Bazı kullanıcılar Photoshop'un birkaç dakika çalıştıktan sonra yeni dosyalar oluşturamadığını veya mevcut dosyaları açamaya başladığını fark ettikten sonra bize sorularla ulaşıyor. Makineyi yeniden başlatmak kaybolan işlevselliği geri yüklüyor gibi görünüyor, ancak sorun bir süre sonra geri dönüyor gibi görünüyor. Sorunun hem 64 bit hem de 32 bit sürümlerinde Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da ortaya çıktığı onaylandı. Ayrıca, CC, CS4, CS5 ve hatta en yeni sürüm (CC 2019) dahil olmak üzere birden fazla sürümde karşılaşıldığı için, sorun belirli bir Photoshop sürümüne özgü değildir.

Photoshop yeni dosyalar oluşturamaz veya mevcut dosyaları açamaz

Photoshop'un yeni dosyalar oluştururken başarısız olmasına ve var olanları açmasına neden olan nedir?

Bu sorunu çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu sorunu çözmede genellikle etkili olan onarım stratejilerine bakarak analiz ettik. Görünüşe göre, bu davranıştan sorumlu olabilecek birkaç farklı potansiyel suçlu var:

• Photoshop CC Glitch - Göründüğü üzere, bu belirli hata, Photoshop'un öncelikle CC sürümlerini etkilemekte olan yinelenen bir aksaklık nedeniyle de ortaya çıkabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı, bunun için bir geçici çözüm bulmayı başardı (kalıcı bir düzeltme değil). Bu senaryo mevcut durumunuz için geçerliyse, projeyi Illustrator'da açıp ardından Photoshop'u Illustrator menüsünden açarak yeniden başlatmanıza gerek kalmadan yeni dosya ve klasörleri açabilmelisiniz.
• Photoshop'ta yönetici erişimi yok - Yazılımın belirli eylemleri tamamlamak için gerekli ayrıcalıklara sahip olmadığı için bu sorunla da karşılaşmanız mümkündür. Bu, öncelikle Windows 7'den daha eski Windows sürümlerinde gerçekleşmektedir. Bu durumda, çalıştırılabilir çalıştırılabilir dosyayı yönetici erişimiyle çalışacak şekilde yapılandırarak sorunu çözebilirsiniz.
• Photoshop Setting dosyası bozulmuş - Çoğu kez , Photoshop Setting dosyasının bozulmuş olması nedeniyle bu sorun ortaya çıkar. AV müdahalelerinden kötü disk sektörlerine kadar bunun çeşitli nedenleri vardır. Bu senaryo uygulanabilirse, başlatma prosedürü sırasında bir kısayol kullanarak Photoshop dosyasını silerek sorun çözülebilir.
• OpenCL veya OpenGL kararsızlığa neden oluyor - OpenCL ve OpenGL, bu soruna düşük ve orta spesifik yapılandırmalarda neden olduğu bilinen iki tür teknolojidir. Bazı özellikleri kaybetmenize neden olsa da, sorunu hem OpenCL hem de OpenGL'yi devre dışı bırakarak çözebilmelisiniz.
• Eski veya bozuk GPU sürücüsü - Özel bir grafik kartı kullanıyorsanız, aktif olarak kullanılan sürücü de bu sorundan sorumlu olabilir. Bu senaryo geçerliyse, sorunu GPU sürücüsünü güncelleyerek veya kaldırarak ve yerleşik eşdeğerini kurmak için Windows'dan çıkarak çözebilmeniz gerekir.
• Photoshop'un takas klasörü OS ile aynı sürücüdedir - Bu kendi başına kötü bir dosya olmasa da, birkaç kullanıcı Photoshop bu konuda sorun yaşadığını bildirdi ancak Photoshop OS Sürücüsünü kullanmak için yapılandırılmışken (varsayılan olarak C) kazı kazan diski. Bu durumda, farklı bir sürücüyü takas alanı olarak kullanmak için Photoshop'u yeniden yapılandırmam sorununu çözebilmelisiniz.

Şu anda bu Photoshop sorununu çözmek için mücadele ediyorsanız, bu makale size birkaç sorun giderme adımı sağlayacaktır. Aşağıda, benzer bir senaryoda bulunan diğer kullanıcıların kaybolan Photoshop işlevselliğini geri yüklemek için başarıyla kullandıkları olası düzeltmelerin bir koleksiyonunu bulacaksınız.

