Birkaç Xbox One kullanıcısının, daha önce Xbox Mağazasından ödedikleri belirli bir oyunu indirmeye çalıştığında, 0x87e00005 hata koduyla karşılaştıkları bildiriliyor. Etkilenen kullanıcıların çoğu, bunun kendileri için sürekli bir sorun olduğunu bildiriyor ve bunun yalnızca bir veya birkaç oyun başlığıyla gerçekleştiğini (kütüphanedeki tüm oyunlarla değil) ortaya çıkardığını bildiriyor. Diğer kullanıcılar bu hata kodunu daha önce konsollarında indirilmiş bir dijital oyun başlatmaya çalışırken görüyorlar.

Xbox One'daki 0x87e00005 Hata Kodu

0x87e00005 Hata Kodunun nedeni nedir?

Bu belirli hata kodunu ve belirtilerini çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu hata kodunu Xbox One'da düzeltmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak analiz ettik. Anlaşılacağı üzere, bu özel hata mesajını tetikleyen birkaç farklı potansiyel suçlunun biliniyor:

• Xbox Live sunucuları kapalı - Beklenmedik bir kesinti süresi veya planlı bakım nedeniyle bu özel sorunla karşılaşmanız olasıdır. Durum ne olursa olsun, bu senaryo uygulanabilirse, şüphelerinizi onaylamak ve Microsoft mühendislerinin sorunu çözmesini beklemek dışında dijital oyunlarınıza erişebilmek için başka bir onarım stratejiniz yoktur.
• Sınırlı Ağ erişimi - Göründüğü gibi, bu belirli sorun, konsolunuzun bağlı olduğu ağın sınırlı olduğu durumlarda da ortaya çıkabilir, bu nedenle tüm ağ özellikleri kullanılamaz. Bu durumda, Xbox One konsolunuzu çevrimdışı moda geçirerek 0x87e00005 dahil ağ hata kodlarının büyük çoğunluğundan kaçınabilirsiniz.
• Firmware ile ilgili sorun - Bu hatayı tetikleyecek bir diğer olası suçlu, konsol firmware'inizde bir sorundur. Bu durumda, bir güç döngüsü konsolunuzun güç kondansatörlerini boşaltarak bitmelidir; bu, bu özel hata kodunu tetikleyecek ürün yazılımı ile ilgili sorunların çoğunu giderir.
• Glitched DNS - Konsolunuzun her zaman doğru DNS’yi almadığını unutmayın (ISS’niz dinamik IP sağlarsa daha da fazla). Sorunun parlayan bir DNS sonucu olmadığından emin olmak için, listeden başka bir potansiyel suçluyu aşmak için Google tarafından sağlanan genel DNS’e geçebilirsiniz.
• Bozuk işletim sistemi verileri - Başka bir olası neden, işletim sistemi dosyaları arasında, kitaplığın doğrulanmasını önleyen ve böylece kitaplığınızdaki çoğu oyuna erişmenizi önleyen bozuk dosyalardır. Bu durumda, Xbox One konsolunuzda yazılım sıfırlaması yaparak sorunu çözebilmelisiniz.

Şu anda Xbox konsolunuzdaki aynı hata kodunu çözmekte zorlanıyorsanız, bu makale size birkaç farklı sorun giderme kılavuzu sunar. Aşağıda, benzer bir durumdaki diğer kullanıcıların bu sorunun temeline ulaşmak için başarıyla kullandıkları bir yöntem koleksiyonu bulacaksınız.

Mümkün olduğu kadar verimli kalmak için, aşağıdaki olası düzeltmeleri sunuldukları sırayla takip etmenizi öneririz. Onları verimlilik ve ciddiyetle sipariş ettik, bu nedenle, hata kodunu tetikleyen suçludan bağımsız olarak, nihayetinde sorunu çözebilmelisiniz.

Hadi başlayalım!

