'TV'niz Bu Programın İçerik Korumasını Desteklemiyor' Hatası Nasıl Giderilir
Son zamanlarda, pek çok rapor DirecTV'de ' TV'niz bu programın içeriğini korumayı desteklemiyor ' hatası veriyor . TV'nin HDMI kablosunu bileşen kablolarla değiştirmek, kullanıcılar akıllı TV'lerinde herhangi bir akışa veya kanala erişmeye çalıştığında programı görüntülemenizi sağlar . Bu yeni bir hatadır ve HDCP ile ilgili.
AT & T'ye göre (DirecTV'nin sahibi), bu konu iki nedenden kaynaklanıyor olabilir; TV’niz ya hata durumunda ya da TV’nizi ve sunucu kutunuzu bağlarken uyumlu olmayan ürünler kullanıyorsunuz. Bu makalede, bu sorunun neden ortaya çıktığına dair tüm nedenleri ve sorunu çözmek için olası çözümlerin neler olduğunu inceleyeceğiz.
'TV'niz Bu Programın İçerik Korumasını Desteklemiyor' Hata mesajına neden olan nedir?
Tüm kullanıcı raporlarını analiz ettikten ve ürünü kendimiz kontrol ettikten sonra, hata mesajına AT&T'nin ifadesinin aksine bir dizi farklı suçluluğun neden olduğunu tespit ettik. Bu hatayı neden alabileceğinizin nedenlerinden bazıları bunlarla sınırlı olmamak üzere:
- Hata durumunda TV ve alıcı: Belki de kullanıcıların hata mesajını deneyimlemelerinin en yaygın nedeni budur. Cihazlarınız hata durumundaysa veya takıldıysa, içerik koruma anlaşması başarısız olur ve bu nedenle hata gösterilir.
- Bağlantı kablosu şikayetçi değil: El sıkışmasının yapılması için AT&T, yalnızca sertifikalı kabloların el sıkışma işlemini tamamlayabildiği bir teknoloji uyguladı. Üçüncü taraf kullanıyorsanız, sorunlarla karşılaşacaksınız.
- 1080p mod hatası: Araştırma yaparken karşılaştığımız diğer bir yaygın sorun, TV ayarlarının 1080p çözünürlükte ayarlandığı yerdi. Bununla birlikte, kanalların çoğunluğu çözünürlüğü desteklememiştir ve bu nedenle hata mesajı alınmıştır.
- AT&T sunucuları kapalı: Bu pek mümkün olmamakla birlikte, AT&T sunucularının kendilerinin arka uçta olma olasılığı vardır. Bu durumda, TV yayınını izleyemez veya izleyemezsiniz.
Devam etmeden önce sağlam ve çalışır bir bağlantınızın olduğundan emin olmanız gerekir. İletimin kendisi çalışmıyorsa, bağlanamazsınız ve herhangi bir kanalı veya şovu izleyemezsiniz. Bu çok önemli bir nokta, bu yüzden yerine getirildiğinden emin ol. Ayrıca, TV’nizi oldukça yeniden başlatacağız, bu nedenle tüm tercihlerinizi kaydettiğinizden emin olun.
HDCP ve Komponent Kablo Nedir?
HDCP, bu makalenin yazıldığı tarihte Şubat 2018'de yayınlanan en sonuncusu ile sürekli gelişim halindedir. DirecTV ayrıca içeriğini korumak için HDCP teknolojisini kullanır.
Hata mesajı, bileşen kablolarının kullanılmasını ister, böylece onu da tartışacağız. Komponent kabloları, video sinyalini farklı parçalara bölen bir seri kablodur (mavi, kırmızı ve yeşil). 1080i çözünürlüğe kadar yayın yapabiliyorlar ve hatta HDCP şifrelemesini destekleyebiliyorlar.
Şimdi sahnelerin ardında ne olduğuna dair küçük bir geçmişe sahip olduğunuza göre, çözümlere geçelim.
1. Çözüm: TV'nizi ve Alıcınızı Güçlendirin
Yapmanız gereken ilk adım, alıcının ve TV'nin bulunduğu tüm kurulumunuzun güçle kapatılmasıdır. Çok sayıda durumda, bu aygıtlar bozulur veya TV veya alıcının beklenmeyen sorunlara yol açmasına neden olan kötü yapılandırmalara sahiptir. AT & T'nin resmi web sitesinde açıklandığı gibi, bu çok yaygın bir senaryodur ve cihazlarınızı kullanmaya başlamanız sorunu kolayca çözmenize yardımcı olabilir.
Not: Devam etmeden önce kaydedilmemiş öğeniz olmadığından emin olun.
- Güç düğmelerini kullanarak televizyonunuzu ve alıcınızı kapatın . Kapattıktan sonra, güç kablosunu her iki aygıttan da çıkarın .
- Şimdi, güç düğmesini yaklaşık 4-5 saniye basılı tutun . Bu, cihazınızdaki tüm statik enerjiyi boşaltacaktır.
- Yaklaşık 3-5 dakika bekleyin ve cihazların boşta kalmasına izin verin. Süre dolduktan sonra, cihazları açın ve şimdi bağlanmayı deneyin. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
2. Çözüm: Sunucu Durumunu Kontrol Etme
Bu durum pek mümkün olmasa da, yayıncıların (sunucuların) kapalı olduğu birkaç durumla karşılaştık. Bu durumda, el sıkışmasının ilerlemesinin bir yolu yoktur ve hiçbir şov veya kanalı izleyemez veya izleyemezsiniz.
