Birkaç Windows kullanıcısı, Ctrl + Alt + Delete tuşlarına her bastıklarında veya yeniden başlatmak, kapatmak veya hazırda bekletme moduna almak için kapatma simgesini tıklattıklarında ortaya çıkan garip bir sorun olduğunu bildiriyor. Etkilenen kullanıcılar aşağıdaki hata mesajını alır: “Güvenliği Görüntüleme ve seçenekleri kapatma”. Hatanın Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da gerçekleştiği doğrulandığından, sorun belirli bir Windows sürümüne özgü görünmüyor.

Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da güvenlik ve kapatma seçeneklerinin görüntülenememesi

“Güvenliği Görüntüleme ve seçenekleri kapatma” sorununa neden olan nedir?

Bu sorunu çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu çözmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Görünüşe göre, bu özel hataya yol açabilecek birkaç farklı potansiyel suçlu var:

• Sistem Dosyası Bozulması - Göründüğü üzere, bu belirli sorun sistem dosyası bozulmasından da kaynaklanabilir. Bozulma potansiyeli olan belirli bir dosya (NTUSER.dat) var. Bu ne zaman olursa, oturum açma işlemi etkin bir şekilde kesilir ve bu da bu sorunu tetikler. Bu durumda, bozuk dosyayı SFC ve DISM ile düzelterek sorunu çözebilmelisiniz.
• Ağ yapılandırması tutarsızlığı - Bu belirli sorun, geçerli ağ yapılandırmasıyla bir tür tutarsızlık nedeniyle de ortaya çıkabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı, Güvenli modda başlatıp Winsock bileşenini sıfırlayarak sorunu çözebildiklerini bildirdi.
• 3. Parti Çatışması - Bu soruna neden olabilecek diğer bir olası suçlu, oturum açma süreciyle ilgili bir tür uygulama veya hizmet çatışmasıdır. Bu özel senaryo uygulanabiliyorsa, temiz bir önyükleme gerçekleştirerek sorunu çözebilmeli ve suçluyu tanımlamak için gerekli adımları atabilmelisiniz.
• Güvenlik paketi oturum açma işlemiyle çelişiyor - Vipre Internet Security ve diğer birkaç 3. parti güvenlik tarayıcısının bu hatayı tetiklediği bilinmektedir. Görünüşe göre, bu sorunu yaratan oturum açma hizmetine erişimi durdurma eğilimi var. Bu durumda, soruna neden olan 3. taraf güvenlik paketini kaldırarak sorunu çözebilmelisiniz.
• Altta yatan sistem bileşeninin bozulması - Bazı ender durumlarda, yolsuzluk o kadar derin olur ki, Windows yerleşik programları (SFC ve DISM) tarafından çözülemez. Bu senaryo geçerliyse, bu sorunu çözmenin tek yolu sistem geri yüklemesi yapmak veya temiz bir kurulum / onarım kurulumu yapmaktır.

Şu anda aynı “Güvenlik Gösterilemedi ve seçenekleri kapat” hatasını çözmek için mücadele ediyorsanız, bu makale size birkaç farklı sorun giderme kılavuzu sunar. Aşağıda, benzer bir durumdaki diğer kullanıcıların bu belirli hata iletisini çözmek için başarıyla kullandığı bir yöntem koleksiyonu bulacaksınız.

Mümkün olduğu kadar verimli kalmak istiyorsanız, verim ve önem derecesine göre sipariş ettiğimizden, olası düzeltmeleri sundukları sıraya göre takip etmenizi tavsiye ederiz. Sonunda, neden olan suçlu ne olursa olsun sorununuzu çözen bir yönteme rastlamalısınız.

Hadi başlayalım!

Yöntem 1: SFC ve DISM taramaları yapmak

Görünüşe göre, “Güvenliği Gösterme ve seçenekleri kapatma” hatasına neden olan en yaygın sorun sistem dosyasının bozulmasıdır. Çoğu durumda, bir dosya (NTUSER.DAT) bozulduğunda ve bu hata iletisini tetikleyen oturum açma işlemini sonlandırdığı için hata belirir.

Kendini benzer bir durumda bulan çok sayıda etkilenen kullanıcı, sistem dosyası bozulmasını otomatik olarak düzeltebilecek bir dizi yerleşik yardımcı programla tarama yaparak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. Hem SFC (Sistem Dosyası Denetleyicisi) hem de DISM (Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi), bozuk Windows dosyalarını düzeltme özelliğine sahip iki yerleşik yardımcı programdır . Ancak, yaklaşımları farklıdır.