Bu makalede yer alan yöntemlerden her birinin, etkilenen en az bir kullanıcı tarafından çalıştığı onaylanmıştır. En iyi sonucu elde etmek için, onları kendi senaryonuz için geçerli olmayan düzeltmeleri sırayla takip etmenizi ve atmanızı öneririz. Sonunda, neden olan suçludan bağımsız olarak sorunu çözecek bir düzeltmeye rastlamalısınız.

Hadi başlayalım!

Yöntem 1: dosyayı Illustrator'da oluşturma (varsa)

Hızlı bir geçici çözüm arıyorsanız (gerçek bir düzeltme değil), önce Illustrator'da açıp ardından Photoshop'ta Düzenleme seçeneğini seçerek mevcut projeleri açabilir veya yeni dosyalar oluşturabilirsiniz. Bu idealden daha azdır, ancak sürekli yeniden başlatmaya gerek kalmadan çalışmanızı tamamlamanıza yardımcı olur.

Illustrator'da bir dosyayı açmak için programı başlatmanız ve en üstündeki şerit çubuğunu kullanarak Dosya> Aç'ı seçin. Ardından, Photoshop dosyasının konumuna gidin, onu seçin ve Aç'ı tıklayın . Dosya Illustrator'da açıldığında, Dosya menüsüne erişin ve Photoshop'ta Düzenle (Resmi Düzenle) seçeneğini tıklayın .

Dosyayı Illustrator'da açma ve ardından Photoshop ile düzenleme

Ancak bu yöntemin işe yaraması için, hem Adobe Illustrator hem de Adobe Photoshop içeren bir Creative Cloud aboneliğiniz olması gerekir.

Bu yöntem sorunu çözmediyse, kalıcı bir düzeltme arıyorsanız veya adımlar mevcut durumunuz için geçerli değilse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: Photoshop'u yönetici erişimiyle açma

Bu aşırı derecede basitleştirilmiş bir düzeltme gibi görünebilir, ancak birçok kullanıcı Photoshop'un yönetici ayrıcalıklarıyla açılmasını sağlayarak bu sorunu çözmeyi başarmıştır. Çoğu durumda, bunun Windows 7, Windows 8 / 8.1 ve hatta Windows Vista'daki kullanıcılar için etkili olduğu onaylanır.

Anlaşıldığı üzere, eksik idari ayrıcalıklar Photoshop'un yeni projeler açmayı veya yaratmayı reddetmesinden de sorumlu olabilir. Photoshop'u yönetici ayrıcalıklarıyla açmanın yanı sıra, yazılımı her zaman yönetici erişimiyle açmaya zorlama konusunda hızlı bir kılavuz:

1. İlk önce, Photoshop'un tamamen kapalı olduğundan emin olun - Photoshop veya Creative Cloud'un arka planda çalışmadığını doğrulamak için tepsi çubuğu simgenizi kontrol edin.
2. Ardından, Photoshop yürütülebilir dosyasına (programı başlatmak için kullandığınıza) sağ tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştır seçeneğine tıklayın. UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) penceresi tarafından istenirse, yönetici erişimi vermek için Evet'i tıklayın.
3. Photoshop açıldıktan sonra normal kullanın ve sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin. Değilse, değişiklikleri kalıcı yapmak için aşağıdaki adımlara devam edin.
4. Photoshop'u bir kez daha tamamen kapatın.
5. Photoshop yürütülebilir dosyasına bir kez daha sağ tıklayın ve içerik menüsünden Özellikler'i seçin.
6. Photoshop'un Özellikler ekranının içindeyken, uyumluluk sekmesini seçin, Ayarlar bölümüne gidin ve Bu programı yönetici olarak çalıştır ile ilişkilendirilmiş kutuyu işaretleyin.
7. Uygulamanın üzerine tıklayın ve düzeltmenin etkili olup olmadığını görmek için Photoshop'u tekrar açın.

Photoshop'u Yönetici erişimiyle açmaya zorlama

Bu yöntem, kendi senaryonuzda etkili değilse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Photoshop ayar dosyanızı silme

Bozuk bir Photoshop ayarları dosyasının bu davranışa neden olması olasıdır. Birkaç kullanıcı, bir sonraki açılışta photoshop'u kapatıp Ayarlar dosyası iletişim kutusunu zorlayarak bu sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.

Bu prosedür çoğu durumda sorunu çözecektir, ancak daha önce oluşturmuş olabileceğiniz özel kısayolları da boşa çıkardığını unutmayın.

