ayırmanız veya fişe takmamış olmanız gibi birçok durumdan kaynaklanıyor olabilir. Bu çözümde, Microsoft'un resmi web sitesine gideceğiz ve yazılımı yükledikten sonra kuracağız.

1. Klavyenizi Yüzeyinize takın . Şimdi açın ve sürücüleri ve bellenimi indirmek için Microsoft'un resmi web sitesine gidin.
   
   En Son Yüzey Sürücülerini Takma
2. Şimdi çalıştırılabilir dosyayı sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır öğesini seçerek yürütün . Tüm güncellemeler yüklendikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve klavyenizin beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

6. Çözüm: Microsoft Destek ile İletişim Kurma

Yukarıdaki tüm çözümleri uyguladıktan sonra bile klavyeniz çalışmıyorsa, devam etmeli ve Microsoft Destek ile iletişime geçmelisiniz veya bir garantiniz varsa mağazaya götürmelisiniz. Bir garantiniz varsa, ünite değiştirilecektir.

Bir garantiniz yoksa ve destek klavyenizin fiziksel olarak hasar gördüğüne karar veriyorsa, kendiniz yenisiyle değiştirmeyi düşünün. EBay'de kolayca alışabilir veya Amazon'dan veya Microsoft Mağazasının kendisinden yenilerini alabilirsiniz.