Bu hata ilk olarak Windows 10 güncellemesinden sonra tespit edildi ve Güvenilir Platform Modülüyle ilgili. Hata mesajı iki farklı yerde belirir. Birincisi Ayarlar >> Güncelleme ve Güvenlik >> Windows Güvenliği >> Aygıt Güvenliği >> Güvenlik İşlemcisi >> Güvenlik İşlemcisi detayları'na göz attıktan sonra görülebilir.

İşlevselliği gidermek için güvenlik işlemcinizi sıfırlayın

Hatayı bulabileceğiniz diğer bir yer de Windows Defender'da, sarı renkli bir uyarı üçgeni olarak görünmektedir. Bilgisayarınızdaki sorunu çözmek için hazırladığımız çözümleri izleyin.

“İşlevselliği gidermek için güvenlik işlemcinizi sıfırlayın” Hatasına Neden Olan Nedir?

Bu hataya neden olan şeylerin listesi o kadar uzun değildir ve sorun genellikle bu listeye göre çözülür. Hata mesajı açıklayıcı değildir, bu nedenle aşağıdaki listeden iki kez kontrol etmenizi öneririz:

• Windows Defender için bir güncelleme var
• BIOS'ta sanallaştırma devre dışı bırakılmalıdır
• TMP ile ilgili bir sorun var ve ayarları silinmeli ya da siz onun sahipliğini almalısınız

1. Çözüm: Windows Defender Güncelleştirmesi'ni yükleyin.

Bu genellikle Windows Defender'ın tuhaf bir yoludur ve size bir güncelleme olduğunu ve mümkün olan en kısa sürede kurmanız gerektiğini bildirir. Windows Defender güncellemeleri, Windows Güncellemeleri gibi yayınlanır ve genellikle otomatik olarak yüklenir. Bu herhangi bir nedenden dolayı değiştiyse, aşağıdaki adımları izleyerek manuel olarak kurabilirsiniz:

1. Windows Defender sürümünüz için en son yayınlanan güncelleştirmenin hangisi olduğunu bulmak için Microsoft destek sitesini ziyaret edin. Sitenin sol tarafındaki listenin en üstünde, geçerli Windows 10 sürümü ile birlikte bulunmalıdır. Windows Defender güncellemesini arayın.

Microsoft'un Web Sitesinde Windows 10 Güncelleme Geçmişi Bölümü

2. KB (Bilgi Bankası) numarasını, en son Windows Defender güncellemesinin yanında “KB” harfleriyle (örneğin KB4040724 ) birlikte kopyalayın.
3. Microsoft Update Kataloğu'nu açın ve kopyaladığınız Bilgi Bankası numarasını yapıştırarak ve sağ üst köşedeki arama düğmesine tıklayarak bir arama yapın.

Microsoft Update Kataloğu'ndaki en son güncellemeyi arama

4. Soldaki İndir düğmesine tıklayın ve PC'nizin doğru mimarisini seçin (32bit veya 64bit). Bu seçeneği seçmeden önce PC işlemcinizin mimarisini bildiğinizden emin olun.
5. İndirdiğiniz dosyayı çalıştırın ve güncelleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
6. Güncelleme tamamlandıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlattığınızdan ve güncelleme bilgisayarınıza yüklendiğinden emin olun. Sorun artık oluşmamalı ve bunu Ayarlar'da veya Windows Defender'ı ziyaret ederek kontrol edebilirsiniz.

2. Çözüm: BIOS'ta Sanallaştırmayı Devre Dışı Bırakın ve TMP Ayarlarını Sıfırlayın

CPU sanallaştırma, tek bir işlemcinin birden fazla CPU'yu simüle etmesini ve CPU gücünü verimli bir şekilde kullanmasını sağlayan bir özelliktir. Bazen bu seçenek sisteminizle ilgili sorunları tetikleyebilir ve birçok kullanıcı BIOS'ta CPU sanallaştırmayı devre dışı bıraktıktan sonra hata mesajını görmeyi bıraktıklarını bildirmiştir.

Hala BIOS ortamındayken deneyebileceğiniz başka bir şey, belirli ayarların hatalı çalışıp çalışmadığını görmek için TMP ayarlarını BIOS içinden sıfırlamaktır. Bu, çevrimiçi olarak pek çok kullanıcıya yardımcı oldu.

Neden iyi denemiyorsun?

1. Bilgisayarınızı Başlat Menüsü >> Güç Düğmesi >> Yeniden Başlat'a giderek yeniden başlatın.
2. Sistem önyüklenirken BIOS ayar tuşuna basarak bilgisayarınızdaki BIOS ayarlarını girmeyi deneyin.
3. BIOS tuşu tipik olarak “ Kur'a girmek için ___ tuşuna basın ” diyerek önyükleme ekranında görüntülenir. Mesajı görebileceğiniz başka yollar da vardır ancak açıklayıcı olacaktır. Sık kullanılan BIOS tuşları F1, F2, Del, Esc ve F10'dur, bu nedenle yeterince hızlı tıkladığınızdan emin olun, yoksa bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Başlangıçta BIOS girme

4. Değiştirmeniz gereken CPU Sanallaştırma seçeneği, farklı üreticilerin ürettiği farklı bilgisayarlardaki BIOS araçlarındaki çeşitli sekmelerin altında bulunur ve ayarın nerede olması gerektiği konusunda bir kural yoktur. Adı bile farklıdır ve Sanallaştırma Teknolojisi, AMD-V veya benzeri görmeyi bekleyebilirsiniz.
5. Genellikle Gelişmiş sekmesi veya mevcut olabilecek çeşitli Tweaker veya Overclock sekmeleri altında bulunur. Nerede olursa olsun, seçeneğin adı yukarıda belirtildiği gibidir.
6. Doğru seçeneği bulduktan sonra, Devre Dışı veya Kapalı olarak değiştirin .

CPU'da Sanallaştırma seçeneğini BIOS'ta bulma ve Devre Dışı Bırakma olarak ayarlama

7. İnce ayar yapmanız gereken ikinci seçeneğe TMP (Trusted Platform Module) adı verilir. Bu seçenek çeşitli yapılandırmalar altında farklı yerlerde de bulunur, ancak genellikle Sistem Yapılandırması sekmesindedir.
8. Bir süre göz attıktan sonra bu seçeneği nerede bulursanız olun, seçmeli, kaydırmalı ve TMP'yi varsayılan ayarlara geri döndürme seçeneğini seçmelisiniz. TMP'nin kapalı olduğunu fark ederseniz, aynı zamanda Etkinleştirmelisiniz .

TPM'yi BIOS'tan Devre Dışı Bırakma

9. Çık bölümüne gidin ve Değişiklikleri Kaydet'den Çık'ı seçin. Bu önyükleme ile devam edecek. Sorunun bilgisayarınızda hala görünüp görünmediğini kontrol ettiğinizden emin olun.

3. Çözüm: TPM'yi veya Talep Sahipliğini Silme

Bu modülü gerçekten kullanmıyorsanız, bu sizin için doğru çözümdür. TMP'yi Windows Defender Güvenlik Merkezi'nden temizlemek, sorunu çözmenin en kolay yollarından biri olabilir ve bu aslında hata iletisini almayı durduran kişilere yardımcı oldu.

1. Görev çubuğunuzdaki kalkan simgesine sağ tıklayın ve Aç seçeneğine tıklayın. Simgeyi göremiyorsanız, Başlat menüsü düğmesini ve ardından Başlat menüsü düğmesinin hemen üstündeki dişli simgesini tıklatarak Ayarlar uygulamasını açabilirsiniz.
2. Güncelleme ve Güvenlik bölümünü seçmek için tıklayın ve Windows Güvenliği sekmesine gidin. Pencerenin üstünden, Windows Defender Güvenlik Merkezini Aç düğmesini tıklayın.

Windows Defender Güvenlik Merkezini Ayarlar'dan Açma

3. Windows Defender Güvenlik Merkezi açıldığında, ana ekrandan Cihaz güvenliği dizüstü bilgisayar simgesine tıklayın.
4. Pencere Aygıt güvenliğine geçtiğinde, Güvenlik işlemcisi bölümünün altındaki Güvenlik işlemcisi ayrıntıları'nı tıklayın; hata mesajınızı görmelisiniz.

Güvenlik işlemcisi ayrıntıları

5. Durum ekranının altında bir Başlarken düğmesi olmalı ve hemen tıklamanız gerekir. TPM'yi Temizle seçeneğini tıklayın ve iletişim kutusu istemini onaylayın. Bu modülle oluşturmuş olabileceğiniz her şeyi yedekleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için PC'nizin yeniden başlatılmasını bekleyin.

Denemek isteyebileceğiniz başka bir şey de TPM'nin sahipliğini almak.

1. Klavyenizdeki Windows Key + R tuş bileşimini kullanarak Run yardımcı programını açın (bu tuşlara aynı anda basın. Yeni açılan kutuya tırnak işaretleri olmadan " tpm.msc " yazın ve Güvenilir Platformu açmak için Tamam'ı tıklayın. Modül (TPM) Yönetim aracı.

Çalıştır iletişim kutusunu kullanarak TPM yardımcı programını çalıştırma

2. Pencerenin sağ tarafındaki Eylemler bölümünün altında TPM Hazırla… düğmesini tıklayın. Herhangi bir iletişim kutusunu onayladığınızda, sisteminiz TPM'yi etkinleştirmenizi ve sahiplenmenizi isteyen BIOS benzeri bir ekrana yeniden başlamalıdır.

TPM Yönetimi'nde TPM seçeneğini hazırlayın

3. Bunu kabul etmek için F10 tuşuna basın ve Windows normal şekilde yeniden başlatılmalıdır. Hata şimdi gitmiş olmalı!