App Store'da 'com.apple.commerce.client error 500' Hatası Nasıl Düzeltilir

Birkaç macOS Mojave kullanıcısı, App Store'dan her giriş yapmaya veya bir uygulamayı indirmeye çalıştıklarında “ com.apple.commerce.client error 500 ” hatasını aldıklarını bildiriyorlar. Bazı durumlarda, bu hata App Store'dan bir uygulama satın alırken ortaya çıkabilir. "Satın alım sırasında bir hata oluştu " mesajında ​​belirtilen satın alımlar, ücretli uygulamalar için her zaman geçerli değildir, aynı zamanda ücretsiz başvurular için de geçerlidir.

Com.apple.commerce.client 500 hatasının neden olduğu nedir?

Bu sorunu çeşitli kullanıcı raporlarına ve benzer bir durumda kendilerini bulan kullanıcıların sorunu gidermek ve çözmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Araştırmalarımıza göre, bu belirli hata mesajını tetiklediği bilinen birkaç farklı senaryo vardır:

• iCloud Hesabı glitched - MacOS'ta, sorunun bir glitched iCloud hesabı olması sonucu ortaya çıkması ihtimali vardır. Bu olduğunda, herhangi bir uygulamayı indirmek veya güncellemek için App Store'u kullanamazsınız. Bu durumda, iCloud hesabını sıfırlayarak çözebilirsiniz.
• Sertifika güven düzeyi tanınmıyor - Bazı durumlarda, “ DigiCert Yüksek Güvencesi EV Kökü CA ” sertifikasının güven düzeyi bu özel hatadan sorumlu olabilir. Bilgisayar bu sertifikayı kullanmadan App Store ile bağlantı kuramayacak.
• Ödeme detayları eski - Göründüğü gibi, ödeme bilgileri Apple Kimliğiniz için eskiyse de bu sorun oluşabilir. Telefonunuzdan ödeme ayrıntılarını ekleyerek veya güncelleyerek sorunu çözebilir ve ardından macOS'unuza giriş yapabilirsiniz.
• App Store geçici verileri bozuk - Bu hatanın oluştuğu diğer bir potansiyel durum, App Store için bozuk veya bozuk geçici verilerdir. Kendini benzer bir durumda bulan birkaç kullanıcı, geçici verileri sildikten sonra sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi.

MacOS Mojave'de App Store'u kullanmaktan alıkoyan bu tam hata mesajını çözmek için bir çözüm arıyorsanız, bu makale size kalite sorun giderme adımlarının bir listesini sağlayacaktır. Aşağıda, aynı sorundan etkilenen en az bir kullanıcı tarafından çalıştığı doğrulanmış bir yöntem koleksiyonu keşfedeceksiniz.

Verimlilik ve ciddiyetle sipariş edildiklerinden, verildikleri sırayla yöntemleri izleyin. Aşağıdaki yöntemlerden biri, onu tetikleyen suçludan bağımsız olarak, sorunu çözmek için geçerlidir.

Yöntem 1: iCloud Hesabınızı macOS'ta Sıfırlama

İCloud hesabınız birden fazla cihaza bağlanabilir ve bu cihazlardan biri için bazen sorun yaratabilir. MacOS'ta bu sorun, App Store'un oturum açmanıza veya herhangi bir uygulamayı indirmenize izin vermemesine neden olabilir. Basit çıkış ve tekrar giriş yöntemi, bu sorunu çözmenize yardımcı olabilir.

1. Üstteki menü çubuğundaki Apple logosuna tıklayın ve bağlamsal menüden Sistem Tercihleri'ni seçin, ardından iCloud'u tıklayın
   
   İCloud ayarlarını Sistem Tercihleri'nden açma
2. Şimdi sol alt kısımdaki Oturumu Kapat düğmesine tıklayın.
   
   İCloud'dan çıkış yapın
3. Şimdi tekrar oturum açın ve App Store'unuzu kontrol edin.

Yöntem 2: MakOS'ta Anahtarlık erişim ayarlarının değiştirilmesi

Keychain Access, hesapla ilgili şifreleri ve bilgileri saklar. Ayrıca, sertifikaların güven düzeyini değiştirmek için doğrudan erişim sağlar. Bazen bir sertifika hatası, App Store'unuza giriş yapmanızı veya uygulamaları indirmenizi engelleyebilir. Bilgisayara asla güvenip yeniden başlatmamak için “ DigiCert High Assurance EV Root CA ” sertifikasının güven düzeyini değiştirmeniz gerekir. Ardından, sistem varsayılanlarını kullanın ve sertifika hatasını düzeltin.

1. Spotlight'ı açmak için Komut tuşunu basılı tutun ve Boşluk tuşuna basın, ardından Anahtarlık Erişimi ve Enter tuşuna basın.
   
   Spotlight ile Anahtarlık Erişimini Açma
2. Sol paneldeki Sistem Köklerine tıklayın
3. Listede “ DigiCert High Assurance EV Root CA ” kelimesini aratın ve açmak için çift ​​tıklayın .
   
   Sistem Köklerinde DigiCert High Assurance EV Root CA'nın aranması ve açılması
4. Güven seçeneğini genişletin ve “ Bu sertifikayı kullanırken ” Asla Güven olarak değiştirin, ardından bilgisayarı yeniden başlatın.
   
   Asla güvenmemek için bu sertifika seçeneğini kullanırken
5. Aynı seçeneğe gidin ve seçeneği Sistem Varsayılanlarını Kullan olarak değiştirin.
   
   Sistem Varsayılanlarını Kullan seçeneğine geri değiştirme
6. Artık herhangi bir sorun olmadan oturum açabilir veya App Store'dan uygulama yükleyebilirsiniz.

Yöntem 3: Telefonunuzdaki Ödeme Ayrıntılarını Güncelleyin

Bazen Apple ID bilgileriniz, hesaba giriş yapmak veya App Store'dan uygulama indirmek için soruna neden olan sorun olabilir. Bu hata, App Store'dan bir uygulama satın alırken de görülebilir. Ayrıntılarınızı güncellemek için başka bir cihaz kullanabilirsiniz (Ödeme ayrıntıları) ve bundan sonra macOS'ta oturum açın.

1. Telefonunuzun Giriş ekranında, Ayarlar üzerine dokunun.
2. İTunes ve App Store seçeneğine ve sonra da Apple Kimliğinize dokunun.
   
   İPhone'da Apple kimliğini açma

   (Giriş yapmanız istenebilir)

3. Seçenekler menüsü görünecektir, Apple Kimliğini Göster'i seçin.
   
   Apple Kimliğini Göster'i seçin.
4. Ödemeyi Yönet'e dokunun (iOS'un daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız, Ödeme Bilgileri'ne dokunun)
5. Bilgileri değiştirerek Ödeme Yöntemi Ekleyebilir veya Düzenleyebilir .
   
   Ödeme ayrıntılarını güncelleme veya ekleme
6. Şimdi aynı Apple ID kullanarak MacOS'ta App Store'unuza giriş yapın

Yöntem 4: App Store Ayarlarını Terminal Üzerinden Değiştirme

Bu yöntemde, .plist dosyalarında saklanan App Store ayarlarını değiştirmek için varsayılan komutu kullanacağız. Her uygulamanın, Uygulama tercihlerinde bulunmayan birkaç ayarı vardır ve defaults komutuyla erişilebilir.

Önemli : Bu komutu Terminal'den çalıştırmadan önce App Store'dan çıkış yaptığınızdan ve kapattığınızdan emin olun.

1. Spotlight'ı açmak için Komut tuşunu basılı tutun ve Boşluk tuşuna basın, ardından Terminal ve Enter tuşlarına basın.
   
   Açılış Terminali
2. Şimdi aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

    varsayılanlar com.apple.appstore.commerce Mağazasında yazıyor - string "$ (varsayılanlar com.apple.appstore.commerce Mağazasında | sed s /, 8 /, 13 /) okuyun" 

   
   Terminalde Komut
3. App Store'a geri dön, Giriş yap ve uygulamaları indirmeyi dene.

Yöntem 5: App Store'un Geçici İndirme Önbellek Klasörünü Boşaltın

Geçici veriler bozulduğundan dolayı çoğu zaman uygulamaların çalışması durur. Bunu düzeltmek için kolay bir yöntem, geçici verileri kaldırarak olacaktır. Geçici veriler, yalnızca kullanıcıyla ilgili bilgileri kaydederek kullanıcıların görevlerini hızlandırmak için kullanılır. Uygulamayı kullandıktan sonra tekrar yaratılacaktır.

1. Spotlight'ı açmak için Komut tuşunu basılı tutun ve Boşluk tuşuna basın, ardından Terminal ve Enter tuşlarına basın.
   
   Açılış Terminali
2. Bir dizini açmak için aşağıdaki komutu yazın:

    $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 'ı açın 

   
   Terminal üzerinden dizin açma
3. Tüm öğeleri Çöp Kutusuna taşıyarak bu klasörü boşaltın

   Not : Yalnızca güvenli olması için, dosyaları çıkarmadan önce yedekleyebilirsiniz.

4. App Store'unuzu açın ve uygulamaları indirmeyi deneyin.