Facebook'ta 'Messenger Çalışmıyor' Hatası Nasıl Onarılır?

Facebook, tüm dünyada iki buçuk milyardan fazla insan tarafından kullanılan en popüler sosyal medya platformlarından biridir. Facebook tüm işletim sistemlerinde erişilebilir hale getirildi. Android ve iOS'ta, Facebook mesajlaşma özelliğini “Messenger” adlı başka bir uygulamaya taşıdı. Bu uygulama Facebook uygulaması ile birlikte kullanılır.

Son zamanlarda, mesajlaşma uygulamasının çalışmadığı ve kullanıcı mesajı görüntüleyemediğini, gönderemediğini veya alamadığını bildiren birçok rapor var. Bu makalede, bu sorunun tetiklenmesinin sebeplerinden bazılarını tartışacağız ve aynı zamanda sorunu tamamen ortadan kaldırmak için uygun çözümler sunacağız. Çatışmayı önlemek için adımları dikkatli ve doğru bir şekilde uyguladığınızdan emin olun.

Messenger'ın Facebook ile Çalışmasını Nasıl Engeller?

Hatanın tetiklenmesinden dolayı birkaç neden öneren birçok kullanıcıdan gelen raporlar vardır. Aşağıda, hataya neden olabilecek en yaygın nedenlerden bazıları listelenmiştir.

• Bakım Arası: Zaman zaman, Facebook'un sunucuları, uygulamanın işlevselliğinin sınırlı olmasından dolayı bakım gerektiriyor. Bu nedenle, eğer mesajcı ya da Facebook uygulaması bilgilerinizi yüklerken sorunlarla karşılaşıyorsa, bunun nedeni bir bakım kesintisi ya da servis kesintisi olabilir.
• Önbellek: Bazı yükleme yapılandırmaları, yavaş yükleme sürelerini önlemek ve daha iyi bir deneyim sağlamak için uygulama tarafından önbelleğe alınır. Ancak, zaman içerisinde bu önbellek, uygulamanın başlatılması veya sunuculara giriş sırasında sorunlarla karşılaşabileceği için bozulabilir.
• Bozuk Veriler: Bazen, mesajlaşma uygulamasının verileri bozulabilir ve bu nedenle işlevselliği tamamen sınırlı olabilir veya tamamen sonlandırılabilir. Bu veriler, oturum açma süresini azaltmak için uygulama tarafından kaydedilen oturum açma yapılandırmaları olabilir veya uygulamayı başlatmak için gereken önemli dosyalar olabilir.

Şimdi problemin doğası hakkında temel bir anlayışa sahip olduğunuza, çözümlere doğru ilerleyeceğiz.

1. Çözüm: Önbelleği Temizleme

Uygulamanın önbelleğe alınmış verileri bozulmuşsa, başlatma işlemi sırasında sorunlarla karşılaşabilir. Bu nedenle, bu adımda, önbelleğe alınmış verileri yeniden oluşturabilmek için temizleyeceğiz. Bunun için:

1. Bildirimler panelini aşağı sürükleyin ve “ Ayarlar ” düğmesini tıklayın.
   
   Ayarlar düğmesine tıklayarak
2. Aşağı kaydırın ve “ Uygulamalar ” seçeneğine tıklayın.
   
   “Uygulamalar” a tıklayarak
3. Sağ üst köşedeki "Üç Nokta" üzerine tıklayın ve " Tüm Uygulamaları Göster " i seçin.
4. Aşağı kaydırın ve “Messenger” düğmesine tıklayın .
   
   Aşağı kaydırma ve Messenger'ı seçme
5. “Depolama” seçeneğine tıklayın.
6. Hem “ Verileri Temizle ” hem de “ Önbelleği Temizle ” düğmesine birer birer basın.
   
   “Önbelleği Temizle” düğmesine tıklayarak
7. Haberciyi başlatın ve sorunun devam edip etmediğini görmek için chk ck tuşuna basın.

2. Çözüm: Messenger'ı Yeniden Yükleme

Bazı durumlarda, mesajcının bütünleşik dosyaları bozulmuş olabilir. Bu nedenle, bu adımda, Messenger'ı mobil cihazımızdan sildikten sonra PlayStore'dan yeniden yükleyeceğiz. Bunun için:

1. Ana ekranda Messenger'ı bulun, uygulamanın simgesine basın ve basılı tutun .
2. “Kaldır” seçeneğini seçin ve kaldırma işlemini başlatmak için istemde “ Evet ” seçeneğine tıklayın.
   
   Uygulamayı kaldırmak
3. Ana ekranda “Play Store ” simgesine tıklayın ve ara düğmesine tıklayın.
4. “ Messenger ” yazıp “ Enter ” a basın.
5. İlk beliren seçeneği seçin ve “ Install ” a tıklayın.
6. Uygulama şimdi otomatik olarak indirilecek ve kurulacaktır.
7. Uygulamayı açın, bilgilerinizi yazın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin .

3. Çözüm: Diğer Uygulamayı Kullanma

Messenger uygulaması hala cep telefonunuzda çalışmıyorsa, sorunun geçici bir çözümü vardır. “Messenger Lite” uygulamasını Play Store'dan yükleyebilir ve Messenger ile değiştirebilirsiniz. Bunun için:

1. Ana ekranda Messenger'ı bulun, uygulamanın simgesine basın ve basılı tutun.
2. “ Kaldır ” seçeneğini seçin ve kaldırma işlemini başlatmak için istemde “ Evet ” seçeneğine tıklayın.
   
   Uygulamayı kaldırmak
3. Ana ekranda “ Play Store ” simgesine tıklayın.
4. “ Ara ” seçeneğini seçin ve “ Messenger Lite” yazın.
   
   Messenger Lite uygulamasını yükleme
5. İlk seçeneğe tıklayın ve “ Install ” seçeneğini seçin.
6. Uygulama şimdi mobil cihazınıza indirilecek ve otomatik olarak kurulacaktır.
7. Mesajlarınıza erişmek için bilgilerinizle oturum açın.