Kullanıcılar, iPhone'larını iTunes yardımcı programını kullanarak bilgisayarlarına bağlarken ' 0xe8000015 ' hata kodunu yaşıyor . Hata kodu aşağıdaki hata mesajıyla takip edildi: 'Bilinmeyen bir hata oluştuğu için iTunes bu iPhone'a bağlanamadı (0xe8000015)'.

iTunes Hatası 0xe8000015

Kullanıcılar bu hata mesajını öncelikle iPhone'ları kilitliyken veya manuel olarak sıfırladığında yaşar (bu, yeni bir iPhone kullanma durumunu da içerir). Apple'a göre, bu sorun geçicidir ve genellikle tüm modülleri yenileyerek kendini düzeltir. Ancak, araştırmamız aksi belirtildi.

Bu makalede, bu sorunun neden en başta oluştuğuna dair tüm nedenlere ve sorunu çözmek için olası geçici çözümlerin neler olduğuna değineceğiz. Çözümleri en baştan takip ettiğinizden emin olun ve uygun bir şekilde çalışın. Çözümler artan karmaşıklık ve kullanışlılık sırasına göre numaralandırılmıştır.

Not: Bu çözümler, konfigürasyonları üçüncü taraf uygulamalar tarafından kontrol edildiğinden büyük olasılıkla hapsedilmiş iPhone'lar için çalışmaz.

İTunes Hata Kodunun ' 0xe8000015' nedeni nedir ?

Kullanıcılar tarafından ilk raporları aldıktan ve kendi başımıza bir soruşturma yürüttükten sonra, hata mesajının çeşitli sebeplerden kaynaklandığı sonucuna vardık. ' 0xe8000015 ' adlı iTunes hata kodunu yaşamanın nedenleri bunlarla sınırlı değildir:

• Kötü SIM Kart: iPhone cihazlarının çoğunluğu bir taşıyıcıya bağlıdır. Yalnızca bu taşıyıcının SIM kartları iPhone'un kilidini açabilir ve kullanılabilir duruma getirebilir. SIM kartın kendisi kusurluysa veya doğru takılmamışsa, bu hata mesajıyla karşılaşırsınız.

• Bilgisayardaki sorun : iTunes için kullanılan bilgisayarın kötü olduğu ve yapılandırmalarıyla ilgili sorunların olduğu birkaç örnek olabilir. Burada, iTunes'a erişmek için kullandığınız bilgisayarı değiştirmeyi deneyebilir ve bunun işe yarayıp yaramadığını görebilirsiniz.

• USB Aygıt Sürücüleri Bozuk : Bu sorunu yaşamanızın olası bir başka nedeni de, bilgisayarınızda yüklü olan bozuk aygıt sürücüleridir. USB sürücüleri, iPhone'u bilgisayarınıza bağlamaktan sorumludur ve kendileri bozuksa, hata iletisiyle karşılaşırsınız.

• Bozuk iPhone yapılandırmaları : Bu sorunun ortaya çıkmasının bir diğer ciddi nedeni de bozuk iPhone yapılandırmalarıdır. Bu pek olası görünmese de, iPhone'ların cihazda sorunlara neden olan kötü konfigürasyonlara sahip olduğu çok sayıda durum vardır. İPhone'u geri yüklemek burada çalışıyor.

1. Çözüm: SIM Kartınızı Kontrol Etme

Genellikle, bu hata mesajı çoğunlukla iPhone'unuzu, sıfırlandıktan sonra kullanmak üzere iTunes'a bağlayarak ayarlamaya çalıştığınızda oluşur. Hata mesajının söylemediği, sorunun cihaz tarafından desteklenmeyen SIM karttan da kaynaklanıyor olabileceğidir. Çoğunlukla, birkaç ülkede kullanılan iPhone'lar belirli bir taşıyıcıya kilitlenir ve yalnızca söz konusu taşıyıcının SIM kartı telefona takılıysa çalışır.

İPhone’un SIM Kartını Kontrol Etme

SIM kart zarar görmüşse veya doğru takılmamışsa, telefon düzgün bağlanmayı reddeder ve görüşülen hata mesajı dahil birkaç soruna neden olur. Bu aynı zamanda SIM kartın taşıyıcı tarafından kilitlendiği ve beklendiği gibi çalışmadığı durumları da içerir. Küçük bir iğne alıp iPhone'unuzdaki SIM tepsisinin içine doğru itmelisiniz. SIM kartı çıkarın ve tekrar doğru şekilde takmayı deneyin. Bunun sim kart tepsisine doğru yerleştirildiğinden emin olun. Desteklenen taşıyıcının başka bir SIM kartı takmayı deneyebilir ve sorunun devam edip etmediğini görebilirsiniz. Olmazsa, SIM kartınızla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Hala devam ederse, bir sonraki çözümlere geçin.

2. Çözüm: USB Sürücülerini Yeniden Yükleme

Yukarıdaki yöntem işe yaramazsa, SIM kartınızın mükemmel çalıştığı ancak bilgisayarınızdaki USB sürücülerinde bir sorun olabileceği anlamına gelir. İPhone'unuzu iTunes'a bağladığınızda, bilgisayarın USB sürücüleri ikisini birleştirmede ana rol oynar. Telefon sürücüleri düzgün kurulmamışsa veya herhangi bir şekilde bozuk değilse, bu soruna neden olabilir. Bu çözümde Aygıt Yöneticisi'ne gidip USB sürücülerini kaldıracağız. Daha sonra, yeni bir sürüm kuracağız ve bunun sorunu çözüp çözmediğini göreceğiz.