SFC bozuk dosyaları tarar ve herhangi bir bozuk dosyayı yerel olarak depolanan bir klasörden yeni kopyalarla değiştirirken, DISM ilk tarama tarafından belirlenen bozuk dosyalar için yeni kopyalar indirmek için WU'ya (Windows Update) güvenir.

İki prosedür birbirini tamamlayıcı olduğundan, her türlü sistem dosyası bozulmasının çözülmesini sağlamak için her iki taramayı gerçekleştirmenizi tavsiye ederiz. Yükseltilmiş bir Komut İsteminden SFC ve DISM taraması çalıştırmayla ilgili hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basarak başlayın. Ardından, metin kutusuna “cmd” yazın ve yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basın. UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) penceresinden istendiğinde, yönetici ayrıcalıkları vermek için Evet'i tıklayın.
   
   CMD'yi yönetici olarak çalıştırma
2. Yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresi açmayı başardıktan sonra, içine aşağıdaki komutu yazın ve bir SFC (Sistem Alan Denetleyicisi taraması) başlatmak için Enter tuşuna basın:

    sfc / scannow 

   Not: Bu işleme başladığınızda, zorla durdurmanın tavsiye edilmediğini unutmayın. Bunu yapmak, Windows sistem dosyalarınıza daha da fazla zarar verme riskini taşır, bu nedenle tarama işlemi sırasında yükseltilmiş CMD penceresini kapatmaktan kaçının.

3. Bu prosedürün sonuçlarından bağımsız olarak, tarama tamamlandıktan sonra yükseltilmiş CMD istemini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. SFC, sabit olsalar bile, sabit yolsuzluk varlıklarını sergilemediği bilinir.
4. Bir sonraki açılış sırası tamamlandığında, Ctrl + Alt + Delete tuşlarına bastığınızda aynı sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin. Sorun hala devam ediyorsa, yükseltilmiş bir CMD istemi açmak için adım 1'i tekrar izleyin. Ardından, aşağıdaki komutu yazın ve bir DISM taraması gerçekleştirmek için Enter tuşuna basın:

    DISM / Online / Temizleme-Resim / RestoreHealth 

   Not: DISM'in bozulduğu tespit edilen dosyaların taze kopyalarını indirebilmek için sabit bir internet bağlantısına güvenmesi gerektiğini unutmayın. Bu işlem sırasında CMD penceresini kapatmadığınızdan emin olun ve tarama aktifken internet bağlantınızı KESİNTİRMEYİN.

5. İşlem tamamlandıktan sonra, bilgisayarınızı bir kez daha yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki sistem başlangıcında çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı “Güvenliği Gösterme ve seçenekleri kapatma” hatası hala oluşuyorsa, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: Winsock sıfırlama güvenli modda yapıyor.

Görünüşe göre, bu özel sorun, mevcut ağ yapılandırmanızdaki bir tür tutarsızlık nedeniyle de ortaya çıkabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı, bilgisayarı Güvenli Mod'da (Ağ ile) başlatmaya zorlayarak ve ardından bu soruna neden olabilecek herhangi bir ağ sorununu gidermek için Windows Yuvalarını (Winsock) sıfırlayarak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.

Bu yöntemin, bu sorunla karşılaşan kullanıcılarda hem Windows 7 hem de Windows 10'da etkili olduğu onaylanmıştır. Bilgisayarınızı Güvenli Modda (Ağ ile) yeniden başlatmak ve yükseltilmiş bir CMD penceresinden Winsock sıfırlama yapmak için hızlı bir kılavuz:

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın / açın ve Gelişmiş Önyükleme Seçeneklerini açmak için başlangıç ​​ekranını görür görmez F8 tuşuna arka arkaya basmaya başlayın.
2. Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri menüsünü gördüğünüzde, Ağ Destekli Güvenli Mod'u seçmek için ok tuşlarını kullanın (veya ilgili tuşa basın) .
   
   Bilgisayarınızı Ağ Bağlantısı ile Güvenli Modda Başlatma
3. Bilgisayarınız Ağ Bağlantısı ile Güvenli Mod'da yeniden başlatılıncaya ve yeniden başlatılana kadar bekleyin.
4. Başlatma sırası tamamlandığında ve PC'niz Güvenli Mod'da tamamen önyüklenirse, bir Çalıştır iletişim kutusu açmak için Windows tuşu + R'ye basın. Ardından, metin kutusuna 'cmd' yazın ve yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basın.
   
   Komut İstemi'ne cmd yazmak ve yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için Shift + Alt + Enter tuşlarına basın

   Not : UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) tarafından istendiğinde, CMD istemine yönetici ayrıcalıkları vermek için Evet'i tıklayın.

