Düzeltme: Web Kamerası Başka Bir Uygulama Tarafından Kullanılıyor
Birkaç Windows kullanıcısı, kameralarını Skype veya benzeri bir programla kullanmaya çalışırken “ Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor ” hatasıyla karşılaşıyor. Bunun hem dahili hem de harici kamera cihazlarında gerçekleştiği bildiriliyor. Sorun, Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da yaygın olarak karşılaşıldığından belirli bir Windows sürümüne özgü değildir.
“Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor” hatasına neden oluyor?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve hatayı onarmak ve kameralarını tekrar kullanmaya başlamak için kullandıkları onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Keşfettiğimiz şeye dayanarak, bu sorunu tetiklediği bilinen oldukça yaygın birkaç senaryo var:
- Glitched Windows 10 sürümü Skype - Bu sorun bazen önceden yüklenmiş Skype sürümü (Windows 10) bozulmuşsa veya bir şekilde farklı bir uygulamayla çakışıyorsa ortaya çıkabilir. Bu soruna geçici bir çözüm, Skype'ın klasik sürümünü kullanmaktır.
- Bozuk / Eksik Görüntüleme aygıtı / kamera sürücüsü - Bu özel sorunun, yerleşik veya özel kamera sürücüsünün yanlış yüklendiği veya bozulduğu durumlarda meydana geldiği bilinmektedir. Bu durumda çözüm, işletim sistemini yeniden yüklemesini teşvik etmek için Aygıt Yöneticisi'nden sorumlu sürücüyü kaldırmaktır.
- Uygulamanın Kameraya erişimi yok - Kamerayı Skype ile kullanamamanızın nedeni, (ya da başka bir uygulamayla) kamerayı, yüklü uygulamaların kameranıza erişimini kısıtlayacak şekilde yapılandırılmış olmasıdır. Bu durumda, düzeltme Kamera ayarlarına erişme ve izinleri değiştirme konusunda yatmaktadır.
- Kamera uygulamasından gelen dosyalar bozuldu - Sorunun Kamera uygulamasının kendisinin neden olduğu birkaç durumu tanımlamayı başardık. Etkilenen birkaç kullanıcı, Kamera uygulamasını sıfırlayarak bu sorunu çözmeyi başarmıştır.
- Web kamerası koruması, web kamerasına uygulama erişimini kısıtlıyor - Bu özel soruna neden olabilecek Web Kamerası Koruması adlı bir güvenlik özelliği var. ESET Smart Security ürününde sıkça karşılaşılır, ancak eşdeğeri olan başka güvenlik uygulamaları da olabilir.
Kameranızı tekrar Skype'ta (veya benzer bir yazılımda) kullanmaya başlamanızı sağlayacak bazı adımlar arıyorsanız, bu makale size doğrulanmış sorun giderme adımlarının bir listesini sağlayacaktır. Aşağıdan, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu çözmek için kullandıkları bir yöntem koleksiyonu keşfedeceksiniz.
En iyi sonuçları elde etmek için, verim ve önem derecesine göre sıralandıkları gibi yöntemleri sunmalarını tavsiye ediyoruz. Sonunda kendi senaryonuzda etkili olan bir düzeltmeye rastlayacaksınız.
Yöntem 1: Eski Skype Classic'i kullanma (yalnızca Windows 10)
Kameranızı Skype'ta kullanmanıza izin verecek hızlı bir düzeltme arıyorsanız, bunu yapmanın en kolay yolu, klasik Skype sürümünü yüklemektir. Ancak, bunun sorunu çözmeyeceğini unutmayın - çoğu kullanıcının sorunu düzeltmek yerine sorunu önlemek için kullandığı bir çözüm budur.
Not: Bu yöntem yalnızca Windows 10 için geçerlidir, çünkü özel bir Skype sürümüne (önceden yüklenmiş olarak gelir) sahip olan tek Windows sürümüdür.
İşte Skype classic'in en son sürümünü yüklemek için hızlı bir kılavuz:
- Bu bağlantıyı ziyaret edin ( burada ) ve Skype for Desktop'ın altındaki açılır menüyü tıklayın . Ardından, yeni açılan menüden Windows için Skype'ı seçin.
- Kurulum yürütülebilir dosyası indirildikten sonra, üzerine çift tıklayın ve kurulumu tamamlamak için ekrandaki uyarıları takip edin.
- Yükleme tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bir sonraki bilgisayar başlangıcında, kısa açıklamalarına bakarak iki Skype sürümü arasında ayrım yapabilirsiniz. Klasik Skype sürümü “ Masaüstü uygulaması ”, yerleşik Windows 10 sürümü ise “Güvenilir Microsoft Mağazası Uygulaması” olarak tanımlanmıştır .
- Klasik Skype'ı açın ve hatanın artık oluşup oluşmadığını görün.
“ Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor ” hatasıyla hala karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Görüntüleme Aygıtları sürücülerini yeniden yükleme (Kameralar sürücüleri)
“ Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor ” hatasını giderdiği bilinen başka bir popüler düzeltme Cameras sürücülerini (Imaging Device Drivers) kaldırıyor. Bu prosedürün etkilenen birçok kullanıcı tarafından etkili olduğu onaylanmıştır, ancak düzeltmenin yalnızca birkaç kullanıcı için geçici olduğunu keşfettik.
İşte kamera sürücülerini (görüntüleme aygıtı sürücüleri) yeniden yükleme hakkında hızlı bir kılavuz:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, “ devmgmt.msc ” yazıp Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Enter tuşuna basın.
- Aygıt Yöneticisi'nde Kameralar (veya Görüntüleme Aygıtları ) açılır menüsünü genişletin, web kameranıza sağ tıklayın ve Kaldır düğmesine tıklayın .
- Onay isteminde Kaldır'ı tıklayın ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Windows 10'unuz varsa, işletim sistemi eksik sürücüyü bir sonraki açılışta otomatik olarak yeniden kurar.
Not: Windows 10'da değilseniz, üreticinin web sitesini ziyaret edip gerekli web sitesini indirerek el ile yeniden yüklemeniz gerekir.
- Skype'ı (veya hatayı görüntüleyen herhangi bir uygulamayı) açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
“ Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor ” hatasıyla hala karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verme
Bu özel sorunla karşılaşmanızın bir diğer olası nedeni, mevcut Windows ayarlarınızın yüklü uygulamaların kameranızı kullanmasını engellemesidir. Aynı kesin sorunla karşılaşan birkaç kullanıcı, Ayarlar uygulamasına eriştikten sonra sorunun çözüldüğünü ve sistemlerinin uygulamaların kameraya erişmesine izin vermesinin engellendiğini keşfettiğini bildirdi.
Neyse ki, bu sorun çok kolay bir şekilde düzeltilebilir. İşte yapmanız gerekenler.
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, “ ms-settings: privacy-webcam ” yazın ve Gizlilik sekmesi altındaki Kamera sekmesini açmak için Enter tuşuna basın.
- Ayarlar uygulamasının içinde, sağdaki bölmeye gidin ve Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver ile ilişkili geçişin Açık olduğundan emin olun .
- Ardından, Değiştir düğmesine tıklayın ( bu cihazdaki kameraya erişime izin ver altında) ve bu cihaz için Kamera erişimi ile ilişkili geçişin açık olduğundan emin olun.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala aynı hata mesajıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.
Yöntem 4: Kamera uygulamasını sıfırlama
Bu kadar sonuç vermediyseniz, denemeniz gereken bir onarım stratejisi daha var. Hata, Kamera ayarlarınızdaki bir aksaklık / hatadan kaynaklanıyorsa, bir Sıfırlama sorunu en az güçlükle çözecektir. Benzer bir durumda olan birkaç kullanıcı, Kamera uygulamasını yeniden ayarlamayı başardıktan sonra sorunun kesin olarak çözüldüğünü bildirmiştir.
İşte yapmanız gerekenler:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, “ ms-settings: appsfeatures ” yazın ve Ayarlar uygulamasının Uygulamalar ve Özellikler ekranını açmak için Enter tuşuna basın.
- Uygulamalar ve özellikler ekranında, uygulamalar listesine doğru aşağı kaydırın ve Kamera'yı bulun .
- Kamera'nın gelişmiş ayarlar menüsünü açmak için Kamera'ya tıklayın, ardından listeden Gelişmiş seçenekler'i seçin .
- Bir sonraki pencerede, Sıfırla sekmesine gelin ve Sıfırla düğmesini tıklayın.
- Yeni açılan pencereden Sıfırla'yı tıklatarak bir kez daha onaylayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala “ Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor ” hatasıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 5: ESET Smart Security'de Web Kamerası Korumasını Devre Dışı Bırak (varsa)
ESET Smart Security kullanıyorsanız, Skype'ın (veya farklı bir programın) Webcam Protection adlı bir güvenlik seçeneğiyle kameraya erişmesi engellenebilir. Bu suçluyu tanımlamak diğerlerinden daha zordur çünkü ESET Smart Security kapatılsa bile güvenlik kuralı uygulanmaktadır.
ESET Smart Security kullanıyorsanız, Ayarlar ( Kurulum ) menüsüne erişin ve Web kamerası koruma geçişinin devre dışı bırakıldığından emin olun. 3. parti virüsten koruma yazılımınız devre dışı olsa bile yapın.
Güvenlik özelliği devre dışı bırakıldıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve “ Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor mu ” hatasının bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.
