Düzeltme: Amazon Yankı Hatası 12: 2: 15: 10: 1
Amazon Echo kullanıcıları Echo cihazlarını internet üzerinden etkinleştirmeye veya kaydetmeye çalıştıklarında 12: 2: 15: 10: 1 hata kodunu yaşarlar. Bu hata mesajı biraz saçma ama çeşitli yeni Echo kullanıcıları arasında çok yaygın.
Hata kodu 12: 2: 15: 10: 1 çoğunlukla, kaydetmeye veya etkinleştirmeye çalıştığınız Yankı aygıtının engellenmesi anlamına gelir; çünkü Amazon yetkilileri, onu arka uç tarafından devre dışı bırakmıştır. Çoğu durumda, bunun nedeni cihazın çalındığı veya kaybedildiğidir.
Amazon Yankı Hatası 12: 2: 15: 10: 1'e ne sebep olur?
Bunlar, Echo cihazlarını kaydetmeye çalışırken kullanıcıların bu hata iletisiyle karşılaşmasının neden olabileceği birkaç durumdur. Onlardan bazıları:
- Amazon tarafından devre dışı bırakıldı : Daha önce de belirtildiği gibi, bu hata mesajı çoğunlukla Echo cihazının Amazon tarafından arka uçtan devre dışı bırakıldığı anlamına gelir çünkü çalındığı veya kaybolduğu bildirilmiştir. Amazon parseyi geri çağırdıysa, bu da olabilir.
- İnternete erişim yok: Bir kablosuz erişim noktasına yakın değilseniz veya dengesiz bir internet bağlantınız yoksa, bu hata iletisiyle de karşılaşabilirsiniz.
Bu hata mesajı için olası bir çözüm yoktur, çünkü Echo aygıtlarının bağlantı mimarisini kontrol eden Amazon servisiyle ilişkilidir.
1. Çözüm: Uygun İnternet bağlantısının sağlanması
Amazon desteği ile iletişim kurmak dışında bırakabileceğiniz tek şey, kullandığınız internet bağlantısının güçlü ve düzgün bir bağlantıya sahip olduğundan emin olmaktır. Herhangi bir güvenlik duvarı veya proxy sunucusu kullanıyorsanız, onları kapatıp yeniden denemelisiniz.
Bağlantı sorunları, yalnızca başvuru bilgilerinizi girmeyle ilgili olmadığından, bir uygulamayı kaydederken her zaman ana sorunlardan biridir. Ayrıca, yönlendiricinin erişim noktasına daha yakın olmanızı da öneririz. Sorun devam ederse, yönlendiricinizi yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Eko'nuzu bile kaydedemiyorsanız, başka bir ağa geçmeli ve orada denemelisiniz.
2. Çözüm: Amazon Desteğine Başvurma
Bu hata mesajı öncelikle Amazon desteği ile derhal iletişime geçmeniz gerektiğini belirtir. Daha önce açıkladığımız gibi, bu hata iletisini aşağıdaki nedenlerden biriyle yaşarsınız. Dışarıda örtülmeyen başka durumlar da olabilir.
- Eko cihazının çalındığı veya kaybolduğu bildirildi .
- Eko cihazınızı üçüncü taraf satıcılardan satın aldınız.
- Eko cihazınız size Hediye olarak verildi.
- Eko cihazınız kuryeniz tarafından yanlış yerleştirildi veya daha önce geri çağırdınız (yine de gelmeden ve kullanmadan önce).
Bu hata mesajı, öncelikle Echo cihazının öncelikli olarak getirildiği hesaba kaydolmadığı anlamına gelir. Bu size hediye verildiyse veya üçüncü taraf satıcılardan satın alındıysa durum böyledir.
Posta durumunda, Yankı'nızı geri çağırdığınızda, Amazon otomatik olarak arka uçtan engeller.
Her durumda, Amazon Destek ile iletişim kurun ve hata kodunu onlara açıklayın. Durumunuzu anında anlayacaklar ve sizi tüm yol boyunca yönlendirecekler. Amazon Eko kutunuzu yanınızda bulundurmanız en iyisidir . Müşteri hizmetlerine sağlandığında Echo'nuzun kilidini kolayca açabilecek bir seri numarası içerir.