Risk almaya hazırsanız, Photoshop'u tamamen kapatarak başlayın - ayrıca, yazılımın hala arka planda çalışmadığını doğrulamak için tur tepsisi simgesini kontrol edin. Olmazsa, ana Photoshop yürütülebilir dosyasına gidin ve Photoshop kısayolunu çift tıklatırken Ctrl + Alt + Shift tuşlarını basılı tutun.

Ayarlar dosyanızı silmek isteyip istemediğinizi soran bir iletişim kutusu görene kadar tuşları basılı tutun. Gördüğünüzde, Adobe Photoshop Ayarları dosyanızdan kurtulmak için Evet'i tıklayın.

Photoshop Ayarları dosyasını silme

Not: Bir Mac bilgisayar kullanıyorsanız, Command + Options + Shift tuşlarını basılı tutun .

Ayarlar dosyası silindikten sonra Photoshop'u Boşta bırakın ve aynı davranışın devam edip etmediğini kontrol edin. Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: OpenCL / OpenGL’yi Devre Dışı Bırakma

Bu özel sorun için bir başka potansiyel suçluluk, OpenCL ve / veya OpenGL'nin düşük ila orta PC konfigürasyonlarında etkinleştirildiği durumlardır. Etkilenen birkaç kullanıcı, iki teknolojiyi devre dışı bırakıp bilgisayarlarını yeniden başlatarak sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.

Bunları performans seçenekleriyle devre dışı bırakmanın, Scrubby Zoom, HUD Renk Seçici, Repousse ve diğerleri gibi bazı GPU özelliklerini kaybedeceğiniz için düzenleme yazılımınızın performansını sınırlayacağını unutmayın. Ancak sonuç olarak daha fazla stabilite elde edersiniz.

Bunu yaptıktan ve Photoshop'u yeniden başlattıktan sonra, bazı kullanıcılar bu sorunun onlar için bir daha geri gelmediğini bildirdi. OpenCL ve / veya OpenGL’yi devre dışı bırakmak için yapmanız gerekenler:

1. Photoshop'u açın ve yazılım tamamen yüklenene kadar bekleyin.
2. Düzenle sekmesine erişmek için üstteki şerit çubuğunu kullanın, ardından içerik menüsünden Tercihler'i seçin ve Performans'ı tıklayın .
3. Photoshop uygulamanızın Tercihler ayarlarına girdikten sonra, Gelişmiş Ayarlar'a tıklayın ( Grafik İşlemci Ayarları altında).
4. Bir sonraki menüden, Hesaplamayı Hızlandırmak ve OpenCL Kullanmak için Grafik İşlemciyi Kullan ile ilgili kutuların işaretini kaldırın. Ardından mevcut yapılandırmayı kaydetmek için Evet'e tıklayın.
5. Photoshop'u kapatın, ardından değişikliğin tamamen uygulandığından emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bir sonraki açılış sırası tamamlandığında, Photoshop'u bir kez daha başlatın ve aynı sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

OpenGL / OpenCL'i Photoshop Performans Menüsünden Devre Dışı Bırakma

Sorun hala sizin için çözülmediyse, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 5: Grafik Sürücülerini en son sürümlere güncelleme

Etkilenen birkaç kullanıcı, sorunun süresiz olarak çözüldüğünü ve Photoshop, etkilenen makineye GPU kartı sürücülerini yeniden yükledikten veya güncelledikten sonra uzun süre sonra bile davranmayı bıraktığını bildirdi. Bunun hem Windows 7 hem de Windows 10'da etkili olduğu onaylanmıştır.

Çoğu durumda, Photoshop dahili sürücüyü kullanırken bu işlemden öncekinden çok daha kararlıdır. Ancak, yerleşik sürücüleri bırakmak, oyunlar ve diğer kaynak gerektiren faaliyetler ile sistem performansınızı etkileyebilir.