Yöntem 1: Canlı sunucuların durumunu doğrula

Başka bir onarım stratejisi denemeden önce, bir sunucu sorunu nedeniyle sorunla karşılaşmadığınızdan emin olmak önemlidir. Bu senaryo kendi durumunuza başvurmakla biterse, o zaman sizin için uygun bir onarım stratejisi yoktur (sorunun Microsoft'un mühendisleri tarafından çözülmesini beklemekten başka).

Bu nedenle, bu bağlantıya ( burada ) erişerek Xbox One’ın Live hizmetlerinde bir sorun olup olmadığını kontrol ederek başlayın. Bu sayfaya ulaştığınızda, Xbox Live hizmetlerinden herhangi birinin bir bakım süresinden veya beklenmeyen bir sorundan etkilenip etkilenmediğine bakın.

Xbox canlı servislerinin durumunu doğrulama

Microsoft'un durum sayfası bazı hizmetlerde bir sorun olduğunu bildirirse, sorunun yerel olarak meydana gelmediği açıktır. Bu durumda, birkaç saat bekleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bu sayfaya dönün.

Varsa, oyunu yeniden indirmeyi deneyin ve 0x87e00005 hata kodunun oluşup oluşmadığını kontrol edin. Yukarıdaki araştırmaların Microsoft sunucularıyla ilgili herhangi bir temel sorunu ortaya çıkarmaması durumunda, yerel olarak hedeflenen düzeltmeler için aşağıya inin.

Yöntem 2: Çevrimdışı mod kullanma

Etkilenen bazı kullanıcılar, konsol çevrimdışı moddayken daha önce hatayı gösteren oyunu başlatarak, 0x87e00005 hata kodundan tamamen kaçınabildiklerini bildirdi. Bu, çok oyunculu özelliklerin hepsini kaybedeceğinizi düşünerek yapılan düzeltmelerden daha fazla bir çözümdür, ancak hızlı bir düzeltme arıyorsanız, herhangi bir tek oyunculu deneyimini oynamanıza izin verecektir.

Not: Bu geçici çözüm, yalnızca konsolunuzun HDD'sinde veya SSD'sinde indirilmiş bir dijital oyunu başlatmaya çalıştığınızda sorunla karşılaştığınızda uygulanabilir. Oyun indirmeye çalışırken 0x87e00005 hata koduyla ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, doğrudan Yöntem 3'e geçin.

Oyunu Xbox One'da Çevrimdışı Modda oynamanın kısa bir rehberi:

1. Rehber menüsünü açmak için kumandanızdaki Xbox düğmesine basın. Ardından, Ayarlar> Sistem> Ayarlar> Ağ bölümüne gitmek için yeni açılan menüyü kullanın.
2. Ağ menüsüne geldikten sonra, Ağ ayarları'na gidin ve Çevrimdışı ol'u seçin.
   
   Xbox One'da Çevrimdışı Olmak
3. Çevrimdışı mod etkin olduğunda, sorunu daha önce tetikleyen oyunu başlatın ve şimdi normal şekilde oynayabiliyor musunuz bakın.

Aynı sorun hala devam ediyorsa veya 0x87e00005 hata koduyla ilgilenecek kalıcı bir düzeltme arıyorsanız , aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Bir güç döngüsü gerçekleştirme

Görünüşe göre, çoğu durumda 0x87e00005 hata kodunu üretecek, sorun, Xbox One konsolunuzda bir güç döngüsü gerçekleştirilerek çözülebilir. Bu prosedür, kullanıcı bir oyun indirmeye veya açmaya çalıştığında, bu hata kodunu tetikleyen bir çok firmware ile ilgili sorunu gidermeye neden olacak şekilde konsolunuzun güç kondansatörlerini boşaltır.

İşte Xbox One konsolunuzda bir güç döngüsü gerçekleştirme prosedüründe size yol gösterecek, takip etmesi kolay bir rehber:

1. Konsolunuz tamamen açık durumdayken, Xbox düğmesini (konsolunuzun önünde bulunur) yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ön LED'in yanıp sönmesi duruncaya kadar basılı tutun.
2. Güç tamamen kesilmiş gibi göründüğünde, Xbox One konsolunuzu bir kez daha başlatmak için güç düğmesine bir kez daha basın.
3. Yeşil önyükleme animasyonunun bir sonraki açılış sırasında göründüğünü görürseniz, bu, güç döngüsü prosedürünün başarılı olduğu anlamına gelir.
   
