Düzeltme: Uplay kurtarılamaz bir hata saptadı ve kapatılması gerekiyor

Uplay, Massive Entertainment tarafından geliştirilen ve diğer oyunlara getirilebilecek başarılarınızı yönetmek için tek bir uygulamayı denemek ve kullanmak üzere geliştirilen bir dijital dağıtım, dijital haklar yönetimi, çok oyunculu ve iletişim hizmetidir. Servis çeşitli platformlarda sunulmakta ve öncelikle Ubisoft oyunları tarafından kullanılmaktadır.

Kullanıcılar, indirdikleri ve bilgisayarlarına yükledikleri oyunlardan birini denedikten sonra, çeşitli uygulamaların neden olabileceği “Uplay kurtarılamaz bir hata algıladı ve kapatmalı” hata mesajı aldı. Aşağıda hazırladığımız çözümleri kullanarak çözüldü.

Nedenler “Uplay kurtarılamaz bir hata tespit etti ve kapatılması gerekiyor” Hatasına Ne Yaptı?

Bu sorunun en yaygın nedeni, eski sürümleri desteksiz bırakarak Uplay hizmeti için yayımlanan yeni bir güncellemedir. Asıl sorun, Uplay istemcisinin otomatik olarak güncelleme yapamaması nedeniyle oluşur.

Diğer nedenler, bilgisayarınıza yüklediğiniz güvenlik duvarı gibi çok katı güvenlik ayarları içerir. En popüler nedenlerden biri, kesinlikle kullanıcı tarafından veya bir Windows güncelleştirmesi tarafından değiştirilmiş olabilecek bozuk bir ana bilgisayar dosyasıydı.

1. Çözüm: Güncelleştirmeyi Uplay

Bu genellikle Uplay istemcisinin eski olduğuna ve Ubisoft şirketinin muhtemelen yeni bir sürüm çıkardığına dair temiz bir işarettir. Ancak, istemci güncelleme yapamadığından (açılamadığından) farklı bir sorun oluşur ve güncelleme işlemini manuel olarak yapmanız gerekecek; istemcinin mevcut sürümünü kaldırarak ve yenisini yükleyerek.

1. Öncelikle, başka bir hesap ayrıcalıklarını kullanarak programları kaldıramayacağınız için bir yönetici hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.
2. Bilgisayarınızdaki yüklemeye değil, yalnızca Uplay hesabınıza bağlı olduğundan, başarılarınızı veya Uplay ile ilgili diğer verileri kaybetme konusunda endişelenmeyin.
3. Başlat menüsüne tıklayın ve kontrol panelini arayarak açın. Seçtiğiniz işletim sistemi olarak Windows 10 kullanıyorsanız, Ayarlar uygulamasını açmak için dişli simgesine tıklayabilirsiniz.
4. Denetim Masası'ndaki Görünüm seçeneğini seçeneğini sağ üst köşedeki Kategori olarak değiştirin ve Programlar bölümünün altındaki Program Kaldır'ı tıklayın.

5. Ayarlar uygulamasını kullanıyorsanız, Uygulamalar'a tıklamak, PC'nizdeki yüklü tüm programların bir listesini derhal açmalıdır.
6. Listedeki Uplay girişini bulun ve bir kez tıklayın. Listenin üstündeki Kaldır düğmesine tıklayın ve ortaya çıkabilecek iletişim kutularını onaylayın. Uplay uygulamasını kaldırmak ve daha sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmak için ekrandaki talimatları izleyin.

7. Uplay'ı ilk kurduğunuz klasöre gidin. Varsayılan olarak, C >> Program Files veya C >> Program Files olmalıdır (x86). Bu klasörlerde bulunan Uplay klasörünü bulun ve üzerlerine sağ tıklayıp içerik menüsünden Sil'i seçerek karşılaşabileceğiniz dosyaları silin.

