Birkaç Windows kullanıcısı, OneDrive klasörünün içinde bulunan klasörleri veya dosyaları silmeye veya taşımaya çalışırken Hata 0x8007016A ile karşılaşmaktadır. Hata koduna 'Bulut Dosya Sağlayıcısı Çalışmıyor' mesajı eşlik eder. Etkilenen kullanıcıların çoğu, bu hata iletisinin OneDrive'ın güncel bir sürümünde olduğunu bildirmiştir. Çoğu durumda, sorunun Windows 10'da ortaya çıktığı bildirilmektedir.

Hata 0x8007016A: Bulut Dosya sağlayıcısı çalışmıyor

Hatası 0x8007016A'nın nedeni: Bulut Dosya sağlayıcısı çalışmıyor mu?

Bu sorunu çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu çözmek için en sık kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Görünüşe göre, bu konunun ortaya çıkmasına neden olabilecek birkaç farklı suçlu var:

• Kötü Windows 10 güncelleştirmesi (KB4457128) - Göründüğü gibi, hatalı bir Windows 10 güncelleştirmesi de bu özel hatadan sorumlu olabilir. Bazı kullanıcılar için KB4457128 güvenlik güncelleştirmesi, OneDrive'ın otomatik eşitleme özelliğini tamamen ortadan kaldırdı. Bu senaryo geçerliyse, hatayı düzeltmeyi yükleyerek sorunu çözebilmelisiniz.
• İstek Üzerine Dosya etkin - Bazı durumlarda, sorun yalnızca OneDrive'ın İstek Üzerine Dosya özelliği Ayarlar menüsünden etkinleştirildiğinde ortaya çıkıyor. Etkilenen birkaç kullanıcı, Ayarlar seçeneklerine erişerek ve İstek Üzerine Dosya'yı devre dışı bırakarak sorunu çözmeyi başardı.
• OneDrive için senkronizasyon devre dışı bırakıldı - Manuel kullanıcı müdahalesi veya güç tasarrufu yapmaya çalışan bir üçüncü taraf yardımcı programı, OneDrive'ın senkronizasyon özelliğini devre dışı bırakması durumunda bu hatadan sorumlu olabilir. Bu durumda, OneDrive'ın ayarlarına erişerek ve senkronizasyon özelliğini yeniden etkinleştirerek sorunu çözebileceksiniz.
• PowerPlan senkronizasyon özelliğini sınırlandırıyor - Senkronizasyon özelliğini tamamen devre dışı bırakma potansiyeline sahip olduğundan, dizüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar veya ultrabook üzerindeki bu problemden muhafazakar bir güç planı da sorumlu olabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, Dengeli veya Yüksek Performansa yönelik bir güç planına geçerek sorunu çözebilmelisiniz.
• Bozuk OneDrive dosyaları - OneDrive yükleme klasöründeki dosya bozulması, bu hata kodunun görünmesinden de sorumlu olabilir. Bu durumda, bir CMD komutu çalıştırarak OneDrive uygulamasını sıfırladıktan sonra hata çözülür.
• Glitched OneDrive klasörü - Bu hatanın bir başka olası nedeni de Onedrive klasörünün yarı senkronize durumda kalmasıdır. Bu özel senaryoya rastlayan çoğu kullanıcı, klasörü zorla kaldırmak için bir POwershell komutu kullanarak veya bir onarım yüklemesi gerçekleştirerek sorunu çözmeyi başardı.

Şu anda Hatası 0x8007016A için bir düzeltme arıyorsanız: Bulut Dosyası sağlayıcısı çalışmıyor, bu makale size birkaç farklı sorun giderme adımı sağlayacaktır. Aşağıda, benzer durumdaki diğer kullanıcıların bu sorunu çözmek ve OneDrive'ın normal işlevselliğini devam ettirmek için başarıyla kullandığı olası düzeltmelerin bir koleksiyonunu bulacaksınız.

Mümkün olduğu kadar verimli kalmanızı sağlamak için, sundukları sırayla yöntemleri izlemenizi ve mevcut durumunuz için geçerli olmayan olası düzeltmeleri görmezden gelmenizi öneririz. Aşağıdaki yöntemlerden biri, neden olan suçludan bağımsız olarak sorunu çözmekle yükümlüdür.