   Xbox One bir animasyonu başlatıyor
4. Başlatma sırası tamamlandıktan sonra, daha önce 0x87e00005 hata koduna neden olan işlemi tekrarlamaya çalışın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı hata kodu hala oluşuyorsa, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: Varsayılan DNS’i Google’ın Genel DNS’iyle değiştirme

0x87e00005 hata kodunu tetikleme potansiyeline sahip olan bir diğer olası suçlu, glitched bir varsayılan DNS adresidir. Etkilenen birkaç kullanıcı, Xbox One konsolunu konsol varsayılanları yerine Google’ın Genel DNS’i (Etki Alanı Adı Sunucuları) kullanmaya zorlayarak bu sorunu çözmeyi başardı.

Bir Xbox Once Konsolunda varsayılan DNS’yi Google’ın DNS’iyle değiştirmeye yönelik hızlı bir kılavuz:

1. Ana Xbox One menüsünden Ayarlar> Ağ> Gelişmiş Ayarlar'a gidin .
   
   Ağ için gelişmiş ayarları seçme
2. Gelişmiş Ayarlar menüsüne girdikten sonra, DNS ayarlarına gidin ve mevcut seçenekler listesinden El ile'yi seçin.
3. Bir sonraki ekrana geçtiğinizde, Birincil DNS ile ilişkili kutuya 8.8.8.8 ve İkincil DNS kutusuna 8.8.4.4 girin.
   
   Xbox One'da DNS’yi değiştirme
4. Varsayılan DNS adresleri değiştirildikten sonra konsolunuzu yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki konsol açılışında çözülüp çözülmediğine bakın.

Aynı 0x87e00005 hata kodu hala oluşuyorsa, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.

Yöntem 5: Xbox One konsolunu sıfırlama

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri, oyunu 0x87e00005 hatasıyla karşılaşmadan Xbox One'da başlatmanıza izin vermediyse, bu sorunu çözme potansiyeli yüksek olan bir düzeltme daha vardır. Pek çok Xbox One kullanıcısı problemi süresiz olarak çözmek için bu yöntemi başarıyla kullanmıştır, ancak bunun bir dezavantajı vardır.

Bu prosedür, işletim sistemine ve ürün bilgisine ait tüm dosyaları ve kullanıcı tercihlerini sıfırlayacaktır. Bu büyük olasılıkla, bu soruna neden olan bozuk verilerden kurtulacak olsa da, sisteminizin daha önce ayarlamış olabileceğiniz bazı kullanıcı tercihlerini unutmasına neden olabilir.

Ancak, iyi haber şu ki yüklü uygulamaları veya oyunları kaybetmeyeceksiniz, bu yüzden istemediğiniz sürece herhangi bir şeyi tekrar indirmenize gerek kalmaz. İşte Xbox One konsolunu sıfırlamak için hızlı bir kılavuz:

1. Xbox One tamamen açıkken, kılavuz menüsünü açmak için kumandanızdaki Xbox One düğmesine basın. Oraya vardığınızda, Sistem> Ayarlar> Sistem> Konsol Bilgisi seçeneğine gitmek için kılavuz menüsünü kullanın.
2. Konsol Bilgisi menüsündeyken, Konsolu sıfırla seçeneğini seçin.
   
   Yumuşak sıfırlama konsolu
3. Konsol sıfırlama menüsündeki kullanılabilir seçenekler listesinden, Sıfırla'yı seçin ve oyunlarımı ve uygulamalarımı saklayın .
   
   Yumuşak Sıfırlama Xbox One
4. İşlem sona erdiğinde, konsolunuz otomatik olarak yeniden başlatılır. Konsolunuz yeniden başlatıldığında, daha önce 0x87e00005 hatasını tetikleyen işlemi tekrarlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.