Yüzey Kitap Klavyesi Çalışmıyor Nasıl Onarılır

Surface Book Keyboard'un aniden durduğunu öğrendikten sonra birçok kullanıcı bize sorularla ulaşıyor. Etkilenen kullanıcıların çoğu, sorunun aniden ortaya çıkmaya başladığını ve bu tür davranışlara neden olabilecek herhangi bir yazılım yüklemediklerini bildirdi. Dahası, sorunun hem Windows 10 hem de Windows 8.1'de gerçekleştiği doğrulanan belirli bir Windows sürümüne özgü görünmüyor.

Yüzey kitap klavyesi Windows'ta çalışmıyor

Yüzey kitabı klavyesinin Windows'ta çalışmayı durdurmasına neden olan nedir?

Bu sorunu çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu çözmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Görünüşe göre, bu soruna neden olabilecek birkaç potansiyel suçlu var:

  • Hatalı Güvenlik Güncelleştirmesi (KB4074588) - Çoğu durumda, bu sorun çoğu Yüzey Kitap Cihazındaki işlevselliği bozan kötü bir güvenlik güncelleştirmesinden kaynaklanıyor. Bu senaryo geçerliyse, sorunu düzeltmeyi WU (Windows Update) aracılığıyla yükleyerek veya KB4074588 güncelleştirmesini kaldırarak ve gizleyerek çözebilirsiniz .
  • Sistem dosyası bozulması - Sistem dosyasının bozulması da bu sorunun ortaya çıkmasından sorumlu olabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı, bilgisayarlarını sağlıklı bir duruma döndürmek için Sistem Geri Yükleme yardımcı programını kullanarak sorunu çözmeyi başardı.

Şu anda Yüzey kitabı klavyenizle ilgili sorun yaşıyorsanız, bu makale, sorunu çözmenize izin vermeniz gereken çeşitli sorun giderme kılavuzları sunar. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların sorunu çözmek için başarıyla kullandıkları farklı yöntemler bulacaksınız. Her olası düzeltmenin, etkilenen en az bir kullanıcı tarafından etkili olduğu doğrulanır.

En iyi sonuçları elde etmek için, size zorluk ve verimlilikle sipariş verdiğimizden beri, yöntemleri sunuldukları sıraya göre takip etmenizi tavsiye ederiz. Potansiyel düzeltmelerden biri, buna neden olan suçludan bağımsız olarak sorunu çözmelidir.

Hadi başlayalım!

Yöntem 1: Bekleyen her Windows güncelleştirmesini yükleme

Görünüşe göre, Yüzey Kitabınızın klavyesini etkili bir şekilde kıracak en yaygın sebep kötü bir Windows güncellemesidir. Sorunun en çok Windows 10'da gerçekleştiği bildiriliyor. Çoğu etkilenen kullanıcı sorunu çözmeyi ve bekleyen her Windows güncellemesini yükleyerek Surface Book klavyesinin işlevselliğini geri yüklemeyi başardı.

Bu, Microsoft'un o zamandan beri yükseltme tarafından oluşturulan sorunu çözen bir düzeltme yayımladığını gösteriyor. İşte Windows bilgisayarınız için bekleyen her güncellemeyi yüklemek için hızlı bir kılavuz:

  1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, metin kutusuna " ms-settings: windowsupdate" yazın ve Ayarlar uygulamasının Windows Update sekmesini açmak için Enter tuşuna basın.

    Çalıştır iletişim kutusu: ms-settings: windowsupdate

    Not: Windows 10 kullanmıyorsanız, bunun yerine “ wuapp” yazın.

  2. Windows güncelleme ekranına girdikten sonra Güncellemeleri Denetle'ye tıklayın, ardından bekleyen güncellemeleri yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

    Bekleyen her Windows güncelleştirmesini yükleme

    Not: Bekleyen her güncelleme yüklenmeden önce yeniden başlatmanız istenirse, bunu yapın ve geri kalan güncelleştirmelerin kaldırılmasını tamamlamak için Windows Update ekranına geri döndüğünüzden emin olun.

  3. Bekleyen her güncelleme yüklendiğinde, son bir güncelleme yapın ve bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında sorunla hala karşılaşıp karşılaşmadığınızı görün.

Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: Güvenlik Güncelleştirmesi KB4074588'i Kaldırma

Windows 10'da bu sorunla karşılaşıyorsanız ve Yöntem 1 sorunu çözmenize izin vermediyse, sorunu en başta başlatan güvenlik güncelleştirmesini kaldırarak çözebilmelisiniz ( KB4074588) .