Bu senaryoda, çevrimiçi olarak sunulan çeşitli forumlara gidebilir ve burada benzer raporları görebilirsiniz. Kullanıcılar sorun yaşadıklarını belirtirlerse, bu muhtemelen sorunun sizin sonunuz olmadığı ve arka uçta bir sorun olduğu anlamına gelir. Çoğu durumda, aksama süresi çok küçüktür ve genellikle birkaç saat içinde sabitlenir. Bir süre sonra tekrar deneyebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini görebilirsiniz.
3. Çözüm: Bağlantı Kablonuzu Değiştirme
Güç döngüsü çalışmıyorsa, bağlantı kablolarınızın HDCP uyumlu olup olmadığını kontrol etmeye çalışmalısınız. Kablonun maviden çıkmasıyla HDCP'nin el sıkışma prosedürünü durdurduğu birkaç örnek var. Bu durumda ne yaparsanız yapın hata iletisini alırsınız. Burada yapabilecekleriniz, kabloyu teşhis etmek ve herhangi bir hasar olup olmadığını görmek.
HDCP kabloları çok hassastır ve küçük bir sinyal kaybı olsa bile tokalaşma prosedürünü durdurabilir. Hata mesajına göre, bileşen kablolarını bağlamanız önerilir (bileşen kabloları, tek bir kablonun üç farklı parçaya bölündüğü yerdir). Bileşen kablosunuz yoksa, daha yeni bir HDMI kablosu bağlamayı deneyebilir ve düzgün çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz. Kablonun çalıştığından kesinlikle emin değilseniz ve başka bir sisteme bağlayarak kabloyu iki kez kontrol ettiyseniz, bir sonraki çözüme geçmeyin.
4. Çözüm: Çözünürlük Ayarlarını Değiştirme
Yukarıdaki yöntemlerin tümü işe yaramazsa ve hala bilgisayarınızda bir hata mesajı alıyorsanız, Alıcı / DVR'ınızın çözünürlüğünü değiştirmeyi denemelisiniz. DirecTV 1080p desteği sadece birkaç PPV film kanalı var. Kanalların çoğu 720p veya 1080i'ye sahiptir .
1080i ve 1080p arasındaki fark, kullandıkları tarama teknolojisi türüdür. Her ikisi de aynı çözünürlüklere sahip, yani 1920 × 1080. 1080p aşamalı taramayı ve 1080i taramalı taramayı kullanır. 1080i'deki çözünürlük birbirine geçerek çizgiler ekranda 540 satırlık iki geçişle boyanır. 1080p, tam 2, 07 milyon piksele sahip bir resim sağlar. Bu şu anda en çok satan TV formatı ve en iyi resim kalitesini sunuyor. Bu fantezi ifadeler 1080p'nin çok daha üstün olduğunu düşünmenize rağmen, çözümün kendisinde pek bir fark yoktur.
Şimdi yapabileceğiniz iki şey var; 720p veya 1080i'ye geçebilirsiniz . Ayarları DVR / Alıcının kurulumundan değiştirdiğinizden ve herhangi bir değişiklik getirip getirmediğinizden emin olun.
5. Çözüm: TV'nin Firmware'ini Güncelleme
DirecTV birkaç farklı akıllı televizyonda desteklendiğinden, eski bir televizyonun donanım yazılımının sorunlara neden olduğu birçok durum vardır. HDCP sürekli olarak geliştikçe, değişiklikleri uygulamak için tüm cihazlara daha yeni güncellemeler çıkar. Sadece bu değil, yeni özellikler uygulamak veya hataları düzeltmek için güncellemeler de kullanıma sunuldu. TV’nizin donanım yazılımı güncel değilse, görüşme ve sorunlarla karşılaştığınız hata mesajını yaşama olasılığınız çok yüksektir. Devam etmeden önce çalışmanızı kaydettiğinizden ve aktif bir internet bağlantınız olduğundan emin olun.
Not: Bu çözümde, Samsung Smart TV'nin donanım yazılımının nasıl güncelleneceğini göstereceğiz. Farklı bir TV’niz varsa, modelinizi Google’a götürebilir veya Ayarlar’a gidebilir ve oradan güncelleyebilirsiniz. Güncelleme seçenekleri genellikle ana ayarlarda yakında bulunur.
- Bir dişli simgesinin temsil ettiği Ayarlar simgesine tıklayın.
- Şimdi Destek'e tıklayın (bir soru işaretiyle temsil edilir) ve Yazılım güncelleme'yi seçin.
- Artık Otomatik Güncelleme'yi seçebilir, böylece tüm güncellemeler yayınlandıkları anda yüklenebilirler veya sadece Şimdi Güncelle'yi tıklayın.
6. Çözüm: Desteğe Başvurma
Yukarıdaki tüm yöntemler başarısız olursa ve hala kanalları ve TV şovlarını başlatamıyorsanız, desteğe başvurmaktan başka seçenek yoktur. DirecTV'ye abone olduğunuzdan, yardım isteme hakkına sahipsiniz ve alıcınızı / DVR'ınızı yeni satın aldıysanız, sorunlu bileşenleri sizin için ücretsiz olarak değiştirme şansları vardır.
Destek Web sitelerine gidebilir ve bir bilet oluşturabilirsiniz. İsterseniz onları UAN'lerinden arayabilir ve durumu açıklayabilirsiniz. DirecTV kimlik bilgilerinizi elinizde bulundurduğunuzdan emin olun. Gerekirse, alıcınızı / DVR'ınızı servis merkezine götürmeniz gerekebilir veya sorun gidermek için bir destek görevlisi size gelecektir.
