TeamViewer Protokolü Müzakere Başarısız Nasıl Onarılır

TeamViewer, dosya aktarımı yapabileceğiniz ve kullanıcı ile aynı anda sohbet edebileceğiniz bir uzaktan kumanda masaüstü paylaşım yazılımıdır. Windows, diğer masaüstlerine bağlanmak için varsayılan olarak benzer bir yazılıma sahip olsa da, TeamViewer hala özellikleri ve sadeliği nedeniyle birçok kullanıcı tarafından tercih edilmektedir. Kullanıcıların karşılaştığı sorunlardan biri de Protokol Müzakere Başarısız hata mesajıdır. Uzak bir masaüstüne bağlanmaya çalışırken bu hata mesajı görüntülenir. Bu, genellikle sisteminizdeki bir şey, virüsten koruma yazılımınız veya Windows Güvenlik Duvarı gibi bir bağlantıyı kesiyorsa gerçekleşir.

Bağlantı bir arka plan işlemi tarafından kesilirken, TeamViewer, hata mesajını attığı için hedeflenen kullanıcı ile başarılı bir şekilde bağlantı kuramaz. Bununla birlikte, bu makalede sorunun nasıl çözüleceğini göstereceğiz.

TeamViewer Protokolü Müzakere'nin Hata İletisinin Başarısızlığına Neden Olan Nedir?

Başka bir TeamViewer kullanıcısına bağlanmaya çalışırken hata mesajı belirdiğinden, bunun nedeni aşağıdaki olabilir:

• Windows Güvenlik Duvarı: Bazı durumlarda, Windows Güvenlik Duvarı, uzak masaüstüne bağlanamadığınız ancak hata mesajını aldığınız için TeamViewer tarafından gönderilen gelen veya giden isteği engelliyor olabilir.
• Üçüncü Taraf Antivirüs: Ayrıca, antivirüsün, hata iletisini aldığınız nedeniyle TeamViewer'ın bağlantı sürecini kesintiye uğratması ihtimali de vardır.
• Sistemdeki Kötü Amaçlı Yazılım: Bazı kullanıcılar, bu sorunun kendilerine bulaşmış bilgisayarlarından kaynaklandığını bildirdi. Tüm kötü amaçlı yazılımları silmek için virüsten koruma yazılımı çalıştırmak zorunda kaldılar.
• TeamViewer'ın Farklı Sürümü: Uzak masaüstü ile karşılaştırıldığında farklı bir TeamViewer sürümü kullanıyorsanız hata mesajı da görünebilir. Böyle bir durumda, TeamViewer'ın her iki sistemde de güncel olduğundan emin olun.

Artık hata mesajının olası nedenlerinin farkında olduğunuza göre, çözümlere girelim ve sorununuzu çözelim. Senaryo bağımlı olduğu için tüm çözümleri gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

1. Çözüm: Windows Güvenlik Duvarı'nı devre dışı bırakın

Bahsettiğimiz gibi, sorun, Windows'un Güvenlik Duvarı işlevselliğinden kaynaklanıyor olabilir. Böyle bir durumda, bağlantının başarılı olup olmadığını görmek için Windows Güvenlik Duvarı'nı geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekir. İşte nasıl yapılacağı:

1. Başlat Menüsünü açmak için Windows Tuşu'na basın.
2. Denetim Masası'nı açın ve ardından Sistem ve Güvenlik> Windows Defender Güvenlik Duvarı'na gidin .
3. Sol tarafta, ' Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı aç veya kapat ' seçeneğine tıklayın.
4. Burada, hem Özel hem de Genel ağ ayarlarının altındaki ' Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı kapat ' seçeneğini işaretleyin.
   
   Windows Güvenlik Duvarı'nı Kapatma
5. Tamam'ı tıklayın ve ardından bağlanmayı deneyin.

2. Çözüm: Üçüncü Taraf Antivirüs'ü Devre Dışı Bırak

Modern antivirüs yazılımı şimdi internet faaliyetlerinizi korumanıza yardımcı olan ve tüm şüpheci şeyleri uzak tutan özelliklerle birlikte geliyor. Bununla birlikte, bazı durumlarda, bu özellikler, gerekmemesi gereken bir şeyi bloke ettiklerinden sıkıntılı olma eğilimindedir. Bu nedenle, kullandığınız üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın ve sonra TeamViewer'ı kullanarak bağlanmayı deneyin. Çalışırsa, bu virüsten koruma yazılımınızın suçlu olduğu anlamına gelir. Böyle bir durumda, yapabilecekleriniz virüsten koruma yazılımınıza bir istisna eklemek olabilir ve gitmeniz iyi olur.

3. Çözüm: Bilgisayarınızı tarayın

Sisteminize virüs ve kötü amaçlı yazılım bulaşmışsa, bağlantı kuramazsınız. Böyle bir durumda, virüsten koruma yazılımı yüklemeniz ve bilgisayarınızı temizleyebilmesi için bilgisayarınızı iyice taramanız gerekir. Kötü amaçlı yazılım aramak için Windows Defender'ı da çalıştırabilirsiniz. İşte Windows 10'da nasıl yapacağınız:

1. Ayarlar penceresini açmak için Windows Key + I tuşlarına basın.
2. Güncelleme ve Güvenlik'e gidin ve ardından Windows Güvenliği sekmesine geçin.
3. Orada, Virüs ve tehdit korumasına tıklayın .
   
   Virüs ve Tehdit Koruması
4. Yeni bir pencere açılacaktır. Hızlı Tarama altında, Tarama seçenekleri ' ni tıklayın.
5. Tam Tarama'yı seçin ve ardından Şimdi tara'yı tıklayın.
6. Tamamlanmasını bekleyin.

4. Çözüm: TeamViewer'ı Güncelleyin

Son olarak, eğer yukarıdaki çözümler sizin için işe yaramazsa, o zaman sizin ve hedef sisteminiz arasında bir versiyon çatışması olabilir. Bu nedenle, yazılımın en son sürümü çalıştırdığından ve yüklenecek güncelleme olmadığından emin olun.