5. Yükseltilmiş CMD isteminin içine girdikten sonra, aşağıdaki komutu yazın ve Winsock sıfırlaması başlatmak için Enter tuşuna basın:

    netsh winsock sıfırlama 

6. İşlem tamamlandığında, yükseltilmiş CMD'yi kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bir sonraki açılış sırası tamamlandığında, sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

“Güvenliği Görüntülemede Hata ve Seçenekleri Kapatma” hatasıyla hala karşılaşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Temiz Önyükleme Gerçekleştirme

Görünen o ki, bu özel sorun oturum açma hizmetiyle bir tür uygulama çakışması nedeniyle de ortaya çıkabilir. etkilenen birkaç kullanıcı temiz bir önyükleme gerçekleştirerek şüphelerini başarıyla doğrulamayı başardı. Bilgisayar temiz önyükleme durumunda başlatılırken sorun görünmezse, 3. taraf uygulamalardan veya hizmetlerden birinin soruna yol açtığı açıktır.

Bu durumda, sorundan sorumlu olan hizmeti veya uygulamayı tanımlamak ve izole etmek için gerekli adımları atmanız gerekir. “Güvenliği Görüntülemede Hata ve Seçenekleri Kapatma” hatasını gidermek için temiz bir önyükleme gerçekleştirmeye ilişkin hızlı bir kılavuz:

1. İlk önce, yönetici ayrıcalıklarına sahip bir Windows hesabı kullandığınızdan emin olun.
2. Ardından, bir Çalıştır iletişim kutusu açmak için Windows tuşu + R yazın. Ardından, metin kutusuna “msconfig” yazın ve Sistem yapılandırma penceresini açmak için Enter tuşuna basın. UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) tarafından istendiğinde , yönetici ayrıcalıkları vermek için Evet'i tıklayın.
   
   MSCONFIG’i Çalıştırmak
3. Sistem Yapılandırması penceresine girdikten sonra, Hizmetler sekmesine tıklayın, ardından Tüm Microsoft hizmetlerini gizle ile ilişkili kutuyu işaretleyin. Bu prosedür, işletim sisteminiz tarafından kullanılan kritik hizmetleri devre dışı bırakmamanızı sağlar.
4. Kalan tüm hizmetlerin bir listesini gördüğünüzde, herhangi bir 3. taraf hizmetin veya başka bir gerekli olmayan yerleşik hizmetin “Güvenliği Görüntülemede ve Kapatma seçeneklerinde” bulunmasını önlemek için Tümünü Devre Dışı Bırak düğmesini tıklayın .
   
   Tüm Windows hizmetlerini devre dışı bırakma
5. Tüm hizmetleri devre dışı bırakmayı başardıktan sonra, Değişiklikleri uygula ' yı tıklayın, ardından üst kısımdaki yatay menüden Başlangıç sekmesini seçin ve Görev Yöneticisini Aç' ı tıklayın.
   
   Görev Yöneticisi'ni Sistem Yapılandırması ile Açma
6. Görev Yöneticisi'nin Başlangıç sekmesinin içindeyken, her başlangıç ​​hizmetini ayrı ayrı seçin ve bir sonraki başlangıçta çalışmasını önlemek için Devre Dışı Bırak'ı tıklatın.
   
   Uygulamaları Başlatmadan Devre Dışı Bırakma
7. Başlangıç ​​öğeleri listesini yaktığınızda, temiz bir önyükleme durumuna ulaşmış olursunuz. Bundan yararlanmak için, Görev Yöneticisi penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
8. Bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında, “Güvenliği Görüntülemede ve Kapatma Seçenekleri” hatasını tetikleyen eylemi tekrarlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
9. Sorun temiz bir önyükleme durumunda oluşmuyorsa, normal yeniden başlatmalar sırasında daha önce devre dışı bıraktığınız her öğeyi sistematik olarak yeniden etkinleştirerek suçluyu tanımlayın. Sonunda, sorunu yaratan 3. parti suçluyu tespit edebilmelisiniz.

Bu senaryo sizin durumunuz için geçerli değilse veya sorunun çözülmesine izin vermediyse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: Vipre Internet Security'yi (veya benzer bir uygulamayı) kaldırma

Anlaşıldığı üzere, “Güvenlik Gösterilemedi ve Seçenekleri Kapat” hatası için aşırı korumalı bir güvenlik paketi de sorumlu olabilir. Vipre Internet Security, bu hataya neden olduğu sık bildirilen bir uygulamadır.

NOT: Vipre Internet Security ürününü yalnızca bu sorun için olası bir neden olarak tanımlamayı başardık, ancak aynı türden bir çatışmayı kolaylaştıracak başka benzer güvenlik paketleri de olabilir.

Bu senaryo uygulanabilirse ve bu hatayı oluşturabilecek bir güvenlik paketi kullanıyorsanız, soruna neden olan uygulamayı kaldırarak çakışmayı çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, 'appwiz.cpl' yazın ve Programlar ve Özellikler penceresini açmak için Açmak için Enter tuşuna basın.
   
   Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter tuşuna basın
2. Programlar ve Özellikler ekranına girdikten sonra, uygulamalar listesinde aşağı doğru ilerleyin ve soruna neden olabileceğini düşündüğünüz güvenlik uygulamasını bulun. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve içerik menüsünden Kaldır seçeneğini seçin.
   
   Çakışan Uygulamaları Kaldırma
3. Çakışan güvenlik uygulamasını kaldırmak ve işlem tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmak için ekrandaki talimatları izleyin.
4. Bir sonraki başlangıç ​​sırasında, “Güvenliği Görüntülemede ve seçenekleri kapatmama” hatasına neden olan işlemi tekrarlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı hata mesajı hala görünüyorsa, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 5: Sistem geri yükleme işlemi gerçekleştirme

Sorun yalnızca kısa bir süre önce ortaya çıkmaya başladıysa ve “Güvenlik Gösterilemedi ve Kapatılma Seçenekleri” hatasını görmeden daha önce Ctrl + Alt + Delete tuşlarına basabildiyseniz, sorunun yaratılması son zamanlarda ortaya çıkan sistem değişikliğinin büyük olasılıkla ortaya çıktı.

Bu durumda, sorunu çözmenin en temiz yöntemi, bilgisayarınızı sağlıklı bir duruma döndürmek için sorunun ortaya çıkmasından önce tarihli bir sistem geri yükleme noktası kullanmaktır.

İşte sistem geri yükleme yapmak için hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, metin kutusuna “rstrui” yazın ve Sistem Geri Yükleme sihirbazını açmak için Enter tuşuna basın.
   
   Çalıştır'ı kullanarak Sistem Geri Yükleme sihirbazını açma
2. Sistem Geri Yükleme sihirbazı içinde, ilk istemde İleri'ye tıklayın.
   
   Sistem Geri Yükleme'nin başlangıç ​​ekranını geçme
3. Bir sonraki ekranda, Daha fazla geri yükleme noktası göster'i tıklatarak başlayın. Ardından, “Güvenliği Görüntüleme ve Kapatma Seçenekleri” hatasıyla karşılaşmadan önce tarihli bir geri yükleme noktası seçin. Uygun geri yükleme noktası seçildikten sonra İleri'ye tıklayın .
   
   Sisteminizi zaman içinde önceki bir noktaya geri yükleme
4. Geri yükleme işlemini başlatmak için onay isteminde Bitir, ardından Evet öğesine tıklayın. Geri yükleme noktasının oluşturulduğu tarihten sonra yapılan tüm değişikliklerin kaybedileceğini unutmayın; buna yüklü uygulamalar, kullanıcı tercihleri ​​ve diğer her şey dahildir.
5. Bu işlemin sonunda bilgisayarınız yeniden başlatılacak ve eski durum uygulanacaktır. Başlatma sırası tamamlandığında, sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı “Güvenliği Görüntülemede Hata ve Seçenekleri Kapatma” hatasıyla hala karşılaşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 6: bir onarım yükleme gerçekleştirme

Bu ana kadar geldiyse ve olası düzeltmelerden hiçbiri “Güvenliği Gösterme ve seçenekleri kapatmama” hatasını çözmenize yardımcı olmadıysa, bilgisayarınızın temel bir sistem bozulma sorunu yaşadığı açıktır. Bu gibi durumlarda, Windows bileşenlerinin tamamını değiştirmek tek geçerli seçenektir. Tüm Windows bileşenlerini yenilemenin iki yolu vardır - temiz yükleme veya onarım yükleme .

İlk seçenek ( temiz kurulum ), uygulamalar, kullanıcı tercihleri, medya dosyaları vb. Dahil olmak üzere kişisel verilerinizi kaybedeceğiniz anlamına geldiğinden daha katıdır.

Odaklanan yaklaşımı kullanmak istiyorsanız, Windows bileşenlerini yenilemenin doğru yolu bir onarım yüklemesi yapmaktır. Bu prosedür, herhangi bir kişisel veriyi kaybetmeden tüm Windows dosya ve klasörlerini (önyüklemeyle ilgili işlemler dahil) yenilemenizi sağlar. Uygulamalarınızı, oyunlarınızı ve medya dosyalarınızı saklayabilirsiniz. İşte onarım yüklemesini gerçekleştirme hakkında hızlı bir kılavuz ( burada ).