Düzeltme: Netflix Hatası UI-122
Kullanıcılar Netflix'te PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick gibi çeşitli cihaz ve platformlarda video akışı yaparken ' Hata UI-122 ' hatasıyla karşılaşıyor, bu hatayı konsollarda PC'lere kıyasla yaşayabilirsiniz.
Bu hata, öncelikle ağ bağlantınızla veya DNS ayarlarınızla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Netflix internete 'düzgün' bağlanamadığında bu sorun görülür. 'Düzgünce', kısıtlı bir ağ kullandığınızı, DNS sunucularına erişilemediğini veya yönlendiricinizden veri aktarırken sorunlar olduğunu gösterir.
Netflix Hata UI-122'ye ne sebep olur?
Netflix bu hata mesajını web sitesinde resmi olarak tanıdı ve bu sorunu çözmek için geçici çözümler öneren bir belge yayınladı. Konsolunuzda bu sorunu yaşamanın nedenleri şunlar:
- Sınırlı bir internet bağlantısı kullanıyorsunuz . Bu tür ağlar çoğunlukla ofislerde, okullarda ve hastanelerde bulunur.
- DNS sunucularına erişilemiyor ve Netflix bunlara erişemiyor. Bu, pek çok durumda çok yaygındır ve Google’ın DNS’sini ayarlamak genellikle bu sorunu giderir.
- Konsolunuzu yönlendiricinize bağlayan Wi-Fi sinyaliniz zayıf.
- Yönlendiriciniz bir hata durumunda olabilir ve konsolunuzun isteklerini doğru şekilde çözemiyor olabilir.
- Konsolunuzdaki Netflix uygulaması bozuk veya dosyaları eksik olabilir .
Bu hata mesajının çözümüne en kolay ve en muhtemel düzeltme ile başlayarak başlayacağız ve daha karmaşık çözümlere doğru ilerleyeceğiz.
1. Çözüm: İnternet bağlantınızı kontrol edin
Sorunu gidermek için yapmanız gereken ilk adım internet bağlantınızı kontrol etmektir. Netflix'in düzgün çalışması için, herhangi bir güvenlik duvarı veya proxy'sini sınırlamayan açık bir internet bağlantınızın olması gerekir. Genellikle, iş yerlerinde, hastanelerde ve okullarda bulunan açık ağlar sınırlı internete sahiptir ve akışlı videoları desteklemez .
Ağınızın açık ve akış akışını desteklediğinden emin olmak için, aynı ağa bağlıyken Netflix'i başka bir konsoldan / cihazdan açmalı ve hata mesajını alıp almadığına bakmalısınız. Bunu yapmazsanız, diğer belirli geçici çözümlere geçebiliriz. Ancak, bunu yaparsanız, ağınızda tanı koymanız gerekir, çünkü konsolunuzda yanlış bir şey olmadığı güvenli bir şekilde söylenebilir (çünkü eğer mevcutsa, diğer cihaz / konsolun yayın yapamaması gerekir).
2. Çözüm: Ev ağını yeniden başlatın ve sinyal gücünü kontrol edin
Bu hata mesajı, ev ağınız düzgün çalışmıyorsa da oluşabilir. Verilerin yönlendirici ile konsolunuz arasında iletilmesinde sorunlar olabilir. Bağlanırken herhangi bir tür sinyal kaybı veya hata varsa, herhangi bir Netflix içeriği yayınlayamazsınız.
Yönelticiyi sıfırlamayı, başka bir yere yerleştirmeyi ya da konsolu internete Wi-Fi yerine Ethernet kablosuyla bağlamayı deneyebiliriz.
- Konsolunuzu kapatın ve ana güç kaynağından çıkarın. Bu, tüm geçici yapılandırmaların (internet dahil) silinmesini sağlayacaktır.
- Şimdi yönlendiricinizi elektrik şebekesinden 2-3 dakika kadar fişten çekin .
- Şimdi yönlendiricinizi tekrar prize takın ve başarılı bir bağlantı olduğunu belirten gösterge ışıkları yanana ve yeşile dönene kadar bekleyin.
- Konsolunuzu açın ve tekrar Netflix'e erişmeyi deneyin. Hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
3. Çözüm: DNS ayarlarını değiştirme
Alan Adı Sistemleri, konsolunuzda işletim ve oyun oynamak için Netflix dahil olmak üzere hemen hemen her TV uygulaması tarafından kullanılır. DNS çözülmediyse veya konsolunuz erişemezse, Netflix Hata UI-122'yi açabilir ve içeriğe erişiminizi reddedebilir.
Bilgisayarınızdaki DNS ayarlarını Google’ın DNS’i olarak değiştirmeyi deneyebilir ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görebiliriz. Genellikle, DNS sunucuları sık sık bozulmaz, ancak bunun olabileceği benzersiz durumlar vardır. Bu ayarlarda değişiklik yapacaksınız:
DNS Ayarları: Manuel
Birincil DNS Sunucusu: 8.8.8.8
İkincil DNS Sunucusu: 8.8.4.4
COD WW2 Hata Kodu 103295 ile ilgili makalemizi okuyabilir ve DNS'yi Xbox ve PS'de bu ayarlara manuel olarak nasıl değiştireceğinize ilişkin adımlar için çözüm 2'yi kontrol edebilirsiniz.
DNS ayarlarını değiştirdikten sonra, tüm değişiklikleri kaydedin ve Netflix'e tekrar erişmeden önce yönlendiricinizi yeniden başlatın.
4. Çözüm: Uygulamayı yeniden yükleme
Yukarıdaki yöntemlerin tümü işe yaramazsa, uygulamanızın bozuk olması veya birkaç eksik veya bozuk modüle sahip olması mümkündür. Netflix uygulamasını yeniden yüklemeyi deneyebilir ve bunun çalışıp çalışmadığını görebiliriz. Oturum açma kimlik bilgilerinin elinizde olduğundan emin olun, çünkü yeniden yüklediğinizde, sizden tekrar girmeniz istenir.
Bu hata mesajı birçok konsolda görülebildiğinden, Netflix'in nasıl yeniden kurulacağına dair her yöntemi her konsola göre listelemek neredeyse imkansızdır. Bu nedenle nasıl kaldırılacağı ve sonra indirdikten sonra uygulamayı tekrar yüklemek için çevrimiçi öğreticileri kontrol edebilirsiniz. Genellikle, uygulama kitaplığına gider ve uygulamadaki seçeneklere bastıktan sonra Kaldır düğmesini seçebilirsiniz.
Daha sonra mağazaya gidip en son uygulamayı oradan yükleyebilirsiniz.