Uplay istemcisinin en son sürümünü indirmek için bu bağlantıyı ziyaret edin ve PC için Uplay İndir düğmesini tıklayın. İndirme ve yükleme işlemini başlatmak için İndirilenler klasöründeki indirilen dosyaya çift tıklayın ve bu aracı düzgün şekilde kurmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Oyunu yeniden başlatın ve sorunlu Ubisoft oyununu çalıştırırken “Uplay kurtarılamaz bir hata algıladı ve kapatılması gerekiyor” ifadesinin görünüp görünmediğini kontrol edin.

2. Çözüm: İnternete Bağlanma şeklinizi değiştirin

Bazen, Uplay güncelleme servisini başlatmak için daha güvenilir bir İnternet bağlantısı kaynağına bağlanmanız gerekebilir. Bazen, kablosuz bağlantınız bilgisayarınızda o kadar güçlü olmadığında, “Uplay kurtarılamaz bir hata algıladı ve kapatılması gerekiyor” hatası veriyor; bu nedenle Uplay'i ilk kez doğru şekilde başlatmak için Ethernet'e geçmeyi deneyin.

Bu sorundan kurtulmak istiyorsanız, aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

1. Yönlendirici üzerinden kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, bir Ethernet kablosu bulduğunuzdan veya satın aldığınızdan emin olun. Nasıl göründüğünden emin değilseniz, aşağıdaki resmi kontrol edin veya yalnızca bir satıcıya evinizde sahip olup olmadığını sorun.

2. Kablonun bir ucunu PC'nize veya dizüstü bilgisayarınıza takın ve diğer ucunu bulabilirseniz İnternet bağlantısı için kullandığınız modeme takın. Diğer bir yöntem, bir modem bulamazsanız veya sadece bir tane kullanmıyorsanız Ethernet kablosunu doğrudan yönlendiriciye bağlamak olacaktır.
3. Uplay'in şimdi düzgün şekilde başlatılıp başlatılmayacağını görmek için sorunlu Ubisoft oyunu çalıştırmayı deneyin.

3. Çözüm: Ana Bilgisayar Dosyanızı Sıfırlayın

Bilgisayarınızda bu sorunun yanı sıra diğer sorunları da çözmeye çalıştıysanız, çeşitli alt klasörlerde System32 klasörünün derinliklerinde bulunan hosts dosyasını düzenlediniz. Hosts dosyası, ana bilgisayar adlarını IP adreslerine eşlemek için kullanılır. Herhangi bir nedenle, Hosts dosyanızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız veya Uplay ile bu sorunu yaşamaya başlarsanız, Hosts dosyasını aşağıdaki adımları izleyerek varsayılana sıfırlayabilirsiniz.

1. Dosya Gezgini'ni açtıktan sonra gezinerek C >> Windows >> System32 >> Sürücüler >> Etc konumuna gidin. Öncelikle Yerel Disk C'nizi bulmak ve açmak için soldaki bölmeden Bu Bilgisayarı veya Bilgisayarım'ı tıklayın.
2. Windows klasörünü göremiyorsanız, gizli dosya ve klasörleri görmenizi sağlayan seçeneği açmanız gerekebilir. Dosya Gezgini'nin üst menüsünde "Görünüm" sekmesine tıklayın ve Göster / gizle bölümünde "Gizli öğeler" kutucuğuna tıklayın. Dosya Gezgini gizli dosyaları gösterecek ve siz tekrar değiştirinceye kadar bu ayarları hatırlayacaktır.

3. Hosts dosyasını Etc klasöründe bulun, sağ tıklatın, Özellikler'i tıklatın ve sonra Güvenlik sekmesini tıklatın. Gelişmiş düğmesine tıklayın. “Gelişmiş Güvenlik Ayarları” penceresi görünecektir. Burada anahtarın Sahibini değiştirmeniz gerekir.
4. “Sahip:” etiketinin yanındaki Değiştir bağlantısını tıklayın Kullanıcı veya Grup Seç penceresi görünecektir.