Bu sorun, Surface kitap klavyeleri ile de karşılaşan çoğu Windows 10 kullanıcısı, işlevselliğin KB4074588 güncellemesini kaldırdıktan sonra geri döndüğünü bildirdi. İşte bunun nasıl yapılacağı hakkında hızlı bir rehber:

  1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, metin kutusuna “ ms-settings: windowsupdate” yazın ve Ayarlar uygulamasının Windows Update ekranını açmak için Enter tuşuna basın.
  2. Windows Update ekranına girdikten sonra, soldaki bölmeden Güncelleme geçmişini görüntüle seçeneğini tıklayın.
  3. Ardından, yeni yüklenen güncellemelerin listesi yüklendikten sonra Güncellemeleri kaldır (ekranın en üstünde) üzerine tıklayın.
  4. Yüklü güncellemeler listesinde aşağıya doğru kaydırın ve yüklenen güncellemeler listesinin içindeki KB4074588 güncellemesini bulun.
  5. Güncellemeyi bulmayı başardığınızda, üzerine sağ tıklayın ve içerik menüsünden Kaldır'ı seçin. Ardından, işlemi başlatmak için onay isteminde Evet'i tıklayın.
  6. Güncelleme kaldırıldıktan sonra, Microsoft Show veya Sorun Giderici paketini gizle paketini indirmek ve yüklemek için bu bağlantıyı ziyaret edin ( burada ).
  7. İndirme işlemi tamamlandığında, .diagcab dosyasını açın ve Gelişmiş düğmesine tıklayarak başlayın. Ardından, Otomatik Olarak Onarım Uygula ile ilgili kutuyu işaretleyin.
  8. Sonraki menüye ilerlemek için İleri'yi tıklatın, ardından Güncellemeleri Gizle'yi tıklatmadan önce yardımcı programın güncellemeleri taramasını bitirmesini bekleyin.
  9. Ardından, gizlemek istediğiniz güncellemeyle ilişkili kutuyu işaretleyin, ardından seçili güncellemeyi Windows Update'ten gizlemek için İleri'ye tıklayın.
  10. Prosedür tamamlanana kadar bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Düzeltmeden sorumlu güvenlik güncellemesinin kaldırılması ve gizlenmesi

Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Sistem Geri Yükleme Yapma

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri Yüzey Kitabı klavyesi sorununu çözmenize yardımcı olmadıysa, bir sistem geri yüklemesi yapmanız, bu belirli sorunun meydana gelmediği sağlıklı bir durumu geri getirmenize izin vermelidir. Etkilenen birkaç kullanıcı bu rotayı takip etmenin sorunu kalıcı olarak çözmesine izin verdiğini doğruladı (birkaç hafta sonra bile geri dönmedi)

İşte sistem geri yükleme yapmak için hızlı bir kılavuz:

  1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, metin kutusuna “rstrui” yazın ve Sistem Geri Yükleme sihirbazını açmak için Enter tuşuna basın.

    Çalıştır'ı kullanarak Sistem Geri Yükleme sihirbazını açma
  2. Sistem Geri Yükleme sihirbazına girdikten sonra, ilk istemde İleri'ye tıklayın.

    Sistem Geri Yükleme'nin başlangıç ​​ekranını geçme
  3. Bir sonraki ekrana geçtikten sonra, Daha fazla geri yükleme noktası göster ile ilişkili kutuyu işaretleyin .
  4. Ardından, sorunu Yüz Kitabı klavyenizle ilk kez deneyimlemeye başlamadan önce tarihli bir geri yükleme noktası seçerek ilerleyin ve ilerlemek için İleri'yi tıklayın.

    Sisteminizi zaman içinde önceki bir noktaya geri yükleme

    Not: Bu tarihten sonra yaptığınız tüm değişiklikler geri alınacaktır. Bu, yüklü uygulamaların, zorunlu kullanıcı tercihlerinin ve başka herhangi bir şeyin kaldırılacağı anlamına gelir. Bu işlem, bilgisayarınızı geri yükleme noktası alındığı zamanki durumuna geri yükleyecektir.

  5. Ardından, geri yükleme işlemini başlatmak için onay isteminde Bitir'i ve ardından Evet'i tıklayın. Bu düğmeye basar basmaz, bilgisayarınız yeniden başlatılacak ve eski durum uygulanacaktır.

    Sistem Geri Yükleme işlemini başlatma
  6. Bir sonraki açılış sırası tamamlandığında, Yüzey Klavyesi sorununun çözülüp çözülmediğine bakın.

Ilginç Haberler