Hesabınıza giriş yapamıyoruz, oturum açmaya çalışırken beliren bir Windows 10 bildirimidir, ancak Windows hesabınıza giriş yapamaz. Bu genellikle yerel hesaplarda değil Microsoft hesaplarında görülür ve farklı bir IP veya konumdan giriş yapmanız ya da hesabınızın güvenliğini yeniden onaylamanız için Microsoft’un istediği gibi olabilir.

Pek çok kullanıcı, bir hesabın ayarını değiştirdikten sonra veya bir hesabı sildikten sonra hesaba giriş yapmaya çalışırken, "Hesabınıza Windows 10 giriş yapamıyoruz" hatasıyla karşılaşıyor. Bu hatanın ortaya çıkmasının nedeni, bazı üçüncü taraf uygulamaların (çoğunlukla virüsten koruma yazılımı) işlemi engelliyor olmasının ya da bilgisayarınızda kayıtlı kayıt defterinde sorun oluşmasıdır.

Hesabınıza giriş yapamıyoruz

Bu hata, Windows 10'da oldukça yaygındır ve genellikle basit yöntemlerle giderilir. İlk önce en kolay olandan başlayarak tüm olası çözümleri gözden geçireceğiz.

Adım 1: Tüm verilerinizi kaydetme

Sorunu çözmeye başlamadan önce, tüm verilerinizi bir harici sürücüye yedeklemeniz önemlidir. Hesabın ayarlarını değiştireceğimizden erişilemez duruma gelebilir ve verilerinizi kaybedebilirsiniz.

Bilgisayarınızda başka bir hesap yoksa, güvenli modda önyükleyin ve kullanıcı profilinizin tüm içeriğini içine kaydedin. Profil verilerinin bulunduğu yer “C: \ Users”. Tüm dosyaları ve klasörleri güvenli bir şekilde yedekledikten sonra, aşağıda listelenen çözümlere devam edin.

Adım 2: Bir yönetici hesabına erişme

İlgili yöntemler, bir hesaba giriş yaptıktan sonra yürütülmek içindir. Hesap ayarlarını değiştirdiğimiz ve yazılımı devre dışı bıraktığımız için, bilgisayarınızdaki başka bir yönetici hesabına erişiminiz olması gerekir. Engellenen hesap tek hesap ise, Güvenli Mod'da önyükleme yapmalı ve bir hesap açmalısınız. Bir yönetici hesabına giriş yaptıktan sonra, aşağıda listelenen çözümleri izleyin.

1. Çözüm: Tüm Antivirüs uygulamalarını devre dışı bırakma

Bu hatanın ortaya çıkmasının ve profilinize erişmenizi engellemesinin sebeplerinden biri yanlış yapılandırma ve bilgisayarınızda yüklü antivirüs yazılımıyla çakışması. Tüm virüsten koruma yazılımı, bilgisayarınızı sürekli izler ve şüpheli herhangi bir etkinliği engellemeye çalışır. Zararlı olmayan fakat antivirüsün başka türlü düşündüğü herhangi bir etkinliğe yanlış pozitif denir.

Avast, birçok hatalı pozitif olan ve profilinize erişimi bozan antivirüs uygulamalarından biri olarak rapor edildi. Virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bıraktığınızdan veya kaldırdığınızdan emin olun. Antivirüsünüzü Devre Dışı Bırakma hakkındaki makalemizi kontrol edebilirsiniz. Devre dışı bıraktıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve profilinize herhangi bir sorunla erişip erişmediğinizi görün.

2. Çözüm: Kayıt defterini değiştirme ve Windows Güncelleştirmelerini yükleme

Antivirüs hatalı değilse, geçici bir profil oluşturmayı deneyebilir ve en son Windows güncellemelerini yükleyebilirsiniz. Microsoft resmi olarak hatayı kabul etti ve birkaç temel sorun giderme adımını belgelendikten sonra, sorunu çözmek için bir Windows güncellemesi yayınladı. Profilinize erişemediğinizden, güvenli modda geçici bir profil oluşturacağız ve Windows Güncelleştirmeleri'ni yüklemeye çalışacağız.

1. Bilgisayarınızı Güvenli Mod'da başlatın. Güvenli moddayken, Windows + R tuşlarına basın, iletişim kutusuna "regedit" yazın ve Enter tuşuna basın.
2. Kayıt defteri düzenleyicisine girdikten sonra, aşağıdaki dosya yoluna gidin:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ YAZILIM \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList 

3. Klasörü genişlettikten sonra, içinde birkaç alt klasör bulacaksınız. Sistem profili yolunu gösteren ProfileImagePath anahtarının bulunduğu klasörü tıklatın. Klasörü seçtikten sonra, RefCount'a çift ​​tıklayın ve değeri 1'den 0'a değiştirin.

4. Değişiklikleri kaydedip çıkmak için OK düğmesine basın. Bilgisayarı yeniden başlatın.
5. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra, Windows + S tuşlarına basın, “ windows update ” yazın ve Ayarlar uygulamasını açın.
6. Şimdi mevcut güncellemeleri kontrol edin ve varsa derhal kurun.

7. Güncellemeden sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

3. Çözüm: Başka bir hesaptan Parola Değiştirme

Birçok kişi için işe yarayan başka bir geçici çözüm, güvenli şifreyi kullanarak hesap şifresini değiştirmek ve ardından oturum açmaktı. Bu davranış, etkilenen hesabı değiştirdikten sonra bazı çakışmaların olabileceğini ve işlemin tamamını yeniden başlatan şifreyi değiştirerek düzeltilebileceğini belirtir.

1. Yukarıda listelenen yöntemi kullanarak geçici bir hesap oluşturun (güvenli moda giderek). Bu noktada, etkilenen hesabın dosyalarını yedeklediğinizden emin olun.
2. Microsoft'un resmi web sitesini açın ve etkilenen hesaba giriş yapın (Microsoft ID'nizi kullanarak).

3. Cari hesaptan çıkış yapın ve etkilenen hesaba tekrar giriş yapın.

Hesap bu noktada hala erişilemiyorsa ve hata mesajı hala ekranınızdaysa, hata mesajını kapatmayın ve aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Masaüstünüzün sol alt tarafında bulunan Windows simgesine sağ tıklayın ve Kapat veya oturumu kapat> Oturumu kapat seçeneğini seçin.

2. Çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapın ve giriş yapmak için doğru şifreyi kullanın. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Not: Yerel bir hesabınız varsa, oradaki kullanıcı profillerine gidip oradan şifreyi değiştirerek de şifreyi değiştirebilirsiniz.

4. Çözüm: Yerel hesap oluşturma ve verileri geri yükleme

Yukarıdaki yöntemlerin tümü işe yaramazsa, yeni bir yerel hesap oluşturmayı ve eskisini silmeyi deneyebiliriz. Harici bir sabit sürücünüz olduğundan emin olun, böylece tüm verilerinizi ve yapılandırmalarınızı yedekleyebilir ve yeni hesap oluşturduğunuzda geri yükleyebilirsiniz.

Not: Bu çözüme devam etmeden önce hesap verilerinizi yedeklemeniz önerilir.

1. Bir yönetici hesabı açın. Başlat menüsü iletişim kutusuna Ayarlar yazın ve Hesaplar'ı tıklayın.

2. Şimdi pencerenin sol tarafındaki “ Aile ve diğer kullanıcılar ” seçeneklerini tıklayın.
3. Menüyü seçtikten sonra, “ Bu bilgisayara başka birisini ekle ” seçeneğini seçin.
   

4. Şimdi Windows, yeni bir hesap oluşturma konusunda sihirbazı konusunda size rehberlik edecektir. Yeni pencere açıldığında, “ Bu kişinin oturum açma bilgisine sahip değilim ” seçeneğini tıklayın.

5. Şimdi “ Microsoft olmayan bir kullanıcı ekle ” seçeneğini seçin. Windows şimdi sizden yeni bir Microsoft hesabı oluşturmanızı ve böyle bir pencereyi görüntülemenizi isteyecek.

6. Tüm detayları girin ve hatırlayabileceğiniz kolay bir şifre seçin.
   

7. Bu yeni yerel hesabın düzgün çalışıp çalışmadığını ve gereksinim duyduğunuz tüm işlevlere sahip olup olmadığını iyice kontrol edin.
8. Artık kolayca yeni bir yerel hesaba geçebilir ve tüm kişisel dosyalarınızı herhangi bir engel olmadan taşıyabilirsiniz.

Tüm dosyaları taşıyın ve yerel hesabı iyice test edin. Yukarıda listelenen dosya yolunu kullanarak tüm uygulama ayarlarını öncekinden içe aktarın.

9. Şimdi Ayarlar> Hesaplar> Hesabınıza gidin ve “ Bunun yerine Microsoft Hesabı ile giriş yap ” seçeneğini seçin.
10. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve Giriş yap'a tıklayın.

Artık eski hesabınızı güvenle silebilir ve bunu kullanmaya devam edebilirsiniz. Microsoft hesabınızı bu yeni yerel hesapla bağlayamazsanız, önceki hesaptan çıkış yaptığınızdan emin olun. Verilerinizi yedekledikten sonra hesabı silmeyi bile düşünebilirsiniz. Bu işlem otomatik olarak oturumunuzu kapatır ve buradan herhangi bir sorun yaşamadan giriş yapabilirsiniz.