Not: Bu çözümü denemeden önce cihazınızı çıkardığınızdan emin olun. Bu çözüm, iTunes'u Microsoft Mağazasından indirmiş olmanız anlamına gelir.

1. Windows + R tuşlarına basın, iletişim kutusuna ' devmgmt.msc ' yazın ve Enter'a basın.
2. Cihaz yöneticisine girdikten sonra, ' USB ' alt kategorisine gidin ve genişletin. Şimdi iPhone'u bağlamak için kullandığınız bağlantı noktasını bulun.
   
   İPhone Sürücülerini Yeniden Yükleme
3. Üzerine sağ tıklayın ve Sürücü Güncelle'yi seçin. Şimdi iki seçeneğiniz var; Sürücüleri otomatik olarak güncellemeyi seçebilir veya manuel olarak güncelleyebilirsiniz.
4. Güncelleme sürücüleri çalışmıyorsa ve hala sorun yaşıyorsanız, sürücüleri de kaldırabilir ve ardından iPhone'u bağlamayı deneyebilirsiniz.
5. İşlem tamamlandıktan sonra, herhangi bir boş alana sağ tıklayın ve Donanım değişikliklerini tara öğesine tıklayın.
   
   Donanım Değişikliklerini Tarama
6. Şimdi varsayılan sürücüler otomatik olarak yüklenecektir (eğer yüklediyseniz). Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sonra bağlanmayı deneyin. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

İTunes'u Apple web sitesinden indirdiyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazınızı bilgisayardan ayırın
2. Şimdi, iOS cihazınızın kilidini açın ve ana ekrana gidin. Şimdi, cihazınızı tekrar bilgisayarınıza bağlayın . İTunes otomatik olarak açılırsa, kapatın.
3. Çalıştır uygulamasını başlatmak ve aşağıdaki kodu yürütmek için Windows + R tuşlarına basın ve Enter tuşuna basın:

    % ProgramFiles% \ Ortak Dosyalar \ Apple \ Mobil Cihaz Desteği \ Sürücüler 

4. Şimdi, pencerenin üstündeki Mevcut görünümü göster seçeneğini tıklayın ve aşağıdaki seçenekleri kontrol edin :

   Dosya adı uzantıları

   Gizli eşyalar

   
   Gizli öğeleri etkinleştirme

   Artık tüm dosya uzantılarını ve tüm gizli öğeleri görebileceksiniz.

5. Şimdi dizinde mevcut olan herhangi bir .inf dosyasına sağ tıklayın ve kur'a tıklayın. Bunu, mevcut tüm .inf dosyaları için yapın.
6. Şimdi, cihazınızı bilgisayardan çıkarın ve yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra, tekrar kontrol edin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

3. Çözüm: Başka bir Bilgisayarı Deneyin

Yukarıdaki yöntemlerin ikisi de işe yaramazsa, bilgisayarınızda bir sorun olup olmadığını kontrol etmeyi deneyebilirsiniz. İTunes kurulumunun bozuk olabileceği veya modüllerin eksik olabileceği birkaç durum olabilir. Bu, iTunes'un düzgün çalışmamasına neden olabilir ve iPhone'a bağlanırken sorun yaşayabilir.

İPhone'u başka bir bilgisayara bağlamayı denemek

Bu çözümde, bilgisayarınızda yeni bir profil oluşturduktan sonra yeni bir iTunes sürümü yüklemelisiniz ya da bilgisayarı tamamen değiştirmelisiniz. Sorun orada da devam ederse, devam edip diğer yöntemlerle sorun gidermeyi deneyebiliriz. Hata oluşmazsa, bilgisayarınızda veya iTunes kopyasında bir sorun olduğu anlamına gelir.

Not: Bağlantı için çalışan bir veri aktarma kablosu kullandığınızdan emin olun. Veri kablosu çalışmıyorsa, kullanıcılar da bu sorunu yaşadı.

4. Çözüm: iPhone'unuzu geri yükleme

Yukarıdaki yöntemlerin tümü işe yaramazsa, iPhone'unuzu kurtarma (veya DFU) moduna geçirmeyi deneyebilir ve ardından geri yüklemeyi deneyebiliriz. Çalışmayan yukarıdaki tüm yöntemler, bilgisayar veya iTunes sürümü yerine iPhone'da bir sorun olabileceğinin bir göstergesidir. Ancak, iPhone'unuzu geri yüklemenin yerel olarak depolanan tüm verilerinizi silebileceğini ve cihazın iCloud kimlik bilgilerinizi isteyebileceğini unutmayın, bu yüzden önceden onları aldığınızdan emin olun.

1. Güç düğmesini basılı tutarak ve çubuğu kaydırarak iPhone'unuzu kapatın .
2. İPhone kapandıktan sonra, iPhone'u bilgisayarınıza takın ve bilgisayarınızdaki iTunes'u açın.
3. Şimdi, bilgisayardaki iTunes açılır penceresini görene kadar cihazınızdaki ana sayfa ve güç düğmesini basılı tutun .
   
   Ev ve Güç Düğmesine Basma ve Tutma
4. Artık isteğinize göre güncelleme / geri yükleme yapabilirsiniz. Ekran talimatlarını buna göre izleyin.

Not: Yukarıdaki işlem yerine, aşağıdakileri de deneyebilirsiniz:

Hem güç düğmesini hem de ana düğmeyi aynı anda basılı tutun. Her iki düğmeyi de 9-10 saniye basılı tuttuğunuzda, güç düğmesini bırakın, ancak eve devam etmeye devam edin. Bilgisayar bir aygıt algıladığını bildirir bildirmez düğmeyi bırakabilirsiniz.