Yöntem 1: Windows 10'u en son sürüme güncelleme (varsa)

Görünen o ki, Windows 10 kullanıyorsanız, sorun 12 Ekim'de tanıtılan kötü bir güncellemeden kaynaklanıyor olabilir. Bu güncelleme, Onedrive'ın senkronizasyon özelliğini birçok kullanıcı için sonlandırdı. Neyse ki, Microsoft sorunla ilgili bir düzeltme yayınlamakta oldukça hızlıydı ve WU (Windows Update) aracılığıyla herkes için kullanılabilir hale getirdi.

Ancak, hatalı güncelleştirmeyi (KB4457128) yüklediyseniz ancak düzeltmeyi yükleyemediyseniz, bunun sonucunda bu sorunla karşılaşıyor olabilirsiniz. Bu özel durum mevcut durumunuz için geçerliyse, düzeltmeyi yükleyerek sorunu çözebilmelisiniz. Bunu yapmanın en basit yolu, mevcut tüm bekleyen güncellemeleri kurması için WU'dan ayrılmaktır.

İşte WU’yu Windows 10’da bekleyen her güncellemeyi yüklemeye zorlamak için hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, metin kutusuna 'ms-settings: windowsupdate' yazın ve Ayarlar uygulamasının Windows Update sekmesini açmak için Enter tuşuna basın.
   
   Çalıştır iletişim kutusu: ms-settings: windowsupdate
2. Windows Update sekmesine girdikten sonra, beklemede olan herhangi bir güncellemenin olup olmadığını kontrol etmek için sağ tarafa gidin ve Güncellemeleri Denetle'yi tıklayın.
   
   Windows 10'da güncellemeleri kontrol etme
3. Yeni güncellemeler tanımlanırsa, bekleyen her güncellemeyi yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

   Not: Bu işlem sırasında yeniden başlatmanız istenirse bunu yapın, ancak bir sonraki yeniden başlatma işleminden sonra bu ekrana geri döndüğünüzden ve kalan Windows güncellemelerinin kurulumuna devam ettiğinizden emin olun.

4. Kullanılabilir her güncelleme yüklendikten sonra, bilgisayarınızı bir kez daha yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında sorunun çözülüp çözülmediğini görün.

Hala Hata 0x8007016A ile karşılaşıyorsanız : Bulut Dosyası sağlayıcısı, OneDrive hizmetinde bulunan belirli dosya veya klasörlerle çalışmıyorsa, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: Dosyaya Alma İsteğini Devre Dışı Bırakma

Etkilenen kullanıcıların çoğu, OneDrive'ın Ayarlar menüsünden İstek Üzerindeki Dosyaları devre dışı bırakarak ve ardından yarı senkronize edilmiş dosyayı OneDrive'dan silerek sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. Bu yordam, bir dosyanın tam olarak eşitlenmediği durumlarda etkilidir - küçük resmi vardır, ancak dosya boyutu 0 KB okur.

Bunu yaptıktan ve bilgisayarlarını yeniden başlattıktan sonra, etkilenen kullanıcıların çoğu, OneDrive içinde bulunan bir dosyayı veya klasörü açmayı veya silmeyi denediğinde artık çalışmayan bir hata olduğunu bildirmişlerdir. Bu birkaç yıldır OneDrive ile tekrarlanan bir hataydı, ve bunu yazarken hala aynı kaldı.

İşte OneDrive'ın Ayarlarından File-On Talebi talep etme ve yarı senkronize edilmiş dosyayı paylaşılan klasörden silme hakkında hızlı bir kılavuz:

1. OneDrive'ın ana servisinin çalıştığından emin olun. Değilse, bilgisayarınızı yeniden başlatın veya Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, 'cmd ”yazın ve bir Komut İstemi penceresi açmak için Enter tuşuna basın.
2. Yükseltilmiş Komut İsteminin içine, ana OneDrive hizmetini otomatik olarak başlatmak için aşağıdaki komutu yazın:

    başlangıç% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Kişisel 

   Not: OneDrive servisi zaten etkinse, ilk iki adımı atlayın ve doğrudan 3. adıma atlayın.

3. OneDrive hizmetinin etkin olduğundan emin olduktan sonra, ekranın sağ alt bölümüne gidin ve OneDrive simgesini bulun. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın, ardından Diğer simgesine tıklayın ve ardından bağlam menüsünden Ayarlar'a tıklayın.

   Not: Başlangıçta OnDrive simgesini göremiyorsanız, OneDrive simgesini görünür yapmak için görev çubuğunuzdaki Gizli simgeleri göster okunu tıklayın.