5. Gelişmiş düğmesini kullanarak kullanıcı hesabını seçin veya kullanıcı hesabınızı 'Seçilecek nesne adını girin' yazan alana yazın ve Tamam'ı tıklayın. Durumda, kullanıcı hesabınızı ve TrustedInstaller hesabını ekleyin.
6. İsteğe bağlı olarak, klasör içindeki tüm alt klasörlerin ve dosyaların sahibini değiştirmek için, “Gelişmiş Güvenlik Ayarları” penceresindeki “Alt kaplayıcılardaki ve nesnelerdeki sahibi değiştir” onay kutusunu seçin. Mülkiyeti değiştirmek için Tamam'ı tıklayın.
7. Hosts dosyasının sahipliğini aldıktan sonra, üzerine sağ tıklayın ve bağlam menüsünden Yeniden Adlandır seçeneğini seçin. Adını hosts.old olarak değiştirin ve değişiklikleri uygulayın.

Şimdi aynı klasörde yeni bir ana bilgisayar dosyası oluşturmanın zamanı geldi, ancak şablonu kullanarak size sağlayacağız. Bu, bu çözümün daha kolay olan kısmıdır ve sorun şu anda hemen hemen dosya oluştururken oldukça kolay bir şekilde çözülmektedir.

1. Başlat menüsü düğmesini veya hemen yanındaki arama çubuğunu tıkladıktan sonra arayarak Not Defteri'ni açın. Ayrıca Not Defteri'ni açmak için Windows Tuş + R tuş bileşimini kullanabilir ve Çalıştır kutusuna “notepad.exe” yazabilirsiniz.

2. Dosyayı boş bırakın ve Not Defteri penceresinin sol üst tarafındaki üst menüden Dosya seçeneğini tıklatın. Açılır listeden Farklı kaydet'i seçin ve Dosya Gezgini'ni kullanarak C >> Windows >> System32 >> Sürücüler >> Etc klasörüne gidin.
3. Kayıt türü seçeneğinin altında, onu bir Metin Belgesi olarak saklayın ve Dosya adı seçeneğini tırnak işaretleri olmadan "ana bilgisayar" olarak ayarlayın.

4. Dosyayı, eski ana bilgisayar dosyasının bulunduğu klasöre kaydetmek için Tamam'ı tıklatın ve değişiklikleri kaydetmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve aynı sorunun bilgisayarınızda hala görünüp görünmediğini kontrol edin.

4. Çözüm: Güvenlik duvarlarınızı tamamen devre dışı bırakın

Güvenlik duvarı araçları tüm güvenliğinizin en önemli parçalarından biridir, çünkü programların İnternete serbestçe bağlanmasını önler, çünkü her programın çevrimiçi olarak bağlanabilmesi ve istediği gibi yapmadan önce izin vermesi gerekir.

Ancak, güvenlik duvarlarını bir süre için devre dışı bırakmanın Uplay gibi sorunu çözdüğü ve ardından güvenlik duvarı tekrar açıldıktan sonra bile hatanın görünmediği anlaşılıyor. Bunu sağlamak için, güvenlik duvarınızda Uplay için bir istisna yapmanız gerekir. Aşağıdaki adımlar, her bir Windows PC'ye yerleşik olarak gelen Windows Güvenlik Duvarı ile ilgilidir.

1. Başlat düğmesine girişini arayarak veya görev çubuğunuzun sol tarafındaki Arama büyüteç veya dairesel Cortana düğmesini tıklatarak Denetim Masası'nı açın.

2. Denetim Masası açıldıktan sonra, görünümü Windows Güvenlik Duvarı seçeneğini bulmak için Büyük veya Küçük simgeler olarak değiştirin ve altına gidin.

3. Sol taraftaki seçenekler listesinden Windows Güvenlik Duvarı'na tıklayın ve Windows Güvenlik Duvarı üzerinden izin ver ve uygulamaya veya özelliğe tıklayın. Bir uygulama listesi açılmalıdır. Listedeki Uplay girişini bulun ve hem Özel hem de Genel ağların yanındaki kutuları işaretleyin.
4. Sorunlu oyunu yeniden başlatmadan ve şimdi "Uplay kurtarılamaz bir hata algıladı ve kapatmalı" hata mesajı görüntülemeden çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden önce Tamam'ı tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.