Mevcut GPU sürücülerinizi kaldırma ve bunları en son sürümle veya yerleşik eşdeğerleriyle değiştirme hakkında hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, metin kutusuna “devmgmt.msc” yazın ve Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Enter tuşuna basın.
2. Aygıt Yöneticisi'ne girdikten sonra, aygıt listesinde ilerleyin ve Ekran bağdaştırıcıları ile ilişkili menüyü genişletin.
3. İki GPU'nuz (özel ve entegre bir çözüm) varsa, burada iki farklı cihaz göreceksiniz. Photoshop en güçlü grafik kartını kullanmak için varsayılan olarak yapılandırıldığından, özel GPU'nuzu sağ tıklatın ve içerik menüsünden Özellikler'i seçin.
4. Özel GPU'nuzun Özellikler menüsünde, Sürücü sekmesine ve ardından Aygıtı Kaldır'a tıklayın. Onay isteminde Kaldır'ı tıklatarak onaylayın , ancak bu aygıtın sürücü yazılımını sil ile ilgili kutuyu işaretlemeyin.
5. Sürücü kaldırıldıktan sonra, Aygıt Yöneticisi'ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, işletim sisteminizi henüz kaldırdığınız sürücü yerine bir sürücü kurmaya zorlar. Yerel olarak depolananlara bağlı olarak, en yeni sürümü indirmeyi seçebilir veya açıklamaya uygun yerel olarak depolanmış bir sürücü yükleyebilir.
6. Bir sonraki açılış sırası tamamlandıktan sonra Photoshop'u açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sorunun hala yaşanması durumunda, aşağıdaki sonraki adımlara devam edin.
7. Hala aynı sorunla karşılaşıyorsanız (veya başlangıçta bir hata mesajı görürseniz), özel sürücülerinizi güncelleyerek sorunu çözebilmelisiniz. Bunu yapmanın en kolay yolu, GPU'nuza otomatik olarak doğru sürücüyü yükleyebilen özel bir yazılım yüklemektir. Her GPU üreticisinin bunu yapacak kendi yazılımı vardır:

   GeForce Deneyimi - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel Sürücüsü - Intel

8. İşlem tamamlandıktan sonra, bilgisayarınızı bir kez daha yeniden başlatın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

GP'nizin özel grafik sürücüsünü kaldırma veya güncelleme

Hala aynı problemle karşılaşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 6: Takas sürücüsünün değiştirilmesi (çizik disk)

Bu durum göründüğü gibi, etkilenen birkaç kullanıcı, varsayılan kaydırma sürücüsünü farklı bir sürücüye (veya dizine) değiştirerek bu sorunu çözebileceklerini onaylamıştır. Bu prosedürün neden etkili olduğu ile ilgili resmi bir açıklama olmamasına rağmen, bunun, takas klasörü içindeki tüm yolsuzlukların temizlenmesi ile sonuçlanması muhtemeldir, çünkü yeniden oluşturulması gerekebilir.

İşte photoshop için Swap sürücüsünü farklı bir yere değiştirmeye ilişkin hızlı bir kılavuz:

1. Photoshop'u yönetici ayrıcalıklarıyla açın. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin talimatlar için Yöntem 2'yi uygulayın.
2. Photoshop'un içine girdikten sonra, üstteki şerit çubuğundan Düzenle sekmesine erişin ve Tercihler öğesini seçin , ardından Kazı Kazan diskleri üzerine tıklayın.
3. Tercihler menüsünün Kazı Kazan diskleri sekmesine girdikten sonra, aktif durumda olan sürücüyle ilişkili kutunun işaretini kaldırın ve diğerini kontrol edin.
4. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
5. Bir sonraki açılışta Photoshop'u tekrar açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Varsayılan çalışma diskini değiştirme

Boşta kalma dönemlerinden sonra hala aynı problemle uğraşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 7: Photoshop uygulamasını yeniden yükleme

Görünen o ki, bu sorun Photoshop kurulum klasöründeki dosya bozulması nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bu davranışı çözmek için de uğraştığımız birkaç kullanıcı, yazılımı tamamen kaldırmaya çalıştıktan ve lisanslarını temel alarak en son sürümü yeniden yükledikten sonra sonunda bir atılım yaptıklarını bildirdi.

Geçerli Photoshop sürümünüzü kaldırma ve mevcut en son sürümü yükleme hakkında hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın. Ardından, metin kutusuna "appwiz.cpl" yazın ve Programlar ve Özellikler menüsünü açmak için Enter tuşuna basın.
   
   Appwiz.cpl yazın ve Kurulu Programlar Listesini Açmak için Enter tuşuna basın
2. Programlar ve Özellikler penceresinin içinde, uygulamalar listesinde ilerleyin ve Photoshop kurulumunuzu bulun. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve Kaldır / Değiştir'i seçin. UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) isteminde bulunmanız istenirse, yönetici ayrıcalıkları vermek için Evet'i tıklayın.
   
   Photoshop yüklemesini kaldırma
3. Kaldırma menüsünden, kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
4. Bir sonraki açılış sırası tamamlandığında, bu bağlantıyı ziyaret edin, Adobe hesabınızla giriş yapın ve Photoshop'un en son sürümünü indirin (sahip olduğunuz lisansa göre).
5. Yükleme tamamlandığında, uygulamayı açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.