4. Microsoft OneDrive özelliklerinin içine girdikten sonra, Ayarlar sekmesini seçin, ardından İsteğe Bağlı Dosyalar bölümüne gidin ve Yer tasarrufu sağlayın ve kullandıkça dosyaları indirin ile ilgili kutuyu işaretleyin.
5. Değişiklikleri kaydetmek ve OneDrive hizmetinin yeniden başlatılmasını beklemek için Tamam'ı tıklayın.
6. OneDrive görev çubuğu simgesine tıklayın, ardından yeni açılan menüden Klasörü aç düğmesine tıklayın.
7. Sorunla karşılaştığınız klasörü bulun ( 0x8007016A hatasını atan dosya ). Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve Sil'i seçin .
8. Yarı senkronize edilmiş klasör silindiğinde, işletim sisteminizi OneDrive hizmetlerini ve bağımlılıklarını tamamen yeniden başlatmaya zorlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
9. Bir sonraki başlangıç ​​tamamlandığında, OneDrive klasörü içindeki dosyaları taşımaya, silmeye veya yeniden adlandırmaya çalışarak sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

OneDrive İçin İsteğe Bağlı Dosyayı Devre Dışı Bırak

Yukarıdaki talimatları uyguladıktan sonra bile hala aynı hata mesajıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Senkronizasyona devam et

Ayrıca, OneDrive senkronizasyonunun ayarlar menüsünde geçici olarak devre dışı bırakılması nedeniyle bu sorunla karşılaşmanız da mümkündür. Bu, manuel kullanıcı müdahalesinin bir sonucu olarak veya bir güç planından veya başka bir 3. taraf uygulamasından güç tasarrufu için senkronizasyon işlemini devre dışı bıraktıktan sonra olabilir.

Etkilenen birkaç kullanıcı, OneDrive'ın ayarlarına erişerek ve senkronizasyon işlemine devam ederek sorunu çözmeyi başardı. Bunu yaptıktan ve hizmeti yeniden başlattıktan sonra, çoğu etkilenen kullanıcı sorunun çözüldüğünü bildirmiştir.

İşte Windows 10'da OneDrive senkronizasyonunu devam ettirmek için hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, bir “ Komut İstemi ” açmak için “cmd” yazıp Enter tuşuna basın.
   
   CMD'yi bir Çalıştırma kutusundan çalıştırma
2. Komut istemi penceresinin içine, aşağıdaki komutu yazın ve OneDrive hizmetinin çalıştığından emin olmak için Enter tuşuna basın:

    başlangıç% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Kişisel 

3. İşlem başladıktan sonra Onedrive görev çubuğu simgesine tıklayın, ardından yeni açılan menüden Daha Fazla seçeneğine tıklayın.
4. Yeni çıkan içerik menüsünden, OneDrive'ın normal işlevselliğini devam ettirmek ve dosyayı serbestçe senkronize etmesine izin vermek için Senkronizasyonu Devam Et'i tıklayın.
   
   OneDrive'da otomatik senkronizasyonu sürdürme
5. Bunu yaptıktan sonra, daha önce 0x8007016A hatasını tetikleyen klasörü açın ve sorunu çoğaltmaya çalışın.

Aynı hata mesajı, senkronizasyonun etkinleştirildiğinden emin olduktan sonra bile görünmeye devam ediyorsa, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: Güç planını değiştirme (varsa)

Birkaç farklı kullanıcının bildirdiği gibi, bu özel sorun, pil gücünden tasarruf etmek için senkronizasyon özelliğini gerçekten durduran kısıtlayıcı bir güç planı kullanıyorsanız da oluşabilir. Açıkçası, bu yalnızca dizüstü bilgisayarlarda ve diğer taşınabilir bilgisayarlarda ortaya çıkabilir.

Etkilenen birkaç kullanıcı, Güç Seçenekleri menüsüne erişerek ve dosya senkronizasyonunun durmadığı bir güç planına geçiş yaparak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.

İşletim sisteminizin OneDrive'ın senkronizasyon özelliğini engellemediğinden emin olmak için Windows bilgisayarınızdaki güç planını değiştirme konusunda hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, metin kutusuna “ powercfg.cpl ” yazın ve Güç Seçenekleri menüsünü açmak için Enter tuşuna basın.
   
   Çalışan iletişim kutusu: powercfg.cpl
2. Güç seçenekleri planının içine girdiğinizde, sağdaki bölmeye geçin ve etkin güç planını Güç Tasarrufu'ndan Dengeli veya Yüksek Performans olarak değiştirin.
   
   Aktif güç planını Dengeli veya Yüksek Performans olarak değiştirme
3. Etkin güç planı değiştirildikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı 0x8007016A hatası hala oluşuyorsa, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 5: OneDrive'ı sıfırlama

Bazı kullanıcı tercihlerini kaybetmenize neden olabilecek başka bir yöntem ise, Onedrive'ı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu, bir Çalıştır iletişim kutusundan kolayca yapılabilir, ancak bunu yaptıktan sonra kaydedilen giriş bilgilerinizi kaybedeceğinizi ve kullanıcı ayar tercihlerini kaydetmek için diğer yerel olarak önbelleğe alınmış verilerin kullanıldığını unutmayın.

Etkilenen birkaç kullanıcı, OneDriver hizmetini sıfırlamak ve yeniden başlatmak için bir dizi komut kullanarak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. Ancak, bu işlemin tüm OneDrive dosyalarınızı da eşitleyeceğini unutmayın.

Bu rotaya gitmeye karar verirseniz, OneDrive sıfırlaması gerçekleştirme hakkında hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, aşağıdaki komutu yazın ve OneDrive hizmetini sıfırlamak için Enter tuşuna basın:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / sıfırla 

2. Birkaç saniye sonra OneDrive'ınız sıfırlanır. Hizmetin otomatik olarak yeniden başlatılmaması durumunda, başka bir Çalıştır iletişim kutusu açıp aşağıdaki komutu çalıştırarak manuel olarak başlatın:

    % localappdata% \ Microsoft \ onedrive \ onedrive.exe 

3. Hizmet yeniden başlatıldığında, daha önce Hata 0x8007016A: Bulut Dosya sağlayıcısını atan dosyayı silmeye, taşımaya ve düzenlemeye çalışın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı hata hala devam ediyorsa, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 6: Glitched klasörü Powershell ile zorla kaldırma

Teknoloji meraklısı bir kullanıcıysanız ve yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri, 0x8007016A hatasından kurtulmanıza yardımcı olmadıysa, bu yöntem, OneDrive klasörü içindeki hatayı tetikleyen sona eren klasörü zorla kaldırmanıza izin vermelidir.

Etkilenen birkaç kullanıcı, bu yöntemin, 0x8007016A Hatası: Bulut Dosya sağlayıcısı, onları silmeye, taşımaya veya yeniden adlandırmaya çalıştıkları her seferinde OneDrive klasörünü temizlemelerine izin vermede etkili olduğunu onayladı .

Burada, yükseltilmiş bir Powershell penceresi olan zorlu bir klasörü zorla kaldırma konusunda hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, metin kutusuna "powershell" yazın ve yükseltilmiş bir Powershell penceresi açmak için Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basın. UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) isteminden istendiğinde, Powershell penceresine yönetici ayrıcalıkları vermek için Evet'i tıklayın.
   
   Çalıştır iletişim kutusu: powershell Sonra Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basın
2. Yükseltilmiş Powershell penceresinin içine girdikten sonra, aşağıdaki komutu yazın ve soruna neden olan Onedrive klasöründen kurtulmak için Enter tuşuna basın:

    Kaldırma Öğesi "OneDrive klasör adı" -Recurse -Force 

   Not: “OneDrive klasör adı” nın silmeye çalıştığınız klasörün tam adı için yalnızca bir yer tutucu olduğunu unutmayın. Bu komutu çalıştırmadan önce değişiklikleri uygun şekilde yapın.

3. Komut başarıyla tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki sistem başlangıcında çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı Hata 0x8007016A: Bulut Dosya sağlayıcısı hala devam ediyorsa, aşağıdaki son yönteme geçin.

Yöntem 7: Onarım yüklemesi gerçekleştirme

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmenize yardımcı olmadıysa, son yöntem, hatanın bir hata, aksaklık veya sistem bozulması nedeniyle ortaya çıkabilecek her olası örneği çözmelidir. Birkaç kullanıcı, Windows 10 bilgisayarlarına bir onarım yüklemesi gerçekleştirmenin Hatası 0x8007016A: The Cloud File sağlayıcıyı çözmelerine yardımcı olduğunu onayladı.

Bu prosedür, kişisel dosyalarınızdan herhangi birine (kişisel veriler, uygulamalar, oyunlar, kullanıcı tercihleri ​​ve başka herhangi bir şey) dokunmadan OneDrive dahil tüm Windows bileşenlerini yenileyecektir. Temiz bir kurulumdan üstündür ancak sonuçta bu tür hatalara neden olabilecek bozuk dosyaları çözümlemek için aynı verimlilik derecesine sahiptir.

Windows 10 bilgisayarınızda onarım yüklemesi yapmak için bu makaledeki adımları izleyin